Melhor Operadora de Celular

Melhor Operadora de Celular em Minas Gerais

Descubra qual a melhor operadora de celular em Minas Gerais em 2019 e o desempenho das empresas nas principais categorias

Destaques

Confira os principais destaques do estado:

  • Claro é a melhor operadora no pós-pago
  • Algar é a operadora mais bem avaliada no pré-pago
  • Vivo tem a melhor velocidade de internet no pré-pago e no pós, ao lado da Tim
  • Algar é destaque também no atendimento

Satisfação Geral do Pré-pago em Minas Gerais

O indicador de satisfação geral - que vai de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito - é calculado pela média das notas dos consumidores para todos os serviços de pré-pago, desde a contratação e resolução de problemas até a qualidade das ligações e da internet 3G/4G.

1º ALGAR 7,4
2º CLARO 7,3
2º VIVO 7,3
3º OI 6,8
4º TIM 6,7

 

Melhores operadoras pré-pago por indicador

Funcionamento

VIVO

CLARO

ALGAR

Velocidade da internet 3G/4G

VIVO

CLARO

TIM

Atendimento

ALGAR

CLARO

OI

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Funcionamento do pré-pago em Minas Gerais

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de cinco perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G e velocidade de navegação. A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

1º VIVO 7,6
2º CLARO 7,5
3º ALGAR 7,4
4º OI 7,2
5º TIM 6,9

 

Velocidade do pré-pago em Minas Gerais

A Velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela, os consumidores ouvidos na pesquisa avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

1º VIVO 7,4
2º CLARO 7,1
3º TIM 6,8
4º ALGAR 6,6
5º OI 6,2

 

Atendimento do pré-pago em Minas Gerais

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento” e engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

1º ALGAR 7,8
2º CLARO 7,3
3º OI 7,10
4º TIM 6,9
4º VIVO 6,9

 

Satisfação geral do pós-pago em Minas Gerais

O indicador de satisfação geral - que vai de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito - é calculado pela média das notas dos consumidores para todos os serviços de pré-pago, desde a contratação e resolução de problemas até a qualidade das ligações e da internet 3G/4G.

1º CLARO 7,6
2º ALGAR 7,3
2º VIVO 7,3
3º TIM 7,2
4º OI 6,5

 

Melhores operadoras pós-pago por indicador

Funcionamento

CLARO 

VIVO 

ALGAR

Velocidade da internet 3G/4G

CLARO 

TIM | VIVO

ALGAR

Atendimento

ALGAR

CLARO

VIVO

NÃO ESTÁ SATISFEITO COM O DESEMPENHO DA SUA OPERADORA?

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COMPARE PLANOS

Funcionamento do pós-pago em Minas Gerais

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de cinco perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G e velocidade de navegação. A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

1º CLARO 7,7
2º VIVO 7,6
3º ALGAR 7,4
3º TIM 7,4
4º OI 6,5

 

Velocidade pós-pago em Minas Gerais

A Velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela, os consumidores ouvidos na pesquisa avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

1º CLARO 7,7
2º TIM 7,1
2º VIVO 7,1
3º ALGAR 7,0
4º OI 5,7

 

Atendimento pós-pago em Minas Gerais

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento” e engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

1º ALGAR 7,8
2º CLARO 7,5
3º VIVO 7,3
4º TIM 7,1
5º OI 6,3