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Melhor Operadora de Celular

Melhor Operadora de Celular no Ceará

Descubra qual a melhor operadora de celular no Ceará em 2019 e o desempenho das empresas nas principais categorias

Melhor Operadora Ceará

Destaques

Confira os principais destaques do estado:

  • Claro é a melhor operadora no pré-pago
  • Vivo é a operadora mais bem avaliada no pós-pago
  • Claro tem a segunda melhor velocidade de internet no pré-pago
  • Tim também é destaque no atendimento do pré-pago

Satisfação Geral do Pré-pago no Ceará

O indicador de satisfação geral - que vai de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito - é calculado pela média das notas dos consumidores para todos os serviços de pré-pago, desde a contratação e resolução de problemas até a qualidade das ligações e da internet 3G/4G.

1º CLARO 8,0
2º VIVO 7,9
3º TIM 7,7
4º OI 6,6

 

Melhores operadoras pré-pago por indicador

Funcionamento

Funcionamento

VIVO

CLARO

TIM

Velocidade

Velocidade da internet 3G/4G

VIVO 

CLARO 

TIM

Atendimento

Atendimento

CLARO

TIM

VIVO

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Funcionamento do pré-pago no Ceará

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de cinco perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G e velocidade de navegação. A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

1º VIVO 8,4
2º CLARO 8,2
3º TIM 7,7
4º OI 6,7

 

Velocidade do pré-pago no Ceará

A Velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela, os consumidores ouvidos na pesquisa avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

1º VIVO 8,1
2º CLARO 7,6
3º TIM 7,2
4º OI 5,8

 

Atendimento do pré-pago no Ceará

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento” e engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

1º CLARO 8,20
2º TIM 7,9
3º VIVO 7,7
4º OI 7,1

 

Satisfação geral do pós-pago no Ceará

O indicador de satisfação geral - que vai de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito - é calculado pela média das notas dos consumidores para todos os serviços de pré-pago, desde a contratação e resolução de problemas até a qualidade das ligações e da internet 3G/4G.

1º VIVO 8,2
2º CLARO 8,0
3º TIM 7,4
4º OI 6,7

 

Melhores operadoras pós-pago por indicador

Funcionamento

Funcionamento

VIVO

CLARO

TIM

Velocidade

Velocidade da internet 3G/4G

VIVO 

CLARO

TIM

Atendimento

Atendimento

VIVO

CLARO 

TIM

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Funcionamento do pós-pago no Ceará

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de cinco perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G e velocidade de navegação. A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

1º VIVO 8,3
2º CLARO 8,1
3º TIM 7,2
4º OI 6,8

 

Velocidade pós-pago no Ceará

A Velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela, os consumidores ouvidos na pesquisa avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

1º VIVO 8,1
2º CLARO 7,9
3º TIM  7,2
4º OI 6,2

 

Atendimento pós-pago no Ceará

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento” e engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

1º VIVO 7,9
2º CLARO 7,8
3º TIM 7,1
4º OI 6,4

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