Como consultar o saldo no Banco do Brasil

Se você é cliente da instituição e deseja consultar o saldo Banco do Brasil, saiba que isso pode ser feito por diferentes meios.

No conteúdo a seguir, vamos apresentar as formas de fazer isso, para que você mantenha o controle dos valores disponíveis na sua conta. Acesse um dos menus a seguir e tire suas dúvidas!

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Como ver saldo no Banco do Brasil

O saldo do Banco do Brasil pode ser consultado de várias formas, que vão desde o aplicativo no smartphone, até o acesso por whatsapp. A seguir, conheça cada um desses caminhos:

Aplicativo BB

Abra o App do Banco do Brasil instalado em seu smartphone;
Forneça suas informações de login;
Busque pela opção “Consultar saldo”;
Consulte as informações que aparecerão na tela.

Internet Banking

Acesse o site do Banco do Brasil;
Preencha suas informações de login para acessar sua conta;
Vá até a opção “Consultar saldo”;
Aguarde as informações surgirem na tela.

Caixa eletrônico (Autoatendimento)

Vá até a agência mais próxima de você;
Insira o cartão em uma das máquinas;
Navegue pelas opções da tela até encontrar a opção “Consultar saldo”;
Forneça sua senha ou faça a leitura biométrica, caso seja solicitado;
Aguarde as informações aparecerem na tela ou solicite o documento impresso.

Atendimento presencial (boca do caixa)

Dirija-se a uma agência Banco do Brasil mais próxima de você;
Retire sua senha para os caixas de atendimento;
Ao ser atendido, apresente seu cartão e o documento de identidade;
Solicite o extrato de sua conta;
Aguarde a conclusão do atendimento.

Telefone

O atendimento telefônico funciona 24h por dia, todos os dias da semana. Os números disponíveis para consultar o saldo Banco do Brasil, são:

4004-0001 — para capitais e regiões metropolitanas;
0800 729 0001 — para demais localidades;
0800 729 0722 — para falar com o SAC;
0800 729 0088 — para deficientes auditivos ou de fala.

Salve em seu Whatsapp o número (61) 4004-0001;
Inicie o contato digitando a palavra “Saldo”;
Acesse o link de autenticação que receberá — poderá ser na própria conversa ou por SMS;
Insira as informações solicitadas;
Aguarde o recebimento do saldo.

É importante lembrar que, para receber essa autenticação, seu número de telefone deverá estar cadastrado nos registros do Banco do Brasil. Caso você ainda não tenha realizado esse processo, siga o passo a passo:

Vá até uma agência Banco do Brasil;
Insira seu cartão em um dos caixas eletrônicos;
Acesse a opção “Segurança e senhas”;
Clique em “Autorização/bloqueio de celular”;
Vá até “Para uso do aplicativo BB”;
Informe o número a ser cadastrado.

Redes sociais

Acesse a página oficial do Banco do Brasil pelo Facebook ou diretamente pelo Messenger;
Solicite o saldo ao iniciar uma conversa;
Acesse o link que será apresentado na conversa;
Preencha as informações solicitadas;
Aguarde o envio das informações de saldo.

Como consultar o saldo da conta poupança do Banco do Brasil?

Os meios apresentados acima podem ser utilizados por clientes que possuem, tanto a conta corrente quanto a poupança do Banco do Brasil. Portanto, basta que você acesse um dos canais disponíveis que o saldo será informado.

Como saber o saldo do cartão de crédito Ourocard?

Para consultar o saldo e outras informações do cartão de crédito, você deve ter instalado em seu smartphone o aplicativo Ourocard — disponível para Android e iOS. A partir daí, siga os procedimentos abaixo;

Abra o App Ourocard instalado em seu celular;
Se seu sistema for Android, seu saldo aparecerá na tela , no canto inferior. Para mais detalhes, basta clicar sobre ele;
Se seu aparelho for iOS, busque pela opção “Perfil” (representado pelo ícone de um boneco) e aguarde as informações aparecerem na tela.

Também é possível consultar seu saldo pela fatura Ourocard. Para isso, você deve acessar o último documento recebido ou solicitar uma segunda via por meio de alguns canais de atendimento do Banco do Brasil, sendo eles:

Pelo Internet Banking — acessando o site BB, preenchendo suas informações de login e procurando pela opção de cartões de crédito;
Solicitando o envio por meio de um dos números de telefone apresentados nos tópicos acima;
Se dirigindo a uma agência próxima de você e realizando a solicitação de segunda via a um dos caixas de atendimento.

Como desbloquear saldo aprovisionado do Banco do Brasil?

O saldo aprovisionado é uma medida adotada por algumas instituições financeiras, para garantir que as dívidas contraídas pelos clientes sejam quitadas na data certa. Porém, isso pode gerar certos transtornos, caso você precise do dinheiro.

É importante lembrar que, aprovisionar saldos referentes a salários, abonos salariais, FGTS e recursos provenientes de cotas ou reter um valor superior ao débito, é uma prática considerada ilegal.

Caso seu saldo fique aprovisionado, o melhor caminho para realizar o desbloqueio é entrando em contato com a instituição para entender a origem desta ação e negociar a resolução do problema.

Se, ainda assim, você se sentir lesado ou não concordar com as soluções oferecidas pela empresa, procure a ouvidoria do banco ou os órgãos responsáveis pela defesa ao consumidor.

Saber como consultar o saldo Banco do Brasil é importante para que você tenha acesso rápido a essas informações. Além disso, mantendo um controle das suas movimentações, será mais fácil se organizar, para não correr o risco de passar por um transtorno indesejado, como o risco do saldo aprovisionado.

Conteúdo atualizado em 21/07/2021