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Cabo Telecom: conheça a empresa, serviços, cobertura e qualidade

Você já ouviu falar da Cabo Telecom? Sabe quais serviços a operadora oferece e qual a qualidade deles?

Se você não conhece ou deseja saber mais sobre a operadora, continue lendo o texto.

Separamos tudo o que você precisa saber sobre a Cabo Telecom:

  • Serviços
  • Planos
  • Qualidade
  • Cobertura
  • Formas de contato
  • Vantagens e Desvantagens

O que é a Cabo Telecom?

A Cabo Telecom é uma operadora do Rio Grande do Norte que nasceu no ano 2000 e oferece serviços de internet, TV e telefone.

Ela foi uma das primeiras companhias no Nordeste a oferecer esse tipo de serviço. Em 2009, tonou-se 100% digital e, desde 2015, pertence ao Acon Investments, grupo de investimento norte-americano.

Hoje conta com mais de 120 mil assinantes de internet, 55 mil de TV por assinatura e 40 mil de telefonia fixa.

Serviços

A Cabo Telecom oferece planos de internet banda larga, TV a cabo, telefonia fixa e combos. Porém, não possui planos de celular.

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TV por Assinatura

Em seus planos de TV por assinatura, há uma variedade de canais digitais e HD com alta qualidade de áudio e vídeo. Além disso, a operadora possui Vídeos on Demand, um sistema interativo que permite ao usuário selecionar conteúdo online pelo smartphone, tablet ou computador.

Os planos que não possuem custo adicional para ter acesso aos vídeos on demand são:

  • HD Master
  • HD Super terão

Apenas Crackle, Watch ESPN para banda larga e HBO GO Broadband possuem custo mensal. Para autenticar no Vídeo on Demand dos canais, é preciso ter cadastro na Central do Assinante da Cabo Telecom.

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Internet Banda Larga

Para a internet fixa, a Cabo Telecom oferece planos de 20 a 50 Mega de velocidade, não tendo opções menores como outras operadoras.

Os clientes da banda larga possuem suporte 24 horas por telefone e atendimento técnico.

A operadora também possui a opção de internet via fibra ótica através do serviço Cabo Fiber. Nessa tecnologia, os planos disponíveis vão de de 25 a 300 Mega de velocidade de download, além de terem 40% mais velocidade em upload.

Porém, é preciso verificar se o seu endereço está habilitado para receber essa tecnologia.

Saiba mais sobre o que é fibra ótica

Telefone Fixo e Combos

Já na telefonia fixa, a empresa oferece  o identificador de chamadas gratuito e tarifas mais econômicas de DDD e DDI.

Na Cabo Telecom, você também pode montar o seu combo, combinando os planos do jeito que quiser.

Planos empresariais

A Cabo Telecom também possui planos empresariais por meio do  Cabo Prime.

Ele foi criado para ofertar produtos robustos em sistemas de última geração com qualidade digital. Há opções tanto de telefonia fixa quanto de internet.

Esses serviços buscam atender necessidades específicas de empresas com grande volume de negociações, tráfego de dados e necessidade de tecnologia que lhes proporcione agilidade, modernização e produtividade.

Qualidade da Cabo Telecom

A Cabo Telecom foi destaque em algumas pesquisas de qualidade sobre a Banda Larga:

No caso da Anatel, a pesquisa avalia a qualidade percebida dos usuários. Os dados divulgados em 2018 apontou a Cabo Telecom, pelo sexto ano consecutivo, como a melhor operadora de banda larga fixa do Brasil.

Porém, é preciso levar em consideração que ela foi comparada a operadoras que atendem um número maior de estados, o que pode influenciar na satisfação dos consumidores.

Na pesquisa, a Cabo Telecom conseguiu uma média de 7,64 pontos em uma escala de 0 a 10, saindo na frente de outras operadoras como a Tim (7,54), Brisanet (7,28), NET (6,43), Vivo (6,38) e SKY (5,38).

Os clientes entrevistados precisaram dar suas opiniões sobre diversos aspectos do serviço prestado. Alguns exemplos são a velocidade e estabilidade da conexão, qualidade de atendimento, êxito na solução de problemas e cobranças. Em outras palavras, é a empresa dos clientes mais satisfeitos do país há seis anos.

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Cobertura Cabo Telecom

Atualmente, a Cabo Telecom atua no Estado do Rio Grande do Norte, porém, não atende todas as cidades.

Suas regiões de atendimento são:

  • Natal,
  • Parnamirim
  • São Gonçalo.

Porém, para verificar o atendimento da operadora na sua casa, é necessário entrar em contato diretamente com a Cabo Telecom.

Como contratar um plano da Cabo Telecom?

Para contratar um plano, você deve entrar em contato com a operadora através de um de seus canais de atendimento:

  • Contrate pelo site da empresa;
  • Ou ligue para (84) 2010.2010, que atende de segunda a sábado das 6h60min até 22h ou, aos domingos, das 7h50min às 20h10min. Neste caso, o consultor tem até 1 (um) dia útil para retornar e agendar uma visita;
  • Ou vá até uma das lojas físicas da Cabo Telecom em Natal.

Lembrando que, em alguns pontos da capital potiguar, não há cobertura dos serviços.

Canais de Atendimento Cabo Telecom

Conheça abaixo todas as formas de entrar em contato com a empresa:

  • Ligue grátis: 10600
  • Telefax: 2010.9010
  • Tele atendimento: (84) 2010.2010
  • Deficientes auditivos: 0800.884.5961
  • E-mail: Sugestão, dúvidas ou críticas podem ser enviadas para relacionamento@cabotelecom.com.br

 Atendimento Presencial:

  • Matriz: Rua Senador José Ferreira de Souza, 1916 (Candelária). Das 8h às 18h (de segunda a sexta) e das 9h às 13h (sábados);
  • Alecrim: Shopping 10, Loja 56. Das 8h às 18h (de segunda a sexta) e das 8h às 13h (sábados);
  • Parnamirim: Rua Sargento Noberto Marques, 148 (Centro). Das 8h às 12h e das 13h às 17h (de segunda a sexta) e das 9h às 13h (sábados);
  • Planalto: Rua Monte Rei, 765 – Lojas 02 e 03 – Mar Del Plata Center – Planalto. Das 8h às 12h e das 13h às 17h (de segunda a sexta) e das 9h às 13h (sábados);
  • Zona Norte: Rua Ilhéus, 158 (próximo ao Norte Shopping). Das 8h às 12h e das 14h às 18h (de segunda a sexta) e das 9h às 13h (sábados)

Vantagens e benefícios

Além da boa avaliação de qualidade, a Cabo Telecom possui outras vantagens:

A operadora promove ações sociais para incentivar e democratizar o acesso dos seus clientes às salas de cinema, teatros, shows e eventos. Por isso, ela oferece, frequentemente 50% de desconto em ingressos nos mais variados tipos de eventos no Rio Grande do Norte.

Outra vantagem dos clientes é a comodidade de poder pagar as faturas por meio do aplicativo Cabo Telecom, disponível no Google Play e App Store.

Ah! E se você admira as companhias que praticam a sustentabilidade, vai gostar de saber que a Cabo Telecom adota práticas de trabalham que visam reduzir ao máximo o impacto da sua atividade. Entre as ações da empresa neste sentido, estão:

  • a não utilização de copos descartáveis desde 2012;
  • campanhas internas para economia de papel, água e energia;
  • reciclagem de lixo eletrônico e papel;
  • uso de equipamentos econômicos e
  • inclusão social.

Desvantagens

As principais desvantagens da Cabo Telecom são:

  • Pouca cobertura: a operadora ainda atende poucas cidades e apenas o estado do Rio Grande do Norte;
  • Não tem opções de planos menores: na internet banda larga a operadora não oferece pacotes menores do que 20 Mega de velocidade;
  • Não possui planos de celular: Se você gosta de ter todos os serviços em uma única operadora, essa pode ser uma desvantagem;

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O que achou da Cabo Telecom? Você já usou algum serviço da operadora? Conta para a gente!