Melhor Operadora de Celular

Melhor Operadora de Celular no Tocantins

Descubra qual a melhor operadora de celular no Tocantins em 2019 e o desempenho das empresas nas principais categorias

Destaques

Confira os principais destaques do estado:

  • Vivo é a melhor operadora no pós-pago e pré
  • Claro é a segunda operadora mais bem avaliada
  • Tim tem a segunda melhor velocidade de internet no pré e Claro no pós
  • Claro é destaque no atendimento aos clientes pós-pago

Satisfação Geral do Pré-pago no Tocantins

O indicador de satisfação geral - que vai de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito - é calculado pela média das notas dos consumidores para todos os serviços de pré-pago, desde a contratação e resolução de problemas até a qualidade das ligações e da internet 3G/4G.

1º VIVO 7,4
2º CLARO 7,2
3º TIM 7,1
4º OI 7,0

 

Melhores operadoras pré-pago por indicador

Funcionamento

VIVO

CLARO | OI

TIM

Velocidade da internet 3G/4G

VIVO

TIM

CLARO

Atendimento

CLARO | TIM | VIVO

OI

NÃO ESTÁ SATISFEITO COM O DESEMPENHO DA SUA OPERADORA?

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Funcionamento do pré-pago no Tocantins

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de cinco perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G e velocidade de navegação. A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

1º VIVO 8,0
2º CLARO 7,6
2º OI 7,6
3º TIM 7,4

 

Velocidade do pré-pago no Tocantins

A Velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela, os consumidores ouvidos na pesquisa avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

1º VIVO 7,4
2º TIM 7,1
3º CLARO 6,9
4º OI 6,6

 

Atendimento do pré-pago no Tocantins

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento” e engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

1º CLARO 7,5
1º TIM 7,5
1º VIVO 7,5
2º OI 7,4

 

Satisfação geral do pós-pago no Tocantins

O indicador de satisfação geral - que vai de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito - é calculado pela média das notas dos consumidores para todos os serviços de pré-pago, desde a contratação e resolução de problemas até a qualidade das ligações e da internet 3G/4G.

1º VIVO 7,8
2º CLARO 7,4
3º TIM 7,3
4º OI  6,6

 

Melhores operadoras pós-pago por indicador

Funcionamento

VIVO

CLARO  

TIM

Velocidade da internet 3G/4G

VIVO

CLARO

TIM

Atendimento

VIVO

CLARO 

TIM

NÃO ESTÁ SATISFEITO COM O DESEMPENHO DA SUA OPERADORA?

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COMPARE PLANOS

Funcionamento do pós-pago no Tocantins

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de cinco perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G e velocidade de navegação. A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

1º VIVO 7,9
2º CLARO 7,7
3º TIM 7,0
4º OI 6,7

 

Velocidade pós-pago no Tocantins

A Velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela, os consumidores ouvidos na pesquisa avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

1º VIVO 7,4
2º CLARO 7,1
3º TIM  6,9
4º OI 5,9

 

Atendimento pós-pago no Tocantins

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento” e engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

1º VIVO 8,0
2º CLARO 7,7
3º TIM 7,5
4º OI 6,7

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