Como desativar caixa postal Claro: veja passo a passo

Quer desativar caixa postal Claro ou tirar o símbolo de mensagem da tela sem precisar ligar?

Então, confira o passo a passo para desabilitar o serviço e um tutorial de como remover o ícone de caixa postal do seu celular!

Se você quer desativar caixa postal  porque quer economizar, aproveite para conferir as ofertas da Claro e veja se há um plano mais barato que o seu.

Passo a passo: aprenda a desativar caixa postal Claro

Na Claro, o serviço de caixa postal é chamado de Claro Recado. Ele armazena as mensagens de voz que seus contatos deixam quando você não estiver disponível para atender as chamadas.

Ele é pago é já vem ativado no celular. A tarifa varia de acordo com o plano da Claro que você contratou.

Com os serviços de mensagem instantânea cada vez mais práticos e popularizados, o uso da caixa postal caiu ainda mais em desuso. Afinal, por que pagar para deixar recado se posso simplesmente mandar uma mensagem?

Se você não usa o serviço e quer desativar a caixa postal, é possível fazer isso de 3 formas diferentes:

1. Desativar Claro Recado por SMS

Cancelar a caixa postal da Claro por mensagem é bem simples:

1. Envie a palavra SAIR, via SMS, para o número 555.
2. Aguarde a mensagem de confirmação, validando o cancelamento do serviço.

Saiba tudo sobre o serviço Claro SMS e veja como enviar mensagens ilimitadas.

2. Desativar Claro Recado pelo autoatendimento da operadora

Você também pode desativar caixa postal Claro pelo autoatendimento:

1. Ligue para o número *400, que é do autoatendimento;
2. Escolha a primeira opção, teclando “*”;
3. Siga as orientações ditas pela mensagem eletrônica, sempre selecionando as opções desejadas;
4. Confirme o cancelamento do serviço de caixa postal teclando “2”;
5. Aguarde a mensagem que será enviada pela Claro, confirmando o cancelamento do Claro Recado.

3. Desativar Claro Recado com um dos atendentes

É possível, ainda, desativar caixa postal Claro conversando com um dos atendentes da operadora por telefone.

Como você já deve estar imaginado, esse é o caminho mais demorado, já que o atendente provavelmente vai tentar te convencer a manter o serviço. Mas se você prefere falar diretamente com alguém ou resolver um problema com a caixa postal, esse é o melhor canal.

Veja o que é preciso fazer para cancelar o Claro Recado:

1. Ligue gratuitamente para o telefone de atendimento da Claro, no número 1052;
2. Aguarde alguns instantes para que o sistema da operadora identifique o seu número de telefone;
3. Anote o número de protocolo que será informado;
4. Selecione a opção “8”, que é a de cancelamento de serviços;
5. Você será direcionado para um atendente;
6. Informe todos os dados solicitados;
7. Aguarde o procedimento ser realizado e está pronto!

Você ainda pode conversar online com o atendimento, por meio da sua página pessoal Minha Claro. Faça seu login e acione a opção de “Ativar e Desativar Serviços“.

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Remova o ícone do correio de voz sem cancelar o Claro Recado

O ícone da caixa postal na tela principal do telefone é um dos grandes incômodos causados pelo serviço. Se você não ligar para ouvir os recados ele continua lá, indefinidamente. O problema é que a ligação para conferir as mensagens cobra tarifas e nem todo mundo quer pagar por isso.

Se você não quer cancelar o Claro Recado, mas quer apagar a notificação, a gente tem uma boa notícia: você pode retirar o ícone da sua tela, apenas alterando as configurações do aparelho.

Os menus mudam de um telefone para o outro, mas as orientações são geralmente bastante semelhantes e o caminho é intuitivo. Veja como alterar a configuração e retirar o ícone de caixa postal Claro:

Aparelhos com sistema Android

1. Abra a aba de notificações, onde você verá a opção de “Nova mensagem na caixa”, indicando que a mensagem de voz na sua caixa postal.
2. Pressione essa notificação por cerca de 2 segundos.
3. Será aberta uma nova janela. Seleciona a opção “Informações do aplicativo”.
4. Agora é só clicar em limpar dados e o ícone será removido da tela.

Aparelhos com sistema iOS

1. Vá ao menu “Ajustes” do seu iPhone.
2. Selecione “Notificações” e, em seguida “Telefone”.
3. Depois, é só desativar a opção de “Aviso no ícone”.

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E aí, conseguiu cancelar a caixa postal Claro? Conta para a gente se você já teve um problema com o serviço e por que cancelou!