Compare planos de celular

Descubra como cancelar qualquer promoção da Oi em poucos passos!

É comum que as operadoras ofereçam promoções de planos com bônus ou acesso a algum aplicativo extra.

Mas o que fazer quando você não ficou satisfeito com o serviço? É possível cancelar um pacote promocional?

Neste post você vai tirar essas dúvidas e aprender como cancelar promoção da Oi sem dor de cabeça!  Confira o passo a passo para por um fim em qualquer serviço que você não queira mais e quais os canais da Oi para fazer o cancelamento.

Como cancelar promoção Oi móvel

Para cancelar ou alterar uma promoção ou plano do seu telefone, você pode ligar para *144 do seu número da Oi ou 1057 de qualquer telefone. A ligação é gratuita.

Mas, se você deseja trocar de plano, vale a pena comparar antes as ofertas de outras operadoras disponíveis na sua região! Confira os preços, quantidade de internet e ligações para fazer um bom negócio!

Como cancelar um pacote pré-pago da Oi

Não é necessário solicitar o cancelamento do seu Pré-Pago da Oi. Se o número fica 90 dias sem efetuar uma recarga, ele já será automaticamente desativado.

Porém, se você deseja cancelar um pacote de internet ou um plano com renovação automática, há duas opções:

  1. Os pacotes pré-pago possuem validade. Se você contratou um plano válido para 7 dias, basta esperar que esse período acabe para que o pacote contratado expire. Entretanto, os créditos utilizados para contratar essa oferta serão desperdiçados caso você não utilize os benefícios;
  2. Se seu pré-pago possui renovação automática, você pode pedir o cancelamento pelo atendimento no *144, enviando SMS para 6499, ou no 1057 de qualquer telefone.

Não está satisfeito com seu plano pré-pago? Confira ofertas controle da Oi disponíveis na sua região!

Cancelar outros serviços de celular

Precisa cancelar aqueles serviços que a operadora oferece por assinatura mensal ou semanal para os clientes? Ou então quer interromper sua promoção que renova automaticamente?

Preparamos um apanhado com os principais serviços e como cancelar:

  • Internet 3G: Você pode solicitar o cancelamento da sua Internet 3G pelo Atendimento, através do número 0800 031 0800 de qualquer telefone.
  • App Clube de Descontos: Basta enviar a palavra SAIR para o número 898 ou ligar para o Atendimento pelo número *144 do seu telefone.
  • Oi Som de Chamada: Para cancelar o serviço Oi Som de Chamada envie uma mensagem com a palavra “sair” para 5656. Sua assinatura e todas as suas músicas serão canceladas. Você também pode cancelar ligando do seu Oi para *766.
  • App Oi Segurança e Oi Playkids: Basta enviar a palavra SAIR para os números 30151 (PlayKids) ou 3990 (Oi Segurança) ou ligar para o Atendimento pelo número *144 do seu telefone.

Como cancelar promoção Oi TV

Para cancelar seu pacote de TV, mesmo que seja promocional, é muito simples:

  1. Ligue para 106 31 e solicite o cancelamento.
  2. Anote o protocolo de atendimento, você pode precisar dele para fazer alguma reclamação posterior.
  3. Em seguida, a operadora irá solicitar que os equipamentos sejam devolvidos após esse cancelamento. E será feita uma cobrança se você não puder devolver.

Que tal comparar os preços de TV por assinatura? Temos uma ferramenta pra te ajudar!

Como cancelar promoção Oi internet e Oi Fixo

Se você quer cancelar uma promoção do telefone fixo ou da banda larga da Oi, existem dois números possíveis.

O que você precisa conferir antes de ligar é qual deles atende seu estado:

  • 10331 : Amazonas, Pará, Roraima, Amapá, Maranhão, Ceará, Rio Grande do Norte, Paraíba, Piauí, Pernambuco, Alagoas, Sergipe, Bahia, Minas Gerais, Espírito Santos e Rio de Janeiro.
  • 10314: Acre, Rondônia, Mato Grosso, Tocantins, DF, Goiás, Mato Grosso do Sul, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.

É importante lembrar que ao contratar um dos planos da Oi muitas vezes você assina um plano com fidelização. Nesse caso, ao cancelar o serviço antes do prazo combinado, você terá que pagar uma multa pelo cancelamento. Essa multa é proporcional aos meses que faltam para completar o período de fidelização.

Quer trocar de internet? Confira os planos de banda larga disponíveis na sua região:

Cancelar uma promoção da Oi pelo aplicativo Minha Oi

Se você não gosta ou não quer falar com atendente, existe uma opção mais prática. No Minha Oi você consegue cancelar ou alterar qualquer promoção ou plano sem precisar fazer nenhuma ligação.

Minha Oi pode ser acessado tanto através de seu navegador, quanto através do aplicativo para celular. Ele está disponível para Android e iOS e é gratuito.

Pra cancelar o seu plano da Oi é só seguir o passo a passo:

  1. Acesse a Minha Oi com seu e-mail ou CPF e senha. Se não souber como fazer isso, descubra aqui como acessar a Minha Oi;
  2. Em seguida, selecione o produto que deseja cancelar ao lado esquerdo.
  3. Acesse a área de “Serviços”, no topo da página,
  4. Clique em “Cancelamento de Produtos”.
  5. Basta confirmar o cancelamento depois e pronto!

E então? Conseguiu cancelar sua promoção? Gostou das dicas? Fique a vontade para comentar, a gente te ajuda!