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Confira passo a passo como bloquear Chip Oi

Perdeu ou teve seu celular roubado? Então, você precisa bloquear seu chip para evitar que alguém use seu celular de forma indevida e te gerem cobranças inesperadas.

Se você é cliente de algum plano Oi e está passando por essa situação, este post vai te mostrar passo a passo todas as formas de bloquear seu chip na Oi e evitar mais dor de cabeça.

Veja também como desbloquear o chip depois e como recuperar seus contatos da agenda!

Vamos lá?

 

Passo a passo: como bloquear seu chip Oi

Você pode bloquear seu chip pós-pago ou controle através do Minha Oi ou por telefone:

Pela internet: Minha Oi

Você pode acessar o portal pelo computador ou aplicativo.

  1. Faça login na sua conta utilizando seu número de usuário ou CPF e senha;
  2. Vá até a aba “Serviços”;
  3. Selecione a opção “Bloqueio por perda e roubo”;
  4. Confirme os dados que aparecerão na tela seguinte e selecione confirmar.
  5. O número de protocolo aparecerá em seguida.

Sempre anote os números de protocolo. Eles servem para você assegurar seus direitos depois.

Minha Oi: como acessar sua conta online, obter 2ª via e tudo mais que você precisa saber sobre o autoatendimento da Oi!

Bloqueio através do telefone da Oi

Se você está tendo dificuldades no processo é melhor procurar um atendente da operadora Oi para esclarecer a situação!

  1. Disque *144 de um número Oi ou 1057 de qualquer outro telefone.
  2. Fale com o atendente da Oi, explique a situação e peça o bloqueio

Bloqueio de Chip Pré-pago

Se o seu chip Oi é pré-pago você não precisa se preocupar em fazer o bloqueio: após 90 dias sem efetuar recarga o número é automaticamente bloqueado. 

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No caso do pré-pago, não há riscos de você receber cobranças, já que o plano não é de conta.

Porém, alguns clientes preferem se garantir e solicitar o bloqueio mesmo assim. Neste caso, é melhor entrar em contato com um atendente via telefone: *144 discado de um telefone Oi ou 1057 discado de qualquer outro número.

Posso desbloquear depois?

Ao contrário de outras operadoras, a Oi não permite que o usuário reative um chip bloqueado. Ele permanecerá inativo.

Para você voltar a utilizar uma linha de celular Oi, você deverá adquirir um novo chip mas poderá manter o número antigo, se quiser.

Portanto, você pode manter seu plano ou aproveitar para conhecer outros planos pós-pagos ou planos controle da operadora.

O titular da conta, com identidade ou CPF em mãos, deverá solicitar o novo chip em uma loja física da Oi.

Aproveite e compare planos de celular na sua região. Você pode economizar!

Como poderei recuperar minha agenda?

Quem  já possuía o Oi Agenda antes de perder seu chip, consegue recuperar os contatos salvos.

O Oi Agenda é um aplicativo da operadora que faz backup dos seus contatos. Você poderá acioná-lo se tiver seu chip roubado ou perdido e já tiver utilizado o serviço anteriormente, tendo os contatos salvos na nuvem da Oi.

Confira como fazer:

Tudo que você precisa saber sobre o Oi Agenda!

Ainda com problemas? Veja os canais de atendimento da Oi!

Se você não conseguiu realizar o bloqueio de nenhuma das formas que apresentamos ou ainda está com dúvidas e problemas, entre em contato com a operadora pelo telefone ou internet.

  • Telefones principais da Oi: ligue *144 do seu celular Oi, ou 103 31 ou 1057 de qualquer telefone;
  • Minha Oi: o portal para clientes Oi disponibiliza chat online;
  • E-mail: enviado diretamente pelo site.
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Veja aqui todos os números da Oi.

 

 Conseguiu bloquear seu chip Oi seguindo nossos passos? Se ainda tiver alguma dúvida, comenta aqui em baixo!