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Melhor Operadora de Celular

Melhor Operadora de Celular em Pernambuco

Descubra qual a melhor operadora de celular em Pernambuco em 2019 e o desempenho das empresas nas principais categorias

Melhor Operadora Pernambuco

Destaques

Confira os principais destaques do estado:

  • Vivo é a melhor operadora no pós-pago e no pré
  • Claro é a segunda operadora mais bem avaliada no estado
  • Claro tem o melhor atendimento no pós-pago

Satisfação Geral do Pré-pago em Pernambuco

O indicador de satisfação geral - que vai de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito - é calculado pela média das notas dos consumidores para todos os serviços de pré-pago, desde a contratação e resolução de problemas até a qualidade das ligações e da internet 3G/4G.

1º VIVO 8,2
2º CLARO 7,7
3º TIM 7,5
4º OI 7,4

 

Melhores operadoras pré-pago por indicador

Funcionamento

Funcionamento

VIVO 

CLARO

TIM

Velocidade

Velocidade da internet 3G/4G

VIVO

CLARO

TIM

Atendimento

Atendimento

VIVO

CLARO

TIM

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NÃO ESTÁ SATISFEITO COM O DESEMPENHO DA SUA OPERADORA?

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Funcionamento do pré-pago em Pernambuco

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de cinco perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G e velocidade de navegação. A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

1º VIVO 8,2
2º CLARO 8,1
3º TIM 7,6
4º OI 7,2

 

Velocidade do pré-pago em Pernambuco

A Velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela, os consumidores ouvidos na pesquisa avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

1º VIVO 7,8
2º CLARO 7,5
3º TIM 7,2
4º OI 6,5

 

Atendimento do pré-pago em Pernambuco

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento” e engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

1º VIVO 8,0
2º CLARO 7,8
3º TIM 7,6
4º OI 7,0

 

Satisfação geral do pós-pago em Pernambuco

O indicador de satisfação geral - que vai de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito - é calculado pela média das notas dos consumidores para todos os serviços de pré-pago, desde a contratação e resolução de problemas até a qualidade das ligações e da internet 3G/4G.

1º VIVO 8,0
2º CLARO 7,9
3º TIM 7,3
4º OI 6,9

 

Melhores operadoras pós-pago por indicador

Funcionamento

Funcionamento

VIVO 

CLARO

TIM

Velocidade

Velocidade da internet 3G/4G

VIVO

CLARO

TIM

Atendimento

Atendimento

CLARO

VIVO

TIM

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COMPARE PLANOS

Funcionamento do pós-pago em Pernambuco

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de cinco perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G e velocidade de navegação. A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

1º VIVO 8,2
2º CLARO 8,0
3º TIM 7,2
4º OI 6,8

 

Velocidade pós-pago em Pernambuco

A Velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela, os consumidores ouvidos na pesquisa avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

1º VIVO 7,8
2º CLARO 7,5
3º TIM  6,9
4º OI 6,4

 

Atendimento pós-pago em Pernambuco

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento” e engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

1º CLARO 8,1
2º VIVO 7,8
3º TIM 7,1
4º OI 6,9

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