Melhor Internet Banda Larga no Rio de Janeiro

Satisfação Geral no Rio de Janeiro

O indicador de satisfação geral - que vai de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito - é calculado pela média das notas dos consumidores para todos os serviços de banda larga, desde a contratação até o funcionamento. 

Estabilidade da internet fixa no Rio de Janeiro

Assim como a velocidade, este também é um subitem do indicador de funcionamento. A estabilidade é medida por sua capacidade de manter a conexão sem quedas.

A medida também varia de 0 a 10 e leva em conta a percepção do usuário sobre a qualidade de sinal da banda larga.

Atendimento no Rio de Janeiro

Esta medida diz respeito ao “indicador de canais de atendimento”, que engloba as notas dos usuários para a comunicação com a operadora por telefone e via internet.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.