Loja Nextel: encontre a mais próxima de você ou compre online

Felipe Byrro
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A Nextel vem evoluindo bastante aos olhos dos usuários convencionais nos últimos tempos. Além de investir pesado nos planos Nextel 3G e 4G para os mais variados gostos e bolsos, a companhia vem também expandindo seu portfólio de aparelhos. Por exemplo, o uso do aplicativo Prip Nextel, que torna qualquer smartphone compatível com um rádio Nextel, incentiva este crescimento.

Com isto, cresce cada vez mais o número de pessoas interessadas em descobrir onde fica a loja Nextel mais próxima. Falando pessoalmente com um atendente, pode-se tirar todas as suas dúvidas e já sair com um smartphone novo caso tudo saia como o planejado. Caso você prefira contratar um plano no conforto da sua casa, compare aqui os planos 4G da Nextel e cadastre-se para receber atendimento em casa.

Melhor Plano

Loja Nextel físicaloja nextel

Mesmo com a era digital em que vivemos atualmente, muitas pessoas só se sentem realmente confortáveis em comprar smartphones em lojas físicas. Existem alguns fatores que levam a isso, como a possibilidade de pegar o aparelhos em mãos e poder testar o aparelho. Porém, para quem prefere er menos esforço, ou já se decidiu com o modelo do smartphone a compra online atende bem.

Além disso, existem procedimentos que só podem ser feitos por meio das lojas físicas. Por não contar com planos do tipo pré-pago. É necessário lidar com algumas burocracias como a conferência de documentos para abertura da conta e assinatura de contratos, por exemplo. Para auxiliar com isso, a Nextel criou uma ferramenta em seu site chamada Localizador de Lojas. Através do localizador, é possível encontrar a loja Nextel mais próxima de você e até visualizar alguns detalhes sobre ela.

Como encontro a loja Nextel mais próxima da minha casa ou do meu trabalho?loja nextel

Através da ferramenta Localizador de Lojas é possível encontrar todos os postos de atendimento da Nextel em sua região. Basta digitar seu endereço, bairro, CEP ou cidade e escolher o ponto de venda de sua preferência.

Como faço para saber os serviços disponíveis em cada loja Nextel?loja nextel

Após encontrar a loja Nextel mais próxima, é possível visualizar algumas informações extras a respeito do posto de atendimento selecionado. Para verificar os serviços disponíveis em cada ponto de venda, faça uma pesquisa e ao encontrar a loja de preferência, clique em mais detalhes. Dentro da caixa de apresentação da loja localizada na lateral direita estarão disponíveis suas principais informações, como horário de atendimento, endereço e telefone, além dos serviços que podem ser realizados.

Loja Nextel onlineloja nextel

Aos usuários mais “modernos” ou que desejam apenas adquirir um novo aparelho compatível com os serviços da Nextel, é possível fazê-lo diretamente do conforto de sua casa. Com a loja Nextel online você tem a praticidade de realizar suas compras em até 10 vezes sem juros nos cartões de crédito.

Para a compra online, Melhor Plano te permite comparar os planos Nextel. Você escolhe um plano e se cadastra para receber atendimento. Esta é a maneira mais fácil de conseguir um plano de Nextel online.

Cartões aceitos

As compras podem ser realizadas apenas no cartão de crédito. São aceitas as bandeiras Visa, Mastercard, American Express e Diners Club, bem como suas respectivas variações. As compras poderão ser parceladas em até 10 vezes iguais, sem entrada e sem juros. Desde que as parcelas tenham um valor mínimo de R$ 10,00.

Melhor Plano

Para usar o cartão de crédito, basta escolher esta forma de pagamento no fechamento do pedido de compra. Em seguida, informar os dados que forem solicitados.

Política de pagamento

É preciso levar em consideração alguns fatores relacionados com a loja Nextel online:

  • As compras efetuadas na loja virtual Nextel podem ser pagas por meio de cartão de crédito.
  • Os preços e condições de pagamento anunciados no site são exclusivos para as vendas realizadas online e para o televendas da loja virtual.
  • Conforme disposto no momento da compra, o pagamento poderá ser à vista ou parcelado. Alguns produtos podem estar sujeitos a condições diferenciadas ou limitações.
  • O cliente pode optar por realizar o pagamento de suas compras em várias parcelas.

Política de troca e devolução

A companhia destaca que antes de qualquer procedimento, a troca ou devolução do produto deverá ser informada ao atendimento da Nextel pelo número (11) 3848-1298 ou pelo e-mail atendimento@lojavirtualnextel.com.br.

Devolução por Arrependimento

Para a realização de um devolução em caso de arrependimento ou desistência, a Nextel oferece o prazo de 07 dias corridos. Este tempo é contado após o recebimento do produto pelo cliente no local de entrega. A Nextel necessita de 10 dias corridos no Centro de Distribuição, para dar entrada ao pedido de reembolso, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor. Ao retornar o aparelho, o plano atrelado a ele também será cancelado.

O produto devolvido deve estar em perfeito estado de conservação e apresentado junto ao cupom original ou 1ª via da nota fiscal. A Nextel reserva-se no direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente.

Caso o produto esteja em perfeito estado, o valor será integralmente reembolsado.

Produto com defeito

A Nextel oferece aos clientes até 7 dias corridos, após o recebimento do produto, para realizar a troca ou devolução dos produtos com defeito. Seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor, é necessário a apresentação do cupom original ou da 1ª via da nota fiscal. O produto deve estar na embalagem original e sem indício de mal uso.

O produto devolvido passará por uma análise. Se constatado defeito de fabricação, um novo produto, igual ou similar ao adquirido, será enviado ao cliente. O custo do envio será de responsabilidade da Nextel.

Troca por outro Produto

Para realizar uma troca por um outro produto ou modelo, entre em contato com o atendimento da Nextel pelo telefone (11) 3848-1298, ou por e-mail. O prazo máximo é de até 07 dias corridos do recebimento do produto. A troca será realizada por um produto do mesmo valor do produto adquirido.

O produto anterior deverá ser enviado, mediante apresentação do cupom original ou da 1ª via da nota fiscal. O produto deve estar em perfeito estado,assim como sua embalagem. Após a análise do produto no Centro de Distribuição da Nextel, inicia-se o procedimento de envio do novo produto.

Caso o valor do novo produto seja menor do que o comprado anteriormente, o pedido será cancelado e o valor estornado. O cliente poderá realizar uma nova compra normalmente na loja online da Nextel.

Em caso de primeira troca, os envios serão por conta da Nextel. O cliente receberá um código de postagem para que possa enviar pelos Correios o produto a ser trocado, sem custo. Alternativamente, será indicada a coleta no endereço de entrega pelo transportador. Caso o cliente opte por realizar outras trocas de um mesmo pedido, os valores de envio/frete serão cobrados.

Restituição de valores

Os cancelamentos e reembolso/estornos seguirão as regras da administradora do cartão utilizado na compra. O valor da restituição pode levar até 2 faturas para constar no cartão. Isto depende da data de vencimento ou fechamento da fatura. O valor só será restituido após a devolução do produto ao Centro de Distribuição da Nextel.

Telefones Nextel

Caso ainda restem dúvidas sobre a loja Nextel, seja em seu modelo físico ou virtual, entre em contato diretamente com a operadora por meio de um de seus muitos canais de atendimento.

Leia também: Internet Nextel é boa? Veja o que as pesquisas mostram

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