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Algar Telecom 2ª via: saiba como emitir a segunda via da conta pela internet

Você possui um dos planos de internet banda larga, TV, telefone fixo ou celular da Algar Telecom e ainda não recebeu sua conta? Ou, por algum motivo, está enfrentando problemas para obter a 2ª via?

Não se preocupe! Neste post vamos ensinar como você pode emitir a  Algar Telecom 2ª via.

E ainda: veja como entender sua fatura. Assim, caso note algum valor diferente do esperado, será mais fácil esclarecer o problema.

Como emitir a 2ª via da Algar Telecom?

Emitir a 2ª via da fatura Algar Telecom é muito fácil e leva poucos segundos. Você pode fazer o processo em diversos canais:

  • Na área do cliente no site da Algar;
  • Pelo aplicativo Algar Telecom;
  • Ligando para 10312;
  • Em qualquer uma das lojas credenciadas da Algar;
  • No chat das redes sociais da operadora (Facebook e Twitter).

Veja o passo a passo em cada um desses canais.

Obter Algar Telecom 2ª via pelo site

A operadora possui uma plataforma online onde o cliente pode resolver sozinho uma série de questões, incluindo a solicitação da 2ª via da fatura.

Para acessar, basta entrar no site da Algar Telecom e procurar a seção “Autoatendimento”.

Depois clique “Segunda via de conta” e faça login com o nome de usuário ou CPF/CNPJ cadastrado.

Veja nas imagens:


Se você nunca tiver acessado a plataforma, será necessário fazer um cadastro. Para isso, clique em “Crie aqui o seu perfil” e preencha os dados solicitados:

  • CPF do titular da conta (ou CNPJ no caso de plano empresarial);
  • Nome;
  • E-mail;
  • Data de nascimento com dia, mês e ano;
  • Nome da mãe;
  • Senha e confirmação de senha.

Também é possível fazer login usando a sua conta do Facebook. Para isso, clique em “Entrar com Facebook” e siga as instruções.

Após concluída a etapa de acesso, é preciso selecionar o produto para o qual será emitida a segunda via e, então, clicar em faturas.

O cliente deverá escolher se quer a fatura do último mês ou a fatura atual.

Também é necessário informar  se quer apenas obter 2ª via, ver a conta detalhada ou gerar um boleto para pagamento. Basta selecionar a opção desejada e fazer o pagamento ou imprimir o documento.

Está achando a sua conta muito cara? Aproveite para comparar outros planos de internet para a sua casa e começar a economizar:

 

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Obter 2ª via da fatura pelo aplicativo Algar Telecom

O cliente da Algar também conta com outra plataforma digital para acessar a segunda via da conta: o aplicativo Algar Telecom.

Além da fatura, no aplicativo o usuário tem acesso a outras funções, sem precisar falar com um atendente:

  • Recarga;
  • Mudança de plano;
  • Consultas;
  • Solicitação de serviços;
  • Desbloqueios;
  • Solicitação de reparos.

A ferramenta é gratuita e está disponível para dispositivos com sistema Android ou iOS.

Obter 2ª via Algar Telecom pelas redes sociais

Outra forma de conseguir a segunda via da fatura Algar Telecom é por meio das redes sociais.

No Twitter o atendimento é 24 horas por dia. Basta mandar uma mensagem ou um tweet para o perfil oficial e aguardar a resposta.

Já no Facebook é só enviar uma mensagem privada para a Ana, assistente virtual da Algar.

Vale lembrar que para receber atendimento é necessário ter em mãos o CPF do titular da conta.

O que significa cada item da sua fatura da Algar?

Agora que você já sabe como emitir a 2ª via da sua conta, vamos te mostrar o que significa cada um dos itens apresentados no boleto. Confira seguindo os números da imagem.

  1. Nome e endereço do usuário;
  2. Dados da conta, como nº da fatura, valor e data de vencimento;
  3. Contatos da Algar Telecom para atendimento;
  4. Histórico de valores dos últimos meses;
  5. Resumo da conta, com os serviços contratados e o que foi utilizado no mês;
  6. Via com código de barras, que pode ser destacada para pagamento.

É possível pagar a conta em débito automático?

Sim. Se você quer evitar qualquer preocupação com a fatura, seja quanto ao recebimento antes da data de vencimento ou emissão de 2ª via, é possível cadastrar o pagamento em débito automático.

Dessa forma, o valor é descontado automaticamente direto da sua conta corrente todos os meses na data escolhida.

Para fazer isso, basta acessar a área do cliente e solicitar a alteração do pagamento para desconto em débito automático. O código para realizar essa mudança vem na própria fatura.

E como funciona a fatura digital?

Uma opção para que não seja mais necessário solicitar a segunda via é o cliente aderir à conta digital.

Ao solicitar essa mudança, as contas deixam de chegar à sua casa, com boleto impresso, e passam a ser enviadas somente por e-mail. Você garante o recebimento da fatura no prazo e ainda contribui para economizar papel.

Quando o cliente solicita a alteração, ainda é possível garantir alguns benefícios, como desconto na conta e minutos grátis para ligações.

Como solicitar conta digital

  1. Faça login na área do cliente;
  2. Vá ao menu localizado à esquerda da página e clique em “Conta Eletrônica”;
  3. Escolha os itens que quer incluir na sua conta eletrônica e clique em “Sim” para finalizar.  

Em caso de dúvidas,  basta ligar para 103 12 ou entrar em contato pelos canais de atendimento da operadora.

Viu como é fácil e rápido obter a Algar Telecom 2ª via? Agora, se você está gastando muito com a sua conta, aproveite para comparar planos de celular, internet banda larga, TV por assinatura, telefone fixo e combos na sua cidade.

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