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Saiba como cancelar recarga programada em cada operadora

Todas as operadoras de telefonia móvel possuem diversas opções para tornar o uso dos seus serviços mais prático. São aplicativos para acompanhar o consumo, ativação de plano via SMS ou até mesmo a possibilidade de programar uma recarga de celular.

Oferecer essas opções também é bom para a empresa. Dessa forma, é garantido que o consumidor continuará pagando pelo serviço e usando com frequência.

Porém, algo que antes era prático, pode deixar de ser vantajoso conforme suas necessidades mudam. Por isso, neste post vamos te ensinar  como cancelar recarga programada, com passo a passo para desativar a função em cada operadora!

Vamos lá?

Como cancelar uma recarga programada?

Como o nome já sugere, o serviço de recarga programada serve para que o consumidor escolha um valor de créditos que para ser contratado todo mês. Porém, como esse processo é automático, isso pode gerar perda de controle dos gastos.

Se você já possui esse serviço e não quer mais utilizá-lo,  deve cancelar a recarga programada com a sua operadora.

Quando ele é desativado, o valor deixa de ser cobrado no cartão de crédito a partir da próxima fatura.

Porém, antes de cancelar, confira, nas contas de cartão de crédito de meses anteriores, o dia em que a operadora costuma fazer a cobrança. É bom ligar sempre antes da data, para evitar cobranças indevidas.

Normalmente, o cliente consegue desativar a recarga programada no app da empresa de telefonia ou através de uma ligação

Abaixo listamos passo a passo em cada uma delas.

Se você quer ter mais praticidade, vale a pena comparar outros planos e ver se saem mais em conta que o seu pré-pago!

Como cancelar recarga programada TIM

Caso você seja cliente Tim, são três as opções para desativar a cobrança automática:

  • Aplicativo Recarga TIM: o app mostra os dados do cartão de crédito que você cadastrou, além do valor e a data em que a recarga costuma ser feita. Para cancelar, selecione a opção de gerenciamento de recargas e apague as informações do seu cartão de crédito;
  • Site do Recarga Express: a página também possui a opção de você controlar os valores que gasta. Para desativar, procure a opção de cancelamento; 
  • Atendimento *244: ligue para esse número e solicite o cancelamento dessa cobrança automática.

Compare os planos controle da Tim. São mais acessíveis e não precisa de ficar recarregando.

Como cancelar recarga programada Vivo

Para os usuários do pré-pago da Vivo, também há três opções disponíveis para cancelamento:

  • pelo app Meu Vivo: selecione Menu > Recarga > Recarga programada > Minha linha Vivo > Cancelar Recarga  
  • através do site da operadora: No site da recarga programada, vá no campo “Gerencie Recargas Programadas”, insira seu número. Na página seguinte selecione a opção para alterar as recargas.
  • por ligação : ligue de um telefone Vivo para *8486

Confira passo a passo completo e outras formas de contato para cancelar a recarga automática Vivo.

Cancelar recarga programada na Oi?

A Oi também disponibiliza, alguns contatos e um serviço via SMS para que você consiga cancelar a recarga automática. Veja:

  • Ligue para canais gratuitos: *3000, *880, *3000# ou *880#. Quando a chamada completar, selecione a opção recarga programada;
  • Envie uma mensagem de texto com a palavra “cancelar” para o número 3000;
  • O app Oi Recarga também conta com essa opção. Basta escolher a opção de recarga programada, selecionar o valor que deseja cancelar e clicar no ícone da lixeira.

Não está satisfeito com o pré-pago? Confira os planos controle da Oi!

Cancelar recarga automática Claro

Para cancelar a recarga programada na Claro, você deve:

  1.  Acessar o Minha Claro, pelo app ou site.
  2. Ao entrar no portal, vá em Celular > Recarga
  3. Depois escolha a opção Cartão de crédito. Lá, é possível gerenciar os valores e solicitar a desativação da cobrança automática.

Não encontramos informações sobre outra forma de cancelamento. Caso esteja insatisfeito com o pré-pago, vale a pena conferir outros planos da Claro disponíveis na sua cidade!

Como fazer cancelamento de recarga na Nextel ?

A Nextel não oferece serviço de recarga programada. A operadora, inclusive não comercializa planos pré-pago em grande parte das regiões. No entanto, durante a chamada, a atendente assegurou que a Nextel .

Porém, alguns clientes costumam confundir o serviço Nextel Happy com a recarga automática, já que o app permite contratar e gerenciar planos pelo celular. Apesar desses pacotes terem renovação automática, não se trata de uma recarga programada.

Compare planos da Nextel na sua região!

Não consigo cancelar a recarga programada, o que fazer?

Caso  a empresa de telefonia esteja causando dor de cabeça, outra opção é entrar em contato com a agência financeira responsável por seu cartão de crédito. Para desativar a recarga programada:

  • Ligue para seu banco;
  • Selecione cartão de crédito ou digite o número do seu cartão;
  • Escolha a opção contestar valores ou falar com atendente;
  • Durante a conversa, explique a situação e deixe claro que já tentou cancelar recarga programada entrando em contato com a operadora. Normalmente, o banco consegue retirar a cobrança automática.

Ainda não deu certo? Reclame!

Se você já tentou de todas as formas e ainda não conseguiu cancelar ou se teve problema com cobranças erradas, registre sua reclamação.

Entre em contato com a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). Não deixe de informar os protocolos dos atendimentos, para facilitar o rastreamento da sua solicitação.

Deixe nos comentários abaixo se teve algum problema com a recarga programada e ajude outras pessoas a evitarem esse desconforto!

E aí? Ficou com alguma dúvida ou tem alguma experiência para contar? Deixe um comentário para gente!