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Melhor Internet Banda Larga

Melhor Internet Banda Larga no Rio de Janeiro

Descubra qual o melhor provedor internet no Rio de Janeiro em 2019 e o desempenho de todas as operadoras nas principais categorias

Internet Rio de Janeiro

Destaques

Confira os principais destaques do estado:

  • Tim é a melhor banda larga no Rio de Janeiro
  • Tim tem a internet mais rápida
  • Tim também se destaca em disponibilidade
  • Vivo tem o melhor atendimento

Satisfação Geral no Rio de Janeiro

O indicador de satisfação geral - que vai de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito - é calculado pela média das notas dos consumidores para todos os serviços de banda larga, desde a contratação até o funcionamento. 

1º TIM 7,42
2º VIVO 7,33
3º CLARO/NET 7,00
4º OI 5,99

Melhores provedores por indicador

Melhor velocidade

Velocidade

TIM

VIVO

CLARO/NET

Estabilidade

Estabilidade

TIM

CLARO/NET

VIVO

Disponibilidade

Disponibilidade

TIM

VIVO

CLARO/NET

Melhor Atendimento

Atendimento

VIVO

CLARO/NET

TIM

Capacidade de Resolução

Capacidade de Resolução

VIVO

CLARO/NET

OI

Reparo e Instalação

Reparo e Instalação

CLARO/NET

VIVO

OI

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Velocidade da banda larga no Rio de Janeiro

A velocidade da internet fixa é uma subcategoria do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela, os usuários avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada. A medida vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

1º TIM 7,75
2º VIVO 7,23
3º CLARO/NET 6,79
4º OI 5,54

Estabilidade da internet fixa no Rio de Janeiro

Assim como a velocidade, este também é um subitem do indicador de funcionamento. A estabilidade é medida por sua capacidade de manter a conexão sem quedas.

A medida também varia de 0 a 10 e leva em conta a percepção do usuário sobre a qualidade de sinal da banda larga.

1º TIM 7,20
2º CLARO/NET 6,88
3º VIVO 6,87
4º OI 5,47

Disponibilidade da banda larga no Rio de Janeiro

Outra subcategoria do indicador de funcionamento, a disponibilidade, a possibilidade do usuário se conectar sempre que quiser.

As notas variam de 0 a 10, indo do péssimo ao excelente.

1º TIM 7,69
2º VIVO 7,45
3º CLARO/NET 7,35
4º OI 6,16

Atendimento no Rio de Janeiro

Esta medida diz respeito ao “indicador de canais de atendimento”, que engloba as notas dos usuários para a comunicação com a operadora por telefone e via internet.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

1º VIVO 7,24
2º CLARO/NET 7,10
3º TIM 6,80
4º OI 6,60