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Caixa postal Nextel: guia prático sobre o serviço de mensagem de voz da operadora

Quer que as pessoas te deixem um recado quando você não puder atender uma ligação? Ou você já tem o serviço, mas quer saber como ouvir as mensagens?

Então confira esse texto completo sobre a caixa postal Nextel. Aqui você vai saber:

  • Como consultar suas mensagens
  • Como configurar o serviço
  • Quanto custa a caixa postal
  • Como criar mensagens personalizadas
  • Como desabilitar o recebimento de mensagens na sua linha telefônica.

Se você ainda não é cliente Nextel ou não está satisfeito com o seu plano, confira as ofertas da operadora disponíveis na sua região e compare os preços!

O que é a caixa postal Nextel?

A caixa postal Nextel é o serviço de correio de voz da operadora.

Quando alguém ligar para um número Nextel e o usuário não atende ou deixa seu aparelho desligado, a pessoa que está fazendo a ligação tem a opção de deixar uma mensagem de voz na caixa postal.

Basicamente, funciona como um serviço de recados. Assim, quando o cliente tiver disponibilidade, ele consegue ouvir as mensagens gravadas no correio de voz.

O serviço de caixa postal está disponível para todos os clientes?

A caixa postal é um serviço automático, que vem com a linha telefônica de todos os clientes Nextel.

Independentemente do pacote escolhido ou do aparelho, o correio de voz já vem habilitado para o seu número e, caso não seja interesse manter o serviço, é necessário desabilitá-lo (confira como fazer isso nos próximos tópicos).

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Quanto custa o serviço de caixa postal?

A caixa postal tem custos tanto para quem liga quanto para o usuário que recebe a mensagem de voz. Por isso, fique atento antes de sair por aí deixando mensagens de voz.

Ao gravar um recado depois de não ter a sua chamada atendida, o usuário paga o custo de uma ligação.

Já para o cliente que vai ouvir as mensagens, a cobrança é feita por minuto de acesso à caixa postal Nextel e a tarifa varia de acordo com o plano contratado.

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Como acessar a caixa postal Nextel?

Se alguém tiver deixado uma mensagem para você, provavelmente aparecerá uma notificação no seu celular com esse símbolo: 

Para acessar a caixa postal Nextel e escutar os seus recados, há diferentes formas:

  • Se for a primeira vez acessando o serviço: ligue para o número *100. Digite a senha padrão 9999.
  • Se quiser acessar seu correio de voz a partir de outros telefones: ligue para 7811-2000. Use a mesma senha anterior.
  • Se estiver fora do país: ligue para +55 (11) 95399 9620.
  • Se o seu telefone estiver desligado: ligue para seu número a partir de outra linha e digite asterisco (*) assim que a mensagem da caixa postal começar a tocar. Você deve inserir a sua senha.

Quando fizer o primeiro acesso, o usuário deve configurar uma nova senha. A operadora não aceita dígitos repetidos ou sequências numéricas. Por exemplo: 2222 ou 6789.

É possível criar uma mensagem personalizada?

Se você já ligou para uma linha desligada ou fora de área de cobertura, deve ter ouvido uma mensagem eletrônica informando para “deixar um recado após o sinal”.

Esse é um jeito impessoal e muito formal de manter o correio de voz. Mas sabia que dá para criar uma saudação personalizada na caixa postal da Nextel?

Para criar a sua própria mensagem, ligue para *100 e selecione a opção de definir preferências pessoais e gravar a saudação que quiser. Assim, quando seus amigos te ligarem e você não puder atender, eles vão ouvir a sua voz pedindo para deixar um recado.

Conheça também:

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Como fazer o símbolo de notificação da caixa postal desaparecer?

Sempre que alguém deixa um recado na sua caixa postal, um símbolo de notificação aparece na tela do seu celular, geralmente no canto superior à esquerda.

Quando você liga para a caixa postal, esse ícone desaparece imediatamente.

Mas se você não quer arcar os custos cobrados pela operadora para ouvir a mensagem, é obrigado a conviver com essa notificação – que para a grande maioria das pessoas é irritante.

E nem adianta tentar reiniciar o telefone. Assim que ele liga, essa é a primeira notificação que aparece na tela.

Mas você pode fazer esse “problema” desaparecer, seguindo um passo a passo bem simples:

Aparelhos com sistema Android

  1. Acesse o painel de configurações do seu celular.
  2. Selecione a opção “Aplicativos”.
  3. Na opção “Telefone”, clique no botão “Forçar Parada” ou “Apagar Dados”.
  4. Prontinho! Tela limpa e sem notificação chata.

Aparelhos com sistema iOS

  1. Acesse o painel de ajustes.
  2. Selecione a opção “Notificações”.
  3. Em seguida, selecione “Telefone” e desative a opção de “Permitir Notificações”.
  4. A bolinha vermelha que fica sobre o ícone do telefone vai desaparecer na mesma hora!

O passo a passo pode variar um pouco de um aparelho para o outro, mas, de forma geral, as configurações seguem um padrão semelhante e a navegação nesses dispositivos é bastante intuitiva.

Se, depois de “apagar” a notificação do seu aparelho, bater um arrependimento e você quiser ouvir a mensagem, pode ficar tranquilo. Esse ajuste é só para limpar sua barra de notificações e não apaga nenhuma mensagem do correio de voz.

Para ouvir seus recados, basta ligar para a caixa postal Nextel, no *100.

Porém, se nada disso resolveu e você não usa o serviço, pode valer a pena cancelar.

Usuários estão preferindo cancelar o serviço de caixa postal

Pense bem em quantas vezes você já ligou para o serviço de correio de voz para ouvir um recado.

Com as facilidades da internet, os usuários preferem mandar uma mensagem, seja por aplicativo de conversas ou pelas redes sociais (que podem ser acessadas em outros dispositivos, além do celular).

Como a caixa postal é um serviço que gera cobranças para os usuários (quem liga e quem recebe), poucas pessoas se interessam, visto a quantidade de opções gratuitas disponíveis para um dispositivo móvel.

Além disso, é muito comum que as pessoas gravem, sem querer, uma mensagem de 1 ou 2 segundos, já que a saudação da caixa postal é rápida.

Cancelando esse serviço, você evita tarifas desnecessárias para a sua rede de contatos e nunca mais vai precisar ver o ícone do correio de voz na lista de notificações do seu celular.

Por isso, nós vamos te ensinar como cancelar a caixa postal Nextel.

Como desabilitar a caixa postal Nextel?

Para desabilitar a caixa postal de forma definitiva, é preciso entrar em contato com a operadora. Como esse é um serviço pago, a solicitação de cancelamento deve ser feita com um atendente.

As formas de contato são:

  • Usando o seu aparelho Nextel: Ligue para 1050.
  • Usando outros telefones: Ligue para (11) 4004-6611.
  • Para deficientes auditivos e/ou da fala: Ligue para 0800 200 6636.
  • Atendimento online:  a plataforma funciona no site da operadora ou no aplicativo Meu Nextel, disponível para download em aparelhos com sistema Android e iOS.

Depois do cancelamento, toda vez que alguém te ligar e você não atender, a ligação cairá ou o usuário simplesmente será informado que o telefone está desligado ou fora de área de cobertura.

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Você prefere manter a caixa postal ou cancelar o serviço? Conte para a gente se ficou alguma dúvida sobre a Caixa postal Nextel!