Melhor Plano
Melhor Operadora de Celular

Melhor Operadora de Celular no Paraná

Descubra qual a melhor operadora de celular no Paraná em 2019 e o desempenho das empresas nas principais categorias

Melhor Operadora Paraná

Destaques

Confira os principais destaques do estado:

  • Oi é a melhor operadora no pré-pago
  • Claro é a operadora mais bem avaliada no pós-pago
  • Vivo tem a segunda melhor velocidade de internet no estado
  • Sercomtel é destaque também no atendimento no pré-pago

Satisfação Geral do Pré-pago no Paraná

O indicador de satisfação geral - que vai de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito - é calculado pela média das notas dos consumidores para todos os serviços de pré-pago, desde a contratação e resolução de problemas até a qualidade das ligações e da internet 3G/4G.

1º OI 7,7
2º SERCOMTEL 7,4
2º VIVO 7,4
3º CLARO 7,3
4º TIM 6,9

 

Melhores operadoras pré-pago por indicador

Funcionamento

Funcionamento

VIVO

CLARO | OI

SERCOMTEL | TIM

Velocidade

Velocidade da internet 3G/4G

CLARO

VIVO

OI | TIM

Atendimento

Atendimento

SERCOMTEL

OI

CLARO 

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Funcionamento do pré-pago no Paraná

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de cinco perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G e velocidade de navegação. A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

1º VIVO 7,7
2º CLARO 7,6
2º OI 7,6
3º SERCOMTEL 7,1
3º TIM 7,1

 

Velocidade do pré-pago no Paraná

A Velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela, os consumidores ouvidos na pesquisa avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

1º CLARO 7,4
1º VIVO 7,4
2º OI 7,1
3º TIM 6,8
4º SERCOMTEL 5,7

 

Atendimento do pré-pago no Paraná

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento” e engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

1º SERCOMTEL 8,3
2º OI 7,4
3º CLARO 7,2
3º TIM 7,2
3º VIVO 7,2

 

Satisfação geral do pós-pago no Paraná

O indicador de satisfação geral - que vai de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito - é calculado pela média das notas dos consumidores para todos os serviços de pré-pago, desde a contratação e resolução de problemas até a qualidade das ligações e da internet 3G/4G.

1º CLARO 8,0
2º VIVO 7,5
3º OI 7,0
3º TIM  7,0

 

Melhores operadoras pós-pago por indicador

Funcionamento

Funcionamento

CLARO 

VIVO 

OI

Velocidade

Velocidade da internet 3G/4G

CLARO 

VIVO 

TIM

Atendimento

Atendimento

CLARO

VIVO

TIM

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Funcionamento do pós-pago no Paraná

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de cinco perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G e velocidade de navegação. A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

1º CLARO 8,0
2º VIVO 7,4
3º OI 7,1
4º TIM 7,0

 

Velocidade pós-pago no Paraná

A Velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela, os consumidores ouvidos na pesquisa avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

1º CLARO 7,8
2º VIVO 7,5
3º TIM  6,5
4º OI 6,4

 

Atendimento pós-pago no Paraná

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento” e engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

1º CLARO 7,7
2º VIVO 7,4
3º TIM 7,0
4º OI 6,9

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