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Veja como ligar para a central da Claro e falar com atendente, acessar o atendimento Claro empresas e resolver problemas no Minha Claro

Entrar em contato com a sua operadora pode ser chato e estressante, não é mesmo? Mas, muitas vezes, não tem como evitar.

Pensando nisso, preparamos um guia rápido sobre a Central de Atendimento Claro e os canais ideais para cada tipo de demanda para ajudar você a resolver seus problemas sem dor de cabeça.

Confira!

Número da central da Claro

O atendimento por telefone é muito utilizado pelos clientes para resolver problemas. O principal canal é a Central da Claro que atende pelo número 1052.

Ligando para essa central, de qualquer telefone, você pode falar com um atendente, contratar serviços, fazer recargas, obter informações, abrir solicitações e reclamações sobre a Claro.

A chamada é gratuita e pode ser feita também por quem não é cliente da operadora, mas tem interesse em contratar um plano.

Atendimento Claro empresas

Assim como o Minha Claro funciona para resolver as demandas de usuários pessoa física, clientes de planos empresarias contam também com um serviço de autoatendimento, o Minha Claro Empresas.

Fazendo o cadastro dos dados solicitados na plataforma, é possível:

  • visualizar as faturas dos últimos seis meses para fazer download e enviar por e-mail;
  • consultar os protocolos registrados nos últimos 6 meses;
  • checar o histórico de consumo da franquia de internet, excedentes e chamadas não faturadas dos últimos 3 meses;
  • ver os dados da empresa e alterar a sua senha;
  • falar com a Claro para solicitar informações, registrar solicitações e fazer reclamações.

Saiba mais :

Conheça os planos Claro empresas para celular e de internet e serviços de gestão das suas contas

Atendimento no Minha Claro

Para ajudar a encontrar soluções de maneira mais fácil e prática, os clientes da operadora contam com o canal de autoatendimento Minha Claro.

Ele está disponível para aparelhos Android e iOS e também pode ser acessado no computador pelo portal minhaclaro.com.br.

Conheça algumas das funções oferecidas:

  • realização de recargas;
  • 2ª via de conta por e-mail;
  • detalhamento e resumo da fatura de pacotes pós-pago, controle e banda larga;
  • código de barras das contas;
  • troca de promoção;
  • consulta do consumo de internet, de saldo, do vencimento da conta e do histórico de recargas;
  • seleção de débito automático para pagamento;
  • transferência de créditos para outro número;
  • compra de pacotes;
  • ativação e desativação de diversos serviços Claro;
  • cadastro no programa Claro Clube e consulta e resgate dos pontos do programa;
  • atualização de endereço, e-mail e telefone de contato;
  • agendamento de atendimento.

O login no Minha Claro é feito com um e-mail ou número de celular e senha cadastrados. A navegação pelo aplicativo no celular não é descontada do seu pacote de dados.

Prefere ser atendido pessoalmente? Então vá até uma loja física da Claro

Atendimento Claro celular

Existem vários números de telefone da Claro destinados ao atendimento de diferentes serviços de planos de celular. Você pode ligar do seu aparelho para:

  • *525# para compra de pacotes e promoções do pré-pago e controle;
  • *555# para fazer uma recarga para Claro pré ou controle;
  • *544# para ver saldo e fazer recarga em um número controle ou pré-pago;
  • *546# para consultar bônus de promoções;
  • *547# para saldo SMS;
  • *552# para cadastrar chip da Claro;
  • 0800 036 2323 para falar gratuitamente com a Central de Intermediação de Comunicação (CIC), destinada ao deficiente auditivo e da fala.

Para receber atendimento sobre o serviço de roaming internacional basta ligar para:

  • *468 se for cliente pós-pago e estiver no Brasil;
  • 1052 de qualquer telefone do país se for cliente pré-pago ou controle;
  • +55 11 99199-5555 para ter acesso ao Claro atendimento no exterior.

Você também pode acessar o menu interativo da Central Claro ligando *1052# do seu número da operadora. Esse canal permite em um só lugar:

  • comprar pacotes;
  • ativar e desativar serviços do Claro Ideias;
  • consultar saldo;
  • obter código de barras para pagamento de contas;
  • verificar a data de renovação da franquia do plano Claro controle.

Tem ainda a possibilidade de entrar em contato com a Claro via SMS. Envie uma mensagem de texto para:

  • 767 para comprar pacotes pré-pago e controle;
  • 769 para contratar um dos planos pós-pago da Claro;
  • 418 com a palavra SIM para comprar pacote de internet no plano controle;
  • 2006 para consulta de saldo e recarga de planos pré ou controle.

Conheça os planos Claro disponíveis na sua cidade:

Atendimento Claro TV

Os usuários de pacotes de televisão por assinatura têm um canal de atendimento exclusivo.

Ligando para o número 10699, o usuário fala com a central da Claro TV, sem custos durante 24 horas por dia.

Já se você quiser contratar um pacote de TV por assinatura, é só entrar em contato com o televendas da Claro TV pelo número 0800 723 4554.

Nesse telefone ainda é possível comprar os combos, aquelas pacotes que vêm também com internet banda larga e telefone fixo.

Os serviços são oferecidos em parceria com a Net, empresa que se uniu recentemente à Claro.

Claro fixo atendimento

Quem tem uma linha de telefone fixo da Claro e precisa falar com a operadora pode ser atendido no chat online ou na página de autoatendimento.

Para contratar esse serviço, basta ligar também para o número 0800-723-4554 do televendas. A chamada é gratuita e pode ser feita de qualquer aparelho.

O que você achou do nosso guia? Encontrou o canal Claro atendimento que estava procurando?

Certamente agora ficará mais fácil falar com a operadora sempre que precisar. Deixe o seu comentário no post e compartilhe com a gente a sua opinião!

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