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Bloquear chip Claro: aprenda o passo a passo

Perder ou ter o celular roubado é uma situação realmente desconfortante e indesejada por qualquer um. Porém, pode ficar pior caso alguém use seu celular e gere cobranças extras na sua conta.

Para evitar mais dor de cabeça, é necessário bloquear a linha do seu celular o quanto antes.

Se você possui um plano da Claro, vamos te ajudar a fazer isso de forma rápida. Você pode bloquear seu número tanto pela internet, acessando o site da Claro, ou ligando para a operadora.

Confira abaixo, passo a passo como bloquear  chip Claro em cada um desses canais e uma dica importante!

Como bloquear chip Claro pela internet:

  1. Acesse a página Minha Claro (é necessário possuir um cadastro);
  2. No canto superior direito da página, faça login no Minha Claro inserindo e-mail e senha de cadastro;
  3. Clique em “Serviços” (é a última opção à direita do menu superior) e depois clique em “Serviços Claro”;
  4. Procure pelo botão BLOQUEAR LINHA e clique nele;
  5. Insira o número deseja bloquear e confirme;
  6. A partir deste momento, seu pedido será enviado ao setor de cancelamento da Claro e a operadora terá até 48 horas para realizar o serviço de bloqueio do chip.

Como bloquear chip Claro pelo telefone:

  1. Ligue para 1052. Este é o número da Central de Atendimento da Claro;
  2. Ouça atentamente as instruções;
  3. Selecione a opção que tratar de perda ou roubo de aparelho celular;
  4. Solicite o bloqueio do chip, ou seja, da linha.

Em ambos os casos, você receberá o número de protocolo do pedido. Se o bloqueio da linha não ocorrer dentro do prazo determinado, você pode retornar o contato com a Central de Atendimento da Claro.

Após o bloqueio do chip Claro que foi perdido ou roubado, a própria operadora recomenda que seja registrado um boletim de ocorrência.

Durante o período em que o chip estiver bloqueado, o cliente continua recebendo as cobranças de franquia normalmente.

Posso desbloquear meu chip depois?

Sim.

Depois que a situação normalizar e você recuperar seu chip ou adquirir um novo, é possível desbloquear sua linha. Porém, você deverá ir até uma loja da Claro levando seus documentos, principalmente o CPF.

Se você não for o titular da conta, não conseguirá fazer o desbloqueio do número. Apenas o titular pode fazer isso.

Saiba mais:

Saiba como desbloquear chip na sua operadora

Dica: Bloqueie também seu aparelho

Bloquear o aparelho celular impede que ele seja ativado na rede de outras operadoras. Ou seja, você evita que ele seja revendido para outra pessoa.

Para bloquear o celular, você deve utilizar o IMEI e entrar em contato com a operadora:

  1. Se você é cliente da Claro, ligue para 1052
  2. Informe o número de série do seu aparelho, conhecido como IMEI. Este número pode ser localizado na nota fiscal do aparelho.
  3. Pronto! O aparelho não funcionará com nenhum chip.

Mas atenção: O bloqueio do aparelho não impede que as informações que estão gravadas nele, como fotos e arquivos, sejam acessadas após o bloqueio.

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Conseguiu bloquear seu chip Claro? Conte para a gente se ficou alguma dúvida!