Loja online claro: Vale a pena comprar pela internet?

Bianca Leonel
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Ser um cliente Claro pode lá ter suas vantagens. Em um mundo no qual a internet móvel é crucial para o dia a dia de diversas pessoas, a Claro oferece uma das melhores internet 4G do país, superando a Tim e a Vivo, nos últimos IDAs (Índice de Desempenho do Atendimento).

Mas não é só na internet que optar por ser um cliente Claro pode ser vantajoso. Afinal, a operadora oferece um mundo de possibilidades para o consumidor. Na loja online Claro, por exemplo, é possível encontrar os mais diversos planos disponíveis e encontrar a oportunidade que encaixa melhor para você.

loja online claro

Mas vamos combinar: é tanta coisa que fica muito fácil ficar perdido, não é mesmo? Embora a intenção da operadora seja das melhores, nem sempre é fácil se encontrar em meio a tantas vantagens e oportunidades diferentes, principalmente quando falamos em lojas online.

Aqui no Melhor Plano, fizemos um artigo falando das Lojas Claro, como funcionam esses serviços e quais os recursos disponíveis para você não ficar na mão. Mas para te ajudar ainda mais a entender melhor quais as vantagens e desvantagens e os serviços que a loja online Claro e pode trazer, construímos esse post especial. Confira e saiba como é  possível usar a internet a seu favor na hora de realizar uma compra.

Melhor Plano

Loja física ou loja online? 

As compras online estão cada vez mais presentes na vida do consumidor brasileiro. 81,6% da população que possui acesso a internet no Brasil, usa a rede para realizar compras online. Além disso, desde de 2012, o gigante verde e amarelo é o maior no ranking de compras e vendas online da américa latina, o que não é pouca coisa.

Comprar online tem diversas vantagens que todos nós já conhecemos. É muito mais cômodo comprar em casa do que se deslocar a uma loja física e os horários de compra não ficam restritos de 8h às 18h. Porque vamos combinar: dar aquele pulinho corrido no comércio na hora do almoço, um momento que deveria ser destinado aos seu descanso e tranquilidade, é bem exaustivo. Enquanto isso, a internet abre um leque de possibilidades, e se torna fácil comparar preços entre lojas. Assim, acabamos comprando com mais calma, tranquilidade e confiança naquilo que estamos fazendo.

Mas vamos ser honestos. Nem sempre comprar pela internet é mil maravilhas. Temos claro,a questão da qualidade de produto que às vezes acontece de ser duvidosa. É realmente frustrante comprar uma coisa e receber outra completamente diferente. Porém, quando se trata de lojas que já possuem uma reputação de vendas, como a Claro, por exemplo, não estamos tão sujeitos a esses riscos. 

Por outro lado, uma das vantagens que uma loja física proporciona é a de poder testar e ver os aparelhos sem ter uma imagem “photoshopada”, correndo o risco e te iludir. É aquela velha história de que nunca iremos comprar um Big Mac igual o do anúncio. Isso sem falar de ter auxílio de um vendedor ao seu lado. Mesmo que a internet ofereça mil opções de pesquisa, um vendedor normalmente conhece os produtos que vende. E é bem mais cômodo perguntar do que pesquisar.

loja online claro

Loja online: uma possibilidade de economia

Melhor Plano

Vamos encarar a realidade. Os tempos são de crise, e existe um fator crucial que diferencia a internet da loja física, e transforma as compras online em algo extremamente vantajoso: o preço.

Você provavelmente já ouviu falar de franquias, mas sabe como elas funcionam? Bom, a Claro é uma empresa enorme, e tem uma loja a cada esquina espalhada pelo Brasil. São muitas lojas para só uma empresa administrar, então ela divide e vende o uso da sua marca para que as pessoas construam as franquias.

Embora a Claro disponibilize o manual de marca, a forma como a loja deve estruturar, consultoria de vendas e auxílio de treinamento para o franqueado, ele é responsável pela administração, aluguel do espaço, salário de funcionários, impostos e outros custos que se tem quando temos uma loja física. E embora o preço de planos e tarifas seja tabelado, o preço dos aparelhos e acessórios são estabelecidos pelo administrador da franquia, gerando uma grande variação de preço de loja para loja.

Se o seu objetivo é aderir a um dos planos da Claro, não terá tanta desvantagem comprar em uma loja física, apesar de ser bem mais prático comprar online. Sem falar que na loja online, a transparência de planos pode ser melhor do que o contato direto com um vendedor. Afinal, você tem visibilidade de todos os planos disponíveis.

Porém, uma das grandes vantagens da claro são as promoções Claro celulares. E a não que você esteja diante de um super queimão de estoque, comprar na loja online Claro pode ser bem mais vantajoso.

loja online claro

Loja Online Claro

A Loja Online Claro é uma ideal para quem gosta de pesquisar ofertas, conhecer um pouco mais sobre o produto que deseja comprar, ou até mesmo finalizar a compra e economizar um pouco.

Apesar de oferecer muitas opções para o consumidor, em contrapartida o site é equipado com um sistema de filtros e abas bem simples e prático. Dessa forma, o consumidor pode reduzir as suas buscas e encontrar resultados que vão de encontro com o que ele está procurando.

Na loja Claro é possível comprar tablets, smartphones, encontrar as melhores promoções oferecidas, contratar planos e outros serviços.  

Smartphones 

Vantagens

Na loja online Claro, é possível encontrar os melhores Smartphones por um preço bem mais acessível do que os encontrados no mercado.

  1. Embora a Claro não ofereça no momento planos com aparelhos gratuitos a economia de comprar um smartphone ainda sim é notável.
  2. E a praticidade de se comprar um Smartphone junto com o seu plano e ainda por cima economizar, é extremamente vantajosa.
  3. Um outro ponto positivo é a aba de promoções disponível no site. Ela promove uma visibilidade direta dos aparelhos que estão em promoção ou em melhor preço no site. Isso facilita e muito o consumidor durante o seu momento de pesquisa na loja.

Veja também: Como fazer seu dinheiro render mais com as promoções da Claro

loja online claroDesvantagens

Mas ainda existem algumas desvantagens em se comprar um celular diretamente com a operadora.

  1. A primeira delas é que o contrato do plano é anual, ou seja, exige fidelidade de no mínimo 12 meses.
  2. A segunda é que é muito imprevisível quando a loja terá qual aparelho e se você vai encontrar lá o dispositivo que deseja.
  3. A terceira desvantagem que encontramos é a dificuldade de entrar em contato com a Central de Atendimento sem ser cliente Claro. Se você possui dúvidas durante a sua compra, é possível solucioná-las ligando 3004-3304, que é o canal de vendas da Claro. Esse foi o canal de atendimento que obtivemos melhor sucesso para pessoas que ainda não são cliente claro. As tentativas de conseguir informação pelo atendimento realizadas pela equipe Melhor Plano não foram muito positivas.

Logo, o que aconselhamos para quem deseja aderir a esse serviço, seria fazer primeiro uma pesquisa em lojas físicas e realizar a compra online.

Kids On 

Quem tem filhos sabe como é difícil se manter tranquilo quando as crianças estão longe. Por esse motivo, um dos grandes diferenciais da Claro é o Kids On, um relógio de localização, que permite aos pais saber a localização dos filhos em tempo real pelo aplicativo do celular.

Ele também tem a opção de SOS. Se a criança está perdida, ou precisa de ajuda, é só ela apertar um botão e que os pais recebem uma notificação, com a localização atual e o pedido de socorro.

O relógio também é ajustado para realizar ligações para celulares Claro, ou para outros relógios. E o plano disponível, o claro IoT, oferece ligações ilimitadas, localização 24h e mensagens de voz para qualquer operadora. A aquisição do dispositivo está disponível na loja Online da Claro.

Comprar na loja online pode ser uma grande vantagem para o consumidor, basta saber o que procurar. E embora a empresa apresente algumas desvantagens em seu serviço de atendimento, as lojas físicas estão sempre disponíveis como alternativa para o consumidor que deseja um atendimento mais explicativo.

 

Ficou com alguma dúvida, ou tem alguma questão que não respondemos no post? Comenta aqui que a gente te responde!

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