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Claro TV 2ª via: saiba como solicitar a segunda via da sua fatura!

Precisa da Claro TV 2ª via e não sabe como obter a fatura? Você está no lugar certo!

Algumas vezes, o correio pode demorar a entregar a correspondência ou o próprio cliente não se lembra mais onde colocou o documento.

Para que você não atrase o pagamento por isso e seja cobrado com juros e multas, a operadora disponibiliza algumas formas de solicitar a 2ª via da fatura Claro TV.

Veja agora mesmo como emitir a segunda via Claro TV.

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Como solicitar Claro TV 2ª via pelo Minha Claro?

Uma das formas mais simples de solicitar Claro TV 2ª via é pela plataforma Minha Claro, um canal de autoatendimento que a operadora disponibiliza para seus clientes.

Nele, o usuário consegue fazer solicitações sobre todos os serviços contratados na empresa, incluindo TV, telefonia fixa, celular e internet.

Na plataforma, o cliente pode fazer a solicitação da segunda via da Claro TV e acessar, na palma da mão, o detalhamento da conta.

Como fazer login no Minha Claro?

Para utilizar o Minha Claro, o usuário pode acessar a plataforma pelo navegador, no site da operadora, ou instalar o aplicativo no celular. O app está disponível para aparelhos Android e iOS.

Na aba de faturas, faça a solicitação e baixe o arquivo da fatura no seu celular ou computador.

Posso obter segunda via Claro TV por SMS?

Não é possível solicitar Claro TV 2ª via por SMS. O que a operadora disponibiliza é o código de barras da fatura. Assim, o cliente consegue fazer o pagamento normalmente, mas sem conferir detalhes de utilização e gastos.

Para receber o código de barras por mensagem de texto:

  • Ligue gratuitamente para o telefone 1052;
  • Siga as orientações informadas para solicitar o recebimento da informação.
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Com o código em mãos, é possível fazer o pagamento no internet banking da instituição financeira de sua escolha.

Como solicitar Claro TV 2ª via por telefone?

A 2ª via Claro TV também pode ser solicitada nos canais de atendimento telefônico da empresa.

Você pode ligar para:

  • 106 99
  • 0800 970 2150 (número para deficientes auditivos e de fala)

Nesses números, você fala com um dos atendentes, informa que ainda não recebeu a fatura e solicita a 2ª via.

Não se esqueça de estar com todos os dados em mãos, como documentação pessoal e dados de cliente. O ideal é pegar uma fatura antiga e consultar as informações, caso seja necessário.

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Como solicitar conta digital da Claro TV?

Para acabar de vez com esse problema e não precisar mais de 2ª via fatura Claro TV, a solução mais simples é migrar para a conta digital.

Com a conta digital, você não recebe mais a fatura de papel por correios. Todos os boletos serão enviados por e-mail, sem atrasos e sem o risco de perder o documento físico – que não vai mais existir.

É bom porque você sempre terá acesso ao boleto na sua caixa de entrada e não corre mais o risco de perder a data do pagamento. Além disso, é ecológico, já que reduz o gasto de papel.

Como solicitar a conta Claro TV digital?

Faça a solicitação no Minha Claro ou no atendimento telefônico da operadora. O procedimento é bem simples e sua próxima fatura já será enviada por e-mail.

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Entenda tudo sobre a Claro TV fatura no artigo que preparamos com todos os detalhes do seu boleto.

Como ativar o pagamento da Claro TV fatura via débito automático?

Para quem não quer ter que se preocupar em emitir a Claro TV 2ª via e nem com datas de vencimento, o mais recomendado é solicitar o pagamento da conta via débito automático.

Você agenda uma data para o pagamento acontecer e o valor é debitado todos os meses da sua conta corrente. Sem filas, sem estresse e sem cobrança de multas por atraso.

A solicitação de débito automático pode ser feita diretamente na instituição financeira com a qual o cliente já opera. Entre em contato ou acesse o aplicativo do seu banco para verificar como autorizar o procedimento.

Você também pode acessar o Minha Claro e fazer a solicitação no aplicativo da operadora. Agende a data de pagamento e, caso seja necessário, confira o detalhamento de gastos pelo boleto digital ou no aplicativo da Claro.

Caso queira voltar a receber a fatura de papel, ligue para Claro no 106 99 e faça a solicitação, informando o endereço atual.

Recebi uma cobrança indevida na Minha Claro TV Fatura. E agora?

Se você recebeu uma cobrança indevida, entre em contato com a central de atendimento da Claro TV no número 106 99. O atendimento vai te informar um protocolo. Anote esse número, pois ele pode ser necessário no futuro.

Caso a solicitação não seja atendida em prazo hábil, ligue para a ouvidoria da Claro no 0800 036 0707.

Se o problema persistir, faça uma reclamação formal na Anatel, com o número do protocolo em mãos.

Conseguiu emitir sua Claro TV 2ª via? Conhece outra forma de obter a fatura? Deixe seu comentário e conte pra gente!

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