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  • 14/11/2016
  • 11:00

Chip Vivo: saiba como cadastrar, ativar ou desbloquear

Felipe Byrro
  • 4 comentários

Às vezes uma coisa tão pequenina como um chip de celular pode trazer uma dor de cabeça gigante. Isso porque, no mercado de telefonia atual, com tarifas caras para ligar para outras operadoras, torna-se cada vez mais comum que as pessoas tenham chips de mais de uma operadora. Nesse cenário, fica um pouco confuso saber como cadastrar cada tipo de chip.

Você é cliente Vivo e quer saber como cadastrar seu chip? Acompanhe o passo a passo nesse post. Perdeu o aparelho e quer bloquear o seu chip Vivo? A gente te ensina também.

Chip Vivo

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Chip Vivo: como funciona?

Contratou um dos planos da Vivo? Seja você cliente Vivo pós, Vivo pré ou Vivo Controle, com o chip da operadora, é possível trocar de aparelho sempre que desejar: basta inserir o chip no celular novo. Se você comprou um celular novo, a sua necessidade de internet e minutos também pode mudar. Veja aqui se há um plano Vivo melhor para você.

Você também pode configurar seu chip para armazenar os contatos da sua agenda telefônica e suas mensagens de texto, além de ativar serviços como jogos e aplicativos de música. Com o chip Vivo, você pode usar a sua linha em qualquer celular. Para isso, o chip pode se adaptar a três formatos diferentes: normal, micro e nano. Veja abaixo:

chip-vivo

Caso queira utilizar o tamanho normal, destaque a parte maior do chip Vivo e insira no aparelho, conforme as instruções do manual do dispositivo. Se quiser usar o chip micro, que é intermediário, destaque o segundo recorte do chip no cartão. Para utilizar o nano, destaque a menor parte.

Importante: após destacar o seu chip Vivo, guarde o restante do seu cartão em lugar seguro e
protegido. Isso porque nele constam informações importantes, como as senhas de segurança PIN e PUK do seu chip. Saiba o que elas significam:

  • PIN: o número PIN, de quatro dígitos, restringe o acesso às informações do seu chip. é como se fosse a sua senha pessoal. Você pode programar a solicitação da senha para quando o celular ligar ou para quando o chip for instalado. Você pode ativar ou trocar o número do PIN pelo menu do aparelho, nas configurações de segurança.
  • PUK: com seis dígitos, o número PUK  permite o desbloqueio do seu chip caso o PIN seja digitado incorretamente por três vezes. Essa senha, diferentemente do PIN, não pode ser alterada.

Acesse o site da Vivo para mais informações sobre como configurar as senhas PIN e PUK.

Onde encontrar o chip Vivo?

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Você pode adquirir um chip Vivo em uma das lojas físicas da operadora – encontre a loja Vivo mais perto de você. Também é possível comprar o chip em bancas de jornal e alguns estabelecimentos comerciais.

Já se você é daqueles que preferem fazer tudo pela internet, adquira o seu chip pela loja online da Vivo. O chip, com tecnologia Vivo 4G, custa R$ 12.

Você também pode escolher um dos planos Vivo pós pago, ou planos Vivo Controle aqui e contratar pelo site. Contratando online, você receberá o seu chip pelos Correios, no conforto da sua casa.

Como cadastrar o chip Vivo?

Fazer o cadastro do seu chip Vivo e habilitar a sua linha para uso é uma tarefa bem simples. Veja o passo a passo abaixo:

  • Coloque o novo chip no aparelho
  • Você receberá um SMS com seu novo número de telefone
  • Ligue para *8486 com o número do Cadastro de Pessoa Física (CPF) em mãos e escolha a opção para falar com o atendente
  • Forneça as informações que o atendente solicitar e aguarde a mensagem de texto de confirmação de ativação

Além deste método, existe outra forma de efetuar o cadastro. Acompanhe:

  • Coloque o novo chip no aparelho
  • Envie um SMS para 8966 com o DDD do seu Estado
  • Você receberá um SMS informando o número de telefone
  • Com o CPF em mãos, ligue para *8955 e informe seus dados conforme o atendente solicitar
  • Aguarde a mensagem de texto informando que o cadastro foi efetuado com sucesso

Pronto! Agora você já pode usar o seu telefone Vivo normalmente. Quer fazer ligações de longa distância? Tudo sobre DDD Vivo aqui.

Bloqueio e desbloqueio do chip Vivo

Chip Vivo

Precisa bloquear seu chip Vivo? Também é simples: basta entrar em contato com a Central de Atendimento da Vivo. Para isso, ligue *8486 do seu telefone Vivo ou 1058 de qualquer telefone.

Os clientes Vivo móvel podem ainda realizar o bloqueio do chip via chat. Para isso, o cliente deve acessar plataforma Meu Vivo, no desktop ou pelo aplicativo, e clicar em Atendimento para efetuar o procedimento desejado. Aprenda como usar o Meu Vivo aqui.

Já para desbloquear o PIN do chip Vivo, basta digitar o código do PUK, que vem junto com o chip no cartão. Perdeu o PIN e o PUK do seu chip? É só entrar em contato com a operadora. Disque *8486 do seu telefone Vivo ou 1058 de qualquer telefone. Se preferir, acesse o Meu Vivo e clique em Atendimento.

E em caso de roubo ou perda do aparelho, o que fazer? Para solicitar o bloqueio de sua linha, entre  contato com a Central de Relacionamento, ligando 1058 de qualquer telefone. Também é possível, além da linha, solicitar o bloqueio do aparelho.

  • Vivo Pós: os clientes de planos pós-pagos devem acessar o Meu Vivo com seu CPF e senha, ir até a aba Aparelhos, escolher uma opção e realizar o bloqueio do dispositivo
  •  Vivo Controle e Vivo Pré: os clientes desses planos  devem entrar em contato com a Central de Relacionamento pelo Meu Vivo e clicar em Atendimento

Vivo Agenda

Se em mudanças de linhas ou aparelhos você já perdeu contatos e deseja um backup extra para garantir a sua lista telefônica, você pode contratar o Vivo Agenda. Com esse serviço, os contatos salvos no seu chip Vivo ficam armazenados em segurança nos servidores da Vivo. Você pode recuperá-los e editar sempre que quiser por meio do Meu Vivo.

Com o Vivo Agenda, o usuário ativa a sincronização dos seus contatos no SEU CARD. É possível armazenar até 255 contatos chip Vivo. Ao sincronizar os contatos nos servidores da operadora, o cliente tem uma cópia segura para recuperar pelo site do Meu Vivo.
O preço para habilitar o serviço é de R$ 3,99 no primeiro uso, com R$ 1 a mais por sincronização ou por backup de contatos. Para contratar, acesse o Vivo Agenda no app Vivo Chip, que já está instalado no seu aparelho. Tire as dúvidas sobre o Vivo Agenda no site da operadora.

Vivo App Store

Com o chip Vivo, o usuário também pode ter acesso a aplicativos diversos por meio da Vivo App Store. Além dos apps relacionados ao serviço da operadora, como o Meu Vivo e o Vivo Easy, o cliente também pode acessar conteúdo de entretenimento, saúde, educação e segurança. Alguns são pagos e outros gratuitos. Confira a lista completa no site da operadora.
Se interessou por vários dos aplicativos e quer pagar um valor promocional pelo uso? Por R$ 3,99 por semana, o usuário pode contratar o Vivo Apps Clube. Com a assinatura, o cliente pode baixar quantos jogos e apps quiser da loja de aplicativos da Vivo, todos sem publicidade.
Chip Vivo
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  • Mazinho Dias

    Não recebi nenhuma​mensagem com meu número

  • Isabela Vieira

    Não estou conseguindo ligar para o contato da VIVO *8486 fica dando mudo, quero muito fazer o cadastro do meu chip e não estou tendo sucesso com a realização do cadastro se puder me ajudar ficarei grata com alguma outra forma que eu possa cadastrar meu chip VIVO.

    • Juvisson Alves

      Por aí já dá pra saber que essa operadora é um lixo. Estou há uma semana tentando fazer o cadastro de um chip e estou passando pelo mesmo problema que vc. Se pra entrar na operadora é essa dificuldade, imagina quando já se está lá dentro. Melhor voltar daqui mesmo enquanto há tempo.

  • eu nao sou o mewtwo

    oi eu estou com um problema no meu celular aparece nao registrado na rede nao sei o que fazer