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Melhor Operadora de Celular

Melhor Operadora de Celular no Acre

Descubra qual a melhor operadora de celular no Acre em 2019 e o desempenho das empresas nas principais categorias

Melhor Operadora Acre

Destaques

Confira os principais destaques do estado:

  • Claro é a melhor operadora no pós-pago
  • Oi tem a maior nota de satisfação no pré-pago
  • Tim tem a melhor velocidade de internet no pré e Claro no pós
  • Oi e Claro também se destacam no atendimento

Satisfação Geral do Pré-pago no Acre

O indicador de satisfação geral - que vai de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito - é calculado pela média das notas dos consumidores para todos os serviços de pré-pago, desde a contratação e resolução de problemas até a qualidade das ligações e da internet 3G/4G.

1º OI 8,3
2º TIM 8,1
3º CLARO 7,9
4º VIVO 6,6

 

Melhores operadoras pré-pago por indicador

Funcionamento

Funcionamento

TIM

CLARO | OI

VIVO 

Velocidade

Velocidade da internet 3G/4G

TIM

CLARO

OI

Atendimento

Atendimento

OI | TIM

CLARO

VIVO

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Funcionamento do pré-pago no Acre

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de cinco perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G e velocidade de navegação. A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

1º TIM 8,1
2º CLARO 8,0
2º OI 8,0
3º VIVO 6,7

 

Velocidade do pré-pago no Acre

A Velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela, os consumidores ouvidos na pesquisa avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

1º TIM 8,3
2º CLARO 7,6
3º OI 7,4
4º VIVO 6,6

 

Atendimento do pré-pago no Acre

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento” e engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

1º OI 8,2
1º TIM 8,2
2º CLARO 8,1
3º VIVO 6,9

 

Satisfação geral do pós-pago no Acre

O indicador de satisfação geral - que vai de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito - é calculado pela média das notas dos consumidores para todos os serviços de pré-pago, desde a contratação e resolução de problemas até a qualidade das ligações e da internet 3G/4G.

1º CLARO 8,0
2º OI 6,9
3º CLARO 6,8

 

Melhores operadoras pós-pago por indicador

Funcionamento

Funcionamento

CLARO 

OI 

VIVO

Velocidade

Velocidade da internet 3G/4G

CLARO 

VIVO 

OI

Atendimento

Atendimento

CLARO

OI

VIVO

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Funcionamento do pós-pago no Acre

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de cinco perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G e velocidade de navegação. A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

1º CLARO 7,9
2º OI 7,0
3º VIVO 6,8

 

Velocidade pós-pago no Acre

A Velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela, os consumidores ouvidos na pesquisa avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

1º CLARO 7,5
2º VIVO 6,7
3º OI  6,2

 

Atendimento pós-pago no Acre

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento” e engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

1º CLARO 8,1
2º OI 7,6
3º VIVO 7,1

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