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Como bloquear Chip Vivo: confira passo a passo para bloquear seu número

Ao perder o celular ou ter o aparelho roubado, você deve bloquear o seu chip o mais rápido possível. Isso evita que outras pessoas usem o seu aparelho para fazer ligações ou usar da internet sem o seu consentimento, gerando cobranças extras na sua conta de celular.

Por isso, se você tem um plano de celular da Vivo e perdeu seu telefone celular ou foi roubado, esse post vai te ajudar a fazer o bloqueio da sua linha de forma rápida pelo telefone ou pela internet.

Saiba o que fazer nesses casos, como bloquear seu chip Vivo, como informar a operadora sobre a perda ou roubo, se é possível desbloquear a linha depois e também como bloquear o celular perdido.

Vamos lá? 🙂

 

Como bloquear meu Chip Vivo?

 

Para bloquear seu número da Vivo, você deve entrar em contato com a operadora em um dos 3 canais disponíveis:

Bloquear chip pelo telefone

  1. Entre em contato em um dos telefones de Atendimento da operadora:
  • *8486: para ligar de um celular Vivo.
  •  1058: para ligar de qualquer telefone.
  • 142: para ligações de aparelhos TDD, para deficientes auditivos.

2. Em todas as opções, aguarde as instruções do atendimento eletrônico.

3. Ao falar com um atendente, explique porque quer  bloquear seu chip Vivo.

4. Aguarde a realização do procedimento.

5. Pronto, seu Vivo chip já está bloqueado.

Bloquear número pela internet

Se você não conseguir falar com um atendente pelo telefone e preferir bloquear seu chip Vivo pela internet:

  1. Acesse o site da operadora e selecione a opção Meu Vivo.
  2. Digite seu CPF e senha cadastrados.

Atenção: se ainda não tiver uma senha, será necessário fazer seu cadastro.

3. Clique em Meu Plano ou Meu Pré e selecione a opção Bloqueio de Linha

4. Em seguida, aparecerão duas opções: Bloqueio por Perda ou Roubo ou Bloqueio a Pedido (se quiser cancelar seu chip mesmo se não tiver sido roubado ou perdido o telefone).  

5. Escolha o Motivo do Bloqueio e clique em “Ativar”.

Pronto! Seu chip Vivo já está bloqueado.

Saiba mais:

Meu Vivo: Tudo sobre sua conta em um único lugar

Bloquear chip pelo Chat no Meu Vivo

Você também pode fazer o bloqueio do seu chip Vivo pelo Chat no Meu Vivo.

  1. Acesse o Meu Vivo. 
  2. Faça Login.
  3. Clique em Atendimento > via Chat.

ATENÇÃO: O bloqueio do Vivo Chip só pode ser solicitado pelo titular da linha.

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Posso desbloquear meu número depois?

Caso você recupere seu chip ou adquira um novo, pode desbloquear  seu número da Vivo de novo, sem problemas!

Basta seguir os mesmos caminhos acima, acessando pelo Meu Vivo ou entrando em contato via telefone, e selecionar a opção desbloqueio de linha.

Ficou confuso? Pode conferir o passo a passo detalhado para desbloquear chip aqui.

Como faço para bloquear meu aparelho?

Se você foi roubado ou perdeu o telefone, a recomendação do Procon é que você bloqueie imediatamente não só o chip da operadora, mas também o aparelho. Assim você impede que ele seja revendido.

Para fazer isso, você precisa do número de série do telefone, ou o IMEI. Você encontra o IMEI consultando a nota fiscal ou a caixa do aparelho, no selo de homologação da Anatel , que fica por trás da bateria.

Depois disso, com o número do IMEI em mãos, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente Vivo.

Não encontrei o IMEI do aparelho. E agora? 

Se você jogou fora ou não tem mais a nota fiscal e a caixa do aparelho, e não conseguiu descobrir qual o número de série do telefone, não é possível fazer mais nada sem ele.

Porém, sempre que adquirir um novo aparelho, anote o IMEI. Para descobrir:

  • Digite *#06# no seu celular e aperte o botão LIGAR.
  • Em seguida, o código IMEI aparecerá na tela pra você.

IMPORTANTE:

  • Com o IMEI bloqueado, não é possível ativar o telefone em rede de outras operadoras, mas as informações que estão no aparelho, como fotos e arquivos, poderão ainda ser acessadas após o bloqueio.
  • Para sua segurança, faça um Boletim de Ocorrência registrando a perda ou roubo do aparelho. Caso o recupere, vá a uma loja Vivo e solicite o desbloqueio.

Leia mais: Como bloquear celular roubado e conversas do whatsapp

E então, descobriu como bloquear seu chip Vivo? ficou com alguma dúvida? Conte pra gente!