Ver Planos da Vivo

Saiba como cancelar a recarga programada Vivo de forma simples!

A recarga programada pode ser um bom recurso para os clientes do pré-pago que desejam ter mais praticidade.

Mas, o que fazer se eu me arrepender da recarga que programei?

Se você é cliente pré-pago da Vivo e deseja cancelar a recarga programada, nesse texto nós vamos te ensinar como, além de tirar todas suas dúvidas.

Dá uma olhada (;

Como funciona a recarga programada?

Antes de conferir o passo a passo para cancelar uma recarga programada na Vivo, é preciso saber como ela funciona.

Para programar uma recarga o usuário deve seguir 3 passos:

  1. Efetue login na página Recarga Automática Vivo – se você ainda não possui conta, basta fornecer seu número de telefone Vivo, e-mail e aguardar o SMS com o código de validação;
  2. Decida o valor e o período (data) em que quer efetuar a recarrega;
  3. Efetue o pagamento via cartão de crédito ou débito.

Para fazer o gerenciamento da sua recarga e cancelar, você deve saber o número do telefone e os dados de login da conta, especialmente se não estiver fazendo a recarga para você mesmo.

Se você faz muitas recargas, talvez seja mais econômico contratar um plano controle ou pós da Vivo. Confira!

 

 

Como cancelar recarga programada Vivo

Pelo computador

No site da recarga programada Vivo você encontra a seguinte opção no fim da página:

  1. Insira seu número Vivo, ou o número da outra pessoa para quem você está realizando o processo, e clique em “acessar”.
  2. Na página seguinte, você terá um controle total das suas recargas e poderá selecionar para alterá-las. 

Essa é uma opção interessante para quem ainda deseja programar uma recarga mas só quer alterar o valor ou período. Nesse caso, não é necessário cancelar e fazer de novo!

Mas se você está certo pela opção do cancelamento, vá em:

  1. Recarga programada
  2. Cancelar recarga programada e confirme a opção.

Sua recarga foi automaticamente cancelada.

Pelo smartphone ou outro dispositivo móvel

Gerencia suas recargas no app Meu Vivo!

Na aba menu do aplicativo, selecione Menu > Recarga > Recarga programada > Minha linha Vivo > Cancelar Recarga > SIM (para confirmar).

E como fica o meu pagamento?

Como a recarga programada é realizada via pagamento por cartão de crédito ou débito, ao cancelar a operação o cliente recebe o reembolso correspondente.

A operação também é cancelada na fatura do cartão.

Está gastando muito com seu plano de celular? Confira outras ofertas disponíveis na sua região e economize!

Contato Vivo para resolver problemas com a recarga programada

Ainda não resolveu o seu problema? Entre em contato diretamente com a Vivo e fale com um atendente.

Você pode procurar as centrais de atendimento Vivo:

Telefones

  • Número discado de um telefone Vivo: *8486;
  • Número discado de qualquer telefone: 1058;
  • Contato de aparelhos TDD e apoio a deficientes auditivos: 0800 772 8346.

Site

Você pode enviar uma mensagem diretamente para a Vivo através do site e aguardar a resposta em tempo hábil.

No portal Meu Vivo, selecione o formulário de contato e forneça suas informações, além do motivo para contato. Neste caso, você pode colocar “Recarga Programada”.

Saiba mais sobre as funcionalidades do portal Meu Vivo!

Redes Sociais:

Entre em contato com a Vivo de forma prática nos aplicativos que mais usa:

Veja outras formas de contato com a operadora:

Telefone Vivo: descubra como contatar a operadora

 

 

Esse conteúdo foi relevante para você? Conseguiu efetuar o cancelamento da recarga programada Vivo? Deixe um comentário pra gente!