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Melhor Operadora de Celular

Melhor Operadora de Celular no Amazonas

Descubra qual a melhor operadora de celular no Amazonas em 2019 e o desempenho das empresas nas principais categorias

Melhor Operadora Amazonas

Destaques

Confira os principais destaques do estado:

  • Claro é a melhor operadora no pós-pago e pré
  • Tim é a 2ª operadora mais bem avaliada nos dois serviços
  • Tim tem a melhor velocidade de internet no pós-pago
  • Oi é destaque no atendimento do pré-pago

Satisfação Geral do Pré-pago no Amazonas

O indicador de satisfação geral - que vai de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito - é calculado pela média das notas dos consumidores para todos os serviços de pré-pago, desde a contratação e resolução de problemas até a qualidade das ligações e da internet 3G/4G.

1º CLARO 8,3
2º TIM 7,7
3º OI 7,5
4º VIVO 6,8

 

Melhores operadoras pré-pago por indicador

Funcionamento

Funcionamento

CLARO

OI | TIM

VIVO 

Velocidade

Velocidade da internet 3G/4G

CLARO

OI

TIM

Atendimento

Atendimento

CLARO

OI

TIM

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Funcionamento do pré-pago no Amazonas

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de cinco perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G e velocidade de navegação. A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

1º CLARO 8,4
2º OI 7,5
2º TIM 7,5
3º VIVO 7,3

 

Velocidade do pré-pago no Amazonas

A Velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela, os consumidores ouvidos na pesquisa avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

1º CLARO 8,2
2º OI 7,4
2º TIM 7,4
3º VIVO 7,1

 

Atendimento do pré-pago no Amazonas

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento” e engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

1º CLARO 8,5
2º OI 7,7
3º TIM 7,2
4º VIVO 7,1

 

Satisfação geral do pós-pago no Amazonas

O indicador de satisfação geral - que vai de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito - é calculado pela média das notas dos consumidores para todos os serviços de pré-pago, desde a contratação e resolução de problemas até a qualidade das ligações e da internet 3G/4G.

1º CLARO 7,6
2º TIM 7,5
3º VIVO 6,9
4º OI 6,8

 

Melhores operadoras pós-pago por indicador

Funcionamento

Funcionamento

CLARO | TIM

VIVO 

OI

Velocidade

Velocidade da internet 3G/4G

TIM

CLARO 

VIVO

Atendimento

Atendimento

CLARO

TIM

VIVO

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Funcionamento do pós-pago no Amazonas

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de cinco perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G e velocidade de navegação. A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

1º CLARO 7,6
1º TIM 7,6
2º ALGAR 7,2
3º OI 6,5

 

Velocidade pós-pago no Amazonas

A Velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela, os consumidores ouvidos na pesquisa avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

1º TIM 7,6
2º CLARO 7,3
3º VIVO 6,9
4º OI 6,1

 

Atendimento pós-pago no Amazonas

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento” e engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

1º CLARO 7,6
2º TIM 7,5
3º VIVO 7,0
4º OI 6,8

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