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Loja vivo: localize a unidade mais próxima de você ou compre pela internet no site da operadora

Clientes Vivo que desejam, mudar de plano, comprar um chip novo ou adquirir um smartphone top de linha podem fazer isso em uma loja Vivo – física ou online.

Neste artigo você vai descobrir como encontrar a loja mais próxima de você.

Como encontrar a loja Vivo mais próxima?

Na hora de realizar compras ou procurar serviços, principalmente na área de telefonia, muitos preferem um posto de atendimento físico. Assim você pode conversar com o atendente e esgotar todas as dúvidas possíveis.

Para esse perfil de cliente, está disponível no site da Vivo uma ferramenta que permite que o consumidor localize a loja da Vivo física mais próxima de você. Para utilizar, siga o passo a passo:

  • Acesse o site da Vivo;
  • Clique na aba “atendimento” e, em seguida, “Lojas”;
  • Informe a sua localidade (CEP, rua, cidade ou Estado);
  • Clique na lupa e aguarde os resultados.

A ferramenta então apresentará uma lista de cada loja Vivo naquela região, com o respectivo endereço e horário de atendimento.

Querendo trocar o seu aparelho de celular? Nas lojas físicas, o usuário poderá também utilizar seus pontos acumulados na compra ou troca de novos aparelhos.

Para isso, basta que clientes Vivo Controle e Vivo Pós compareçam em uma das lojas Vivo com o seu aparelho e documento de identificação com foto.

Mas se você quer mesmo é trocar de plano, saiba que a Vivo oferece diferentes opções de plano pós-pago e também plano controle. Veja no comparador:

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Como acessar a Loja Vivo Online?

Aqueles que preferem resolver tudo pela internet, sem sair de casa, contam com a versão online da Vivo loja, na qual o usuário também pode adquirir produtos ou contratar serviços da operadora. Para acessar, basta seguir os passos:

  • Acesse o site da Vivo;
  • Clique na aba “Loja online”;
  • Escolha a opção “Ir para loja online”.

Dentre os produtos serviços que podem ser feitos pela loja Vivo online estão: contratação de linha, compra de chip, portabilidade, compra de aparelhos já com plano pós ou plano controle habilitado e por aí vai.

Quem já for cliente Vivo pode também usar o portal para fazer alterações no seu plano e aproveitar para trocar de aparelho em promoções especiais da loja online. O frete é grátis para todas as compras feitas na loja online e a entrega é para todo o Brasil.

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Vale lembrar que os preços e promoções apresentados na loja virtual não são obrigatoriamente iguais aos apresentados na rede de lojas próprias ou rede de distribuidores Vivo. As condições de pagamento loja online são exclusivas para vendas via internet. Veja abaixo:

Formas de pagamento Vivo

Para comprar na loja da Vivo pela internet, o usuário deve ter um cartão de crédito Visa, Master, Diners ou American Express. As compras podem feitas à vista ou parceladas em 3, 6, 10 ou 12 vezes sem juros.

Prazo de entrega Loja Vivo

Após a análise da compra e confirmação dos seus dados, o pedido é entregue em até cinco dias úteis para as capitais e em até seis dias úteis para as demais localidades. O horário das entregas vai das 8h às 18h, com exceção do Amazonas, cujo prazo de entrega é de até 10 dez dias úteis.

Trocas ou devoluções Loja Vivo

Para trocar ou devolver um produto adquirido na loja online da Vivo, o usuário deverá entrar em contato com a Central de Relacionamento através do 1058 e solicitar a Troca ou Devolução do seu produto.

É possível fazer uma recarga na loja Vivo?

Sim. Tanto nas lojas físicas como na Loja Vivo Online, além de comprar aparelhos ou contratar serviços, também é possível recarregar o celular pré-pago.

As recargas disponíveis são de R$ 15, R$ 20, R$ 25, R$ 35 e R$ 60. Na loja Vivo Online o pagamento pode ser feito com cartão de crédito ou via PayPal. Pela segunda opção, o cliente Vivo Pré ou Controle pode programar as recargas para um dia de sua escolha.

Ainda ficou com dúvidas? Dê uma olhada nas perguntas frequentes sobre a loja Vivo online no site da operadora ou acesse a Central de Atendimento.

Você deseja trocar o seu plano de celular da Vivo? Então consulte a lista atualizada com preço e condições de cada um. Depois, basta clicar no plano que tem a sua cara e contratar direto com a operadora. Fácil, não é mesmo?!

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