Encontre todos os números da Claro em um só lugar

Renata Britto
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É impressionante como às vezes pode ser muito difícil conversar com o atendente certo de uma empresa de telecomunicações, não é mesmo? O atendimento dessas empresas normalmente é terceirizado e cada setor tem informações para atender um determinado serviço. Por isso você precisa saber o número certo para conversar com a pessoa certa que poderá resolver o seu problema. E é nisso que a Melhor Plano vai te ajudar! Agora você não precisa mais ficar navegando dezenas de páginas na Internet para descobrir os números da Claro que você precisa! Reunimos todos eles aqui!

Neste post você vai saber os números da Claro para televendas, ouvidoria, atendimento ao cliente celular, combo, telefone fixo, Internet ou TV e outros números oficiais da Claro para atender os seus clientes ou futuros clientes.

Melhor Plano

Principais números da Claro

A Claro disponibiliza vários números para serviços específicos. Mas como todas as empresas de telecomunicação, há um número principal, que pode ser usado para quase tudo. Para falar com um atendente da Claro e solicitar informações, solicitações ou reclamações, sendo cliente Claro ou não, você pode ligar para:

1052 de qualquer telefone (ligação gratuita)

Se você não conseguir resolver o seu problema através dos atendentes deste número, com certeza eles poderão te orientar como resolvê-lo ou qual o número certo para ligar. Mas para ser mais direto, verifique abaixo os outros números da Claro. Com certeza um deles será exatamente o que você precisa!

  • Televendas Claro

Se você deseja contratar algum serviço Claro, seja ele Combo, Celular, TV, Fixo ou Internet, ligue para:

3004-3304, de segunda a sexta, das 8hs às 21hs, ou então sábado das 8hs às 18hs.

Este número da Claro pode ser usado por pessoas que já são clientes Claro e querem contratar mais serviços, ou para aqueles clientes que querem contratar os serviços Claro pela primeira vez.

  • Telefone Ouvidoria Claro

Se você está com um problema com qualquer um dos serviços da Claro, o indicado é ligar para a Central de Atendimento 1052, fazer sua reclamação e lembrar de anotar o número do protocolo de atendimento. Se o seu problema não for resolvido, ligue para a Ouvidoria da Claro com o número do seu protocolo em mãos. O telefone da Ouvidoria da Claro é:

Melhor Plano

0800 036 0707 para ligações de qualquer telefone.

numeros da claro

Há também outros números da Claro específicos para o produto que você contrata ou deseja contratar, assim como números específicos para deficientes auditivos e da fala e clientes empresa. Abaixo listamos todos estes números:

  • Números da Claro Celular

O cliente que deseja falar com um atendente da Claro sobre os planos Claro celular devem ligar:

1052 de qualquer telefone para pedir uma informação, solicitação ou reclamação;

*525 do seu celular para Compra e troca de promoção ou Compra de pacotes;

*544# do seu celular para saber saldo e recarga de franquia ou saldo de pacotes e serviços;

*1052# do seu celular para compra de pacotes, ativação ou desativação de Claro Ideias, consulta de saldo, código de barras ou data de recebimento da franquia Controle;

*547# do seu celular para saber seu saldo de torpedos;

*555 do seu celular para compra de recarga virtual (pelo cartão de crédito ou para correntistas do Bradesco), ouvir recados e saber sobre Serviços Claro Ideias;

*007 do seu celular para troca de plano Claro pós-pago ou compra de Claro vídeo. Compare aqui os planos pós-pago da Claro.

numeros-da-claro-celular

  • Atendimento Claro celular via torpedo

Se você é cliente Claro celular você também pode receber atendimento por torpedos. Para isso, envie um SMS para:

769 do seu celular Claro pós-pago para compra de pacotes para celular pós-pago;

767 do seu celular Claro controle ou pré-pago para compra de pacotes pré ou controle; Compare aqui planos controle da Claro.

543 do seu Claro controle ou pré para transferência de crédito.

Se você vai viajar e deseja que seu Claro funcione no exterior, você deve ligar:

*468 do seu celular, no Brasil, se for cliente pós-pago;

1052 de qualquer telefone, no Brasil, se for cliente pré-pago;

+55 11 99199-5555 de qualquer telefone, se já estiver no exterior.

  • Número da Claro Internet

A Claro oferece serviços de internet para celular, computador, tablet e wi-fi. Os clientes da Claro internet, ou aqueles que desejam contratar qualquer um dos serviços de internet, podem falar com atendentes através dos número:

1052 de qualquer telefone se deseja informações, solicitação ou reclamação.

numeros da claro internet

  • Número da Claro Fixo

Se você deseja contratar os serviços de telefone fixo da Claro, ligue para:

0800-723-4554 de qualquer telefone.

Agora, se você já é cliente Claro fixo e deseja falar com um atendente você pode:

A Claro se uniu com a NET e agora também oferece TVHD. Se você quer contratar planos de TV da Claro, que são fornecidos pela NET, assim como combos de serviços, ligue para o televendas:

0800-723-4554 de qualquer telefone.

E se você já é cliente Claro TV e deseja falar com a central de relacionamentos, técnico, financeiro ou compra de serviços, disque:

10699 ligação gratuita de qualquer telefone com atendimento 24 horas.

Ou então acesse o site da Claro TV e procure uma loja física de atendimento na sua cidade.

numeros da claro tv

  • Telefone Claro para atendimento à deficientes auditivos ou da fala

Os portadores de deficiente auditiva ou da fala podem receber atendimento pelos números da Claro:

0800 036 2323 ligação gratuita;

142 CIC (Central de Intermediação de Comunicação) – serviço exclusivo para clientes Claro que querem se comunicar com um deficiente auditivo ou de fala, por meio de um aparelho especial. Atendimento Nacional, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

  • Números da Claro Empresas

A Claro oferece seus serviços também para clientes pessoa jurídica de todos os portes. Os telefones de atendimento são praticamente os mesmos, mas vamos listá-los para você ter certeza:

1052 de qualquer telefone para informações, reclamações e solicitações;

*555 do seu celular Claro para cadastro de novo cliente pré-pago;

*468 do seu Claro para informações sobre roaming internacional;

+55 11 99199-5555  para roaming internacional, se já estiver no exterior;

0800 036 2323 para portadores de deficiência auditiva;

*100 para acessar sua secretária e escutar seus recados;

*525 do seu Claro para conhecer promoções, aderir ou mudar;

*544# do seu Claro para saber o seu saldo;

*546# do seu Claro para saber saldos promocionais;

*547# do seu Claro para saber saldo de torpedos.

Outras formas de atendimento ao cliente da Claro

Os clientes ou futuros clientes da Claro também podem ser atendidos por outras formas além do telefone. A Claro disponibiliza o atendimento por torpedo, chat, Minha Claro, correspondência e lojas físicas.

  • Minha Claro

A Minha Claro é o portal de auto-atendimento da Claro. Nele os clientes Claro podem ter acesso à fatura digital, comprar pacotes, ver status de protocolo e acessar atalhos para atendimento, consultar dados do seu plano, verificar saldo, recarregar e ter acesso a outros serviços Claro.

serviços minha claro

Você pode acessar a Minha Claro:

  • através dos aplicativos na App Store ou Google Play;
  • pelo site da Minha Claro;
  • ligando do seu Claro para *1052#  (com este recurso você terá atendimento gratuito pela tela do seu celular, ao invés de conversar com um atendente);numero da claro minha claro
  • por SMS, enviando para 1052 a palavra chave da sua dúvida ou solicitação e seguindo o passo a passo enviado para você.

numero da claro sms

  • Lojas físicas Claro

Outra opção é procurar atendimento em uma loja física da Claro. E para encontrar a loja mais perto de você, entre no site e digite o seu CEP. E lembre-se que, dependendo do seu problema, você só conseguirá resolvê-lo em uma loja própria da Claro, e não em agentes autorizados.

  • Endereço correspondência Claro

Se você é mais à moda antiga e quer receber atendimento por carta, a Claro também disponibiliza essa opção. O endereço para correspondência da Claro é:

Claro S/A

A/C Gerente de Relacionamento com Clientes

Av. John Boyd Dunlop, 501 – Vila São Bento

Campinas – SP

CEP: 13034-685

Site de Atendimento Claro

Se mesmo assim você ainda não conseguir atendimento da Claro, acesse o site de atendimento ao cliente e procure por sua dúvida, assista aos vídeos de ajuda e fale com um atendente pelo site.

E para esclarecer outras dúvidas, leia também:

Entenda tudo sobre a sua fatura da Claro

Como conseguir a 2ª via da sua conta Claro

Saiba como consultar seu saldo e consumo Claro

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