Encontre o telefone da Oi que você precisa

Conversar com uma empresa de telecomunicações ironicamente pode ser muito complicado. Há tantos serviços e telefones diferentes que às vezes ficamos perdidos. Encontrar o telefone da Oi certo pode ser um desafio, mas a Melhor Plano vai te ajudar!

Se você quer contratar um serviço da Oi móvel, fixo, TV HD, Velox, banda larga, fibra ótica, Paggo, para empresas ou para pessoa física, temos o telefone certo! Reunimos em um só lugar todos os telefones da Oi, além de diferentes formas de entrar em contato com o atendimento ao cliente, como email, lojas, aplicativo, redes sociais e outros.

Melhor Plano

Principais Números de Telefone da Oi

Para falar com um atendente da Oi, independente do seu problema, reclamação, sugestão ou adesão, você pode ligar gratuitamente para:
*144 do seu telefone Oi
ou
1057 de qualquer telefone (ligação gratuita)

Há também outros números de telefone da Oi que são definidos conforme o produto que você contrata ou deseja contratar. Há também diferentes números que dependem se você está ligando a partir de um telefone fixo ou celular, Oi ou outra operadora. Abaixo listamos todos estes números para facilitar a sua pesquisa:

  • Telefone da Oi Combo

Se você é cliente Oi Combo e precisa de atendimento ao cliente, ou então ainda não é cliente e deseja contratar este pacote, você pode ligarpara:
*144 do seu celular Oi
103 31 ou 1057 de qualquer telefone

  • Telefone da Oi Fixo

Se você já possui um telefone fixo da Oi ou quer contratar este serviço, ligue:
103 31 de qualquer telefone

  • Telefone da Oi Internet

Para receber atendimento ao cliente sobre a Internet da Oi, seja ela banda larga ou móvel, disque de qualquer telefone para:
103 31 para falar sobre Internet banda larga
1057 para falar sobre Internet móvel

  • Telefone da Oi TV HD

Se você está com problemas na sua assinatura de TV HD Oi ou então deseja contratar este serviço, disque:
106 31 de qualquer telefone

  • Telefone da Oi Móvel

Melhor Plano

Quem possui celular Oi, ou quer contratar estes serviços de celular, ligue para:
*144 do seu celular Oi
1057 de qualquer telefone

Antes de contratar os serviços de telefone móvel da Oi é importante saber todos os planos disponíveis e qual o melhor para você. Consulte os planos Oi e escolha o que encaixa com o seu consumo de minutos, Internet e que cabe no seu bolso.

Agora, se você já encontrou o plano Oi perfeito para você e quer fazer a troca mas manter o seu número de telefone, saiba tudo sobre portabilidade e como ela pode ser feita sem mistério.

  • Consulta Oi para pré-pago

Quando você possui um plano pré-pago é  preciso sempre ficar de olho se o saldo está acabando para não ficar na mão. Por isso, grave estes números na sua agenda e facilite o seu dia a dia:
*804 para ver saldo
*805 para ver os bônus que acumulou
*880 para ver as ofertas disponíveis para você
*144 para falar com a Central do Cliente Oi
*100 para acessar a sua Caixa postal
*288 para mudar a sua senha
*8844 para ativar promoções disponíveis para você

Mas se você já está cansado de ficar sem saldo no meio de uma ligação, lembre-se que a Oi oferece planos controle. O plano controle da Oi é um plano pós-pago, com tarifas mais baratas assim como um pós-pago, mas que você consegue limitar os seus gastos definindo um valor limite de consumo mensal. E não se preocupe, se você chegar ao seu limite do mês,  pode sempre contar com a velha recarga de saldo do seu telefone celular Oi. Saiba mais sobre o Plano Controle Oi.

  • Fibra ótica Oi

A mais nova tecnologia de Internet é a fibra ótica, já disponibilizada pela Oi. Se você quer consultar se este serviço está disponível no seu bairro e ver as ofertas disponíveis, ligue:
*106 31

  • Roaming Internacional

Para viajar internacionalmente é importante lembrar de ativar o seu roaming internacional. Sem ele você não conseguirá fazer ligações ou utilizar a Internet do seu celular em outros países. Mas não se esqueça de antes conferir as tarifas para o seu plano antes de ativar este serviço. Para saber mais sobre roaming internacional Oi, ligue:
*144 do seu telefone Oi no Brasil
1057 de qualquer telefone no Brasil
E se você já viajou e se esqueceu de ativar o roaming internacional Oi, ligue:
+55 (21) 2729-1301 para ligações do exterior. Essa ligação é gratuita para celular Oi.

  • Banda Larga

Para os clientes banda larga Oi Velox existem números específicos para receber atendimento, seja contratar novos serviços, fazer reclamações ou esclarecer dúvidas. Se você é cliente banda larga Oi ligue:
0800-642-0888 se estiver falando de uma capital ou região metropolitana
4002-0888 se estiver falando de outras localidades

  • Telefone Provedor da Oi

Para ter acesso à Internet pelo provedor da Oi, seja para a sua casa ou para o seu negócio, disque:
4002-3131 das capitas dos estados brasileiros, ou
0800-283-0649 de outras regiões

  • Telefone da Oi Paggo

Para os lojistas e comerciantes, a Oi, junto com a Cielo, oferece um serviço para realizar transações comerciais através de um telefone celular. Tudo para facilitar a vida do comerciante e a do cliente. Se você tem dúvidas ou quer contratar o serviço Paggo da Oi, ligue:
0800-285-3110 para clientes
0800-286-0311 para lojistas

  • Telefone da Oi para empresas

A Oi tem todo um canal específico para clientes que são Pessoas Jurídicas. Se você tem uma empresa e deseja contratar algum serviço da Oi, seja ele fixo, Internet, móvel, TV, rede de dados ou outras soluções, você pode ligar:
0800-079-3131 telefone para empresas realizarem compras e contratação de serviços

Agora, se a sua empresa já é cliente da Oi e precisa de atendimento pra qualquer um dos serviços citados acima, ligue:
0800-031-0800 o atendimento neste número é 24hs por dia, 7 dias por semana
ou disque *144 do seu telefone móvel Oi

  • Telefone da Oi para deficientes auditivos

Se você é deficiente auditivo e precisa de qualquer atendimento ao cliente Oi, seja contratação de serviços, dúvidas, reparos ou reclamações, ligue ou envie SMS para:
142 de qualquer telefone adaptado

  • Telefone da Oi para deficientes visuais

Deficientes visuais podem falar com a Oi através dos seguintes números:
*144 do seu celular Oi
1057 de qualquer telefone

  • Ouvidoria Oi

Infelizmente a Oi não possui número de telefone direto para a Ouvidoria. Alguns problemas só podem ser resolvidos através da Ouvidoria, por isso você pode ligar para algum dos números acima, explicar sua situação e pedir para ser transferido para a Ouvidoria. Se você não conseguir desta forma, a Oi disponibiliza o email da Ouvidoria:
ouvidoria@oi.net.br

Se mesmo assim você não obteve respostas ou sua reclamação não foi atendida, você pode contactar a Anatel pelo telefone 1331 e registrar uma reclamação. A Anatel irá contactar a Oi que terá um prazo de cindo dias úteis para te dar uma resposta. Tenha o número de protocolo em mãos que um atendente da Ouvidoria Oi irá retornar sua ligação.

Outras formas de atendimento ao cliente Oi

Além dos números de telefone da Oi, iremos disponibilizar também neste post outras formas de atendimento ao cliente que a Oi oferece.

  • Atendimento ao cliente Oi presencial

Outra opção é ir até a loja da Oi mais próxima de você e receber atendimento pessoalmente. Na loja os atendentes são treinados para resolver seus problemas e registrar reclamações, além de vender planos de telefone móvel, Internet, TV , aparelhos e outros serviços. Confira aqui a lista de lojas da Oi em todo o Brasil.

Algumas lojas também possuem atendimento em libras para deficientes auditivos que quiserem ser atendidos pessoalmente. Confira aqui a lista de lojas da Oi com atendimento em libras no Brasil.

  • Endereço para correspondência

Agora, se você ainda segue a moda antiga e deseja enviar uma carta para a Oi com uma sugestão ou reclamação, você pode enviá-la para:
Caixa Postal 711
CEP 50.050.480
Recife – PE

  • Atendimento Oi online

A Oi também oferece atendimento online através da Minha Oi. Clientes que se cadastrarem com seu CPF e dados pessoais podem ter acesso a Minha Oi. Neste portal online você consegue resolver vários problemas sem precisar pedir ajuda à um atendente por algum dos telefones acima. Você pode conseguir 2ª via de conta, recarregar o saldo, checar o código de barras da sua conta, ver um guia de aparelhos celulares, contratar um combo, solicitar ponto adicional de TV, bloquear um número por perda ou roubo, solicitar reparos e tirar várias outras dúvidas. Acesse a Minha Oi e confira todos os serviços realizados online pela Oi.

  • Aplicativo Minha Oi

minha-oi

Outra forma de entrar em contato com a Oi é através do aplicativo Minha Oi. Assim como o portal Minha Oi, o aplicativo oferece várias soluções para problemas de seus clientes de forma fácil e rápida. Com o aplicativo você pode “agitar o celular” para recarregar seu saldo, ser avisado que sua conta está disponível, acessar suas contas antigas dos últimos 13 meses, acompanhar o saldo de dados da sua Internet, checar saldo e recarga de bônus para Oi pré-pago, Oi controle e Oi Internet móvel, ver detalhamento de contas com gráfico comparativo de meses, e muito mais.

Para saber mais e dar download no aplicativo Minha Oi, acesse aqui.

Redes Sociais Oi

Outra maneira muito atual de se conectar com uma empresa é pelas redes sociais. Nas redes sociais você pode comentar, fazer reclamações e até elogiar empresas, dando mais visibilidade e compartilhamento aos seus comentários. A Oi tem o hábito de ser bem eficiente com seus consumidores nas redes sociais, respondendo rapidamente e muitas vezes estabelecendo contato por email ou telefone com o cliente. A seguir conheça as redes sociais da Oi:

Através do Facebook da Oi você pode enviar uma mensagem diretamente para a caixa de entrada da Oi, comentar em alguns de seus posts com dúvidas, sugestões e reclamações e até mesmo publicar algo diretamente na página da Oi. Você pode também escrever um post na sua página pessoal do Facebook e marcar a Oi escrevendo @OiOficial. Pelo Facebook a Oi responde várias perguntas, abre protocolos de pedidos ou reclamações e divulga suas campanhas e promoções. Com isso tudo, é uma boa ficar de olho no Facebook da Oi para ficar por dentro das informações e resolver algum problema.

A Oi também é bem ativa em seu Twitter e atende seus clientes através dessa rede social de segunda à sábado, de 9hs às 19hs. Pelo Twitter da Oi você também pode acompanhar as novidades, campanhas, produtos e tudo mais. Além disso, você pode responder a tweets ou publicar o seu próprio tweet marcando a Oi usando @digaoi. Siga a Oi pelo Twitter e tenha mais um canal de comunicação com a Oi.

O Youtube não é um grande canal de comunicação diretamente com clientes da Oi, já que é mais usado institucionalmente para publicarem vídeos e campanhas promocionais. Mas você pode seguir a Oi no Youtube e ficar por dentro de todos os produtos e até mesmo comentar em seus vídeos.

Bom, esperamos que este post tenha te ajudado a entrar em contato com a Oi! Se conhece mais algum telefone da Oi, comente aqui embaixo para todo mundo ficar sabendo também!

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