Saiba como cancelar propagandas do Mundo Oi no celular

Ana Cristina Mazeo
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Mensagens indesejadas de operadoras que surgem de repente no seu celular costumam ser bastante irritantes, não é mesmo? Infelizmente, essa é uma estratégia adotada por praticamente todas as empresas de telefonia móvel.

Na Oi, por exemplo, muitos usuários reclamam de receber mensagens do Mundo Oi, umas espécies de pop-ups, que muitas vezes aparecem repetidamente na tela do aparelho.

Você é cliente Oi e já passou por isso, mas ainda não sabe como bloquear essas mensagens? Então este post foi feito para você! Vamos explicar melhor o que são esses pop-ups, como desativá-los, além de dar orientações para você poder fazer reclamações caso o incômodo persista.

mundo oi problemas

Melhor Plano

O que é o Mundo Oi?

Você está discando um número para fazer uma ligação importante, enviando uma mensagem para um contato no Whatsapp, checando seu e-mail ou navegando na internet no celular. De repente, aparece na tela do telefone uma janela da Oi lhe oferecendo vários tipos de serviços ou uma promoção especial, por exemplo. E mais: esse conteúdo se sobrepões a todos os aplicativos instalados no aparelho e impede o uso deles sem um toque nas teclas.

mundo oi

Se a oferta da operadora não lhe interessa, você clica em “cancelar”, mas logo outra mensagem do tipo volta a aparecer. Ou pior: se por acaso você clica em “ok” acaba contratando um serviço sem querer e ainda terá o trabalho de cancelar a solicitação ou pode até receber uma cobrança ou ter um desconto nos seus créditos.

Resumindo: o Mundo Oi é uma espécie de pop-up com mensagens publicitárias, ofertas e promoções da Oi.

Se esse tipo de propaganda está lhe incomodando, saiba que é possível cancelar já o recebimento.

Como desativar o recebimento de mensagens publicitárias e promoções no seu celular?

Melhor Plano

Se o serviço não é útil para você, a boa notícia é que é bem simples cancelar os pop-ups indesejados do Mundo Oi, bem como os de qualquer outra operadora.

Diante da atitude muitas vezes abusiva das empresas de telefonia móvel, a Agência Nacional de Comunicações (Anatel) resolveu interferir obrigando todas elas a criar um método de cancelamento. Para os clientes Oi, existem dois caminhos:

  1. pelo portal de relacionamento Minha Oi;
  2. por SMS, enviando uma mensagem de texto com a palavra “sair” para o número 55555.

Se, por outro lado, alguma das ofertas e serviços oferecidos parecer interessante, o recomendado é que você verifique primeiro a veracidade de todas as informações. Para isso, acesse oi.com.br ou fale com a operadora, ligando *144 do seu celular Oi ou 1057 de qualquer aparelho ou ainda procure uma das lojas Oi espalhadas pelo Brasil.

Você também pode conferir os planos da Oi no nosso site e ainda comparar com as ofertas de outras operadoras.

Onde reclamar se os pop-ups persistirem?

 

Mundo Oi

Muitos usuários alegam que mesmo depois de solicitar o cancelamento das mensagens publicitárias, continuam sendo surpreendidos pelos pop-ups. Caso isso aconteça, entre em contato com a Oi e tente resolver o problema.

Agora, se mesmo assim o seu pedido não for atendido, é hora de acionar a Anatel para uma reclamação. Para isso, não se esqueça de ter em mãos o número de protocolo do atendimento que você recebeu da operadora, que obrigatoriamente deve ser informado ao cliente.

Conheça o passo a passo para falar com a Agência Nacional de Telecomunicações:

  1. com seu número de protocolo em mãos, entre em contato com a agência por meio do telefone, atendimento online ou pela aplicativo do órgão;
  2. anote também o número da solicitação gerado pela Anatel e aguarde o prazo de retorno da reclamação. Em até cinco dias, a sua operadora deve entrar em contato com você propondo uma solução;
  3. se não tiver retorno ou ainda assim o problema não for solucionado, volte a falar com a Anatel.

Agora você não precisa mais ficar se irritando com o recebimento de mensagens publicitárias e promoções do Mundo Oi no seu celular. Se estiver insatisfeito e quiser fazer uma portabilidade, compare os pacotes de outras operadoras e busque o que melhor atende as suas necessidades.

Então, conseguiu cancelar as mensagens do Mundo Oi no seu celular? Compartilhe sua experiência para que outras pessoas possam ajudar!

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