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Atendimento NET: saiba como entrar em contato com a central de atendimento da operadora

Você precisa falar com a central de atendimento NET e não sabe para qual número ligar?

Já foi transferido para outros setores e não conseguiu resolver seu problema?

Calma! Neste artigo vamos te mostrar todas as formas de entrar em contato com o atendimento da operadora.

Número da Central de Atendimento NET

Você pode ligar para a central de atendimento Net para resolver problemas técnicos e financeiros e obter informações sobre os serviços disponíveis para sua casa ou empresa, além de contratar planos da operadora.

Os números de televendas da NET para conhecer, contratar ou mudar de plano são os seguintes:  

  • 0800 580 0897
  • 0800 580 0753
  • 0800 580 2078

Quem não é cliente NET também pode ligar para qualquer um desses números.

Todas as ligações pelo 0800 são gratuitas e podem ser feitas de qualquer telefone fixo ou celular.

Durante a chamada, a operadora solicitará que você digite o CEP do local para onde deseja atendimento. Portanto, caso não saiba, anote antes de efetuar a ligação.

Quer entrar em contato com a operadora para trocar ou contratar um plano de internet banda larga NET? Compare as ofertas disponíveis na sua cidade e economize:

Atendimento exclusivo para clientes NET

A Net possui também um número exclusivo para seus clientes falarem com a central de atendimento. Basta ligar de qualquer celular ou fixo para 10621.

Veja as funções disponíveis nesse número:

  • Verificar visitas técnicas agendadas, reagendar ou cancelar;
  • Solicitar suporte técnico para sua internet, TV por assinatura ou plano Net Fone;
  • Tirar dúvidas sobre pagamentos, faturas e solicitar 2ª via;
  • Trocar planos, aumentar ou reduzir canais ou contratar mais internet;
  • Solicitar mudança de endereço ou portabilidade;
  • Cancelar assinatura ou algum serviço NET;
  • Fazer reclamações;
  • Falar com um atendente, caso você não encontre o serviço que precisa durante a ligação.

As ligações para esse número também são gratuitas. Para agilizar seu atendimento, tenha em mãos o código de contrato da NET ou CPF/CNPJ do titular da conta que deverá ser informado no início da chamada.

Caso você tenha interesse em contratar ou saber mais sobre a internet banda larga da Net, NET TV ou NET Combo, conheça melhor e compare os pacotes antes de efetuar a ligação.

Isso é importante porque já ter em mente o que você procura pode facilitar o processo de contratação durante a ligação.

Além disso, você pode adquirir o serviço desejado, pela internet, sem precisar ligar para a operadora.  

Atendimento NET Empresas

Apesar de você conseguir atendimento NET para sua empresa em outros números, a operadora também disponibiliza um número exclusivo para atendimento a clientes de planos empresariais.

É só ligar 0800 721 00 27 de qualquer telefone fixo ou celular.

Ouvidoria NET

Você deve acionar a ouvidoria NET quando quiser fazer uma reclamação sobre um problema que não foi solucionado na central de atendimento.

A Ouvidoria Net atende pelo número 0800 701 0180.

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Horários de Atendimento NET

A NET oferece atendimento para todos esses números nos seguintes horários:

  • De segunda a sexta, das 9:00 às 00:00;
  • Sábado, domingo e feriados, das 9:00 às 20:00, podendo ser estendido.

Não encontrou o telefone que você precisa? Confira uma lista completa com os números NET telefone.

Atendimento NET Online

Além da Central de Atendimento NET por telefone, você também pode acessar outros canais de comunicação da empresa.

Através das plataformas online é possível resolver problemas técnicos ou financeiros, emitir 2ª via da fatura Net, obter informações e contratar planos.

Minha NET

A Minha NET é um serviço de autoatendimento que a operadora oferece aos seus clientes. É possível acessar a plataforma pelo site da NET ou pelo aplicativo disponível para Android e iOS.

Veja algumas das funções disponíveis no portal:

  • 2ª via de fatura;
  • Atualização de endereço;
  • Agendamento de visita técnica;
  • Alteração da data de vencimento da fatura;
  • Ativação de conta digital e pagamento em débito automático;
  • Mudança do nome e senha da sua rede NET Wi-Fi;
  • Alteração de plano;
  • Renegociação de dívidas.

Caso tenha alguma dúvida relacionada à plataforma, confira o nosso conteúdo que explica tudo sobre a Minha NET.

Chat Online

No site da NET você tem acesso a um Chat localizado no canto inferior direito da página inicial, como pode ver na imagem acima.

O atendente do Chat pode tirar suas dúvidas, mostrar e assinar planos e te ajudar a resolver problemas técnicos e financeiros do dia a dia.

Atendimento pelo site

Pelo próprio site da operadora, sem precisar acessar a Minha NET, você consegue resolver apenas alguns problemas financeiros, obter informações e contratar planos.

Além disso, é possível acessar tutoriais e a página de dúvidas frequentes.

Mas para quem já é cliente NET, a melhor opção é acessar a Minha NET para resolver eventuais problemas.  

Encontrou o número do atendimento NET que estava procurando? Agora vai ficar mais fácil falar com a operadora, não é mesmo?

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Caso você tenha interesse em contratar um plano, aproveite e compare planos de todas as operadoras disponíveis na sua cidade.