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Conheça TODAS as formas de conseguir a sua Oi TV 2ª Via

Sua conta atrasou e o prazo de validade vai vencer? Perdeu a fatura do mês passado, mas quer consultar seus gastos?

Seja para evitar dor de cabeça e corte no serviço ou para conferir os gastos, emitir a segunda via de fatura não precisa ser um problema. É por isso que montamos esse texto, com um passo a passo bem simples para você ter a 2ª via da Oi TV.

Agora, se o seu problema for conta cara, a dica logo de cara é comparar os preços de outros pacotes de TV por assinatura disponíveis na sua cidade e escolher um plano mais econômico.

Como tirar a Oi TV 2ª via

A forma mais simples e eficiente para tirar sua segunda via da Oi TV é pelo site da operadora.

  1. Entre no site e cadastre-se no portal de atendimento ao consumidor, Minha Oi;
  2. Depois entre com seu login e senha
  3. Procure pela opção 2ª via
  4. Escolha o serviço de TV, mês da fatura e gere o boleto

O site é uma boa opção para quem precisa consultar a fatura eventualmente. Porém, também é possível ter acesso a ela através do aplicativo “Minha Oi” disponível para Android e iOS.

Agora, se o seu problema é não receber a fatura a tempo de pagar, pode optar pelo débito automático. Com ele, as cobranças serão descontadas todo mês da sua conta no banco sem precisar se preocupar.

Como me cadastrar no débito automático?

Pode parecer difícil, mas você vai ver que se cadastrar no débito automático é algo simples.

  • Vá até o Minha Oi utilizando seu CPF e senha.
  • Escolha o produto que deseja cadastrar no débito automático

  • Caso tenha mais de um número, selecione aqueles que deseja cadastrar

  • Após escolher os números, clique no botão “cadastrar” e confirme;
  • Agora é necessário informar os dados da sua conta corrente. Importante lembrar que se você for correntista do Bando do Brasil é necessário informar ao banco dessa movimentação para que a cobrança seja feita;
  • Pronto! Débito automático ativado!

Caso queira cancelar o débito automático depois, é só utilizar o Minha Oi novamente e clicar na opção “cadastrado” e escolher o cancelamento.

Não, deu certo? Então saiba mais sobre o débito automático aqui:

Débito automático no celular: saiba como ativar o serviço para sua linha

Outras facilidades do Minha Oi

Além de poder acessar a segunda via da Oi TV, o portal oferece outras opções que facilitam o pagamento de contas e resoluções de problemas:

  • Código de Barras: para realizar o pagamento das suas faturas sem precisar imprimir o boleto;
  • Conta Online: receba as suas faturas por e-mail;
  • Técnico Virtual: Resolva casos de internet lenta ou sem conexão, além de problemas no telefone;
  • Religar Serviço: é possível informar a Oi de imediato após pagar as suas contas atrasadas;
  • Débito Automático: para cadastrar as suas cobranças diretamente em conta corrente.

Quero receber minhas contas pelo Correio

Algumas operadoras estão diminuindo o serviço de entrega de contas pelos correios. Entretanto, muitas pessoas ainda preferem essa opção, seja pelo costume ou pela facilidade de organização.

Se esse é o seu caso, saiba que é possível solicitar de forma automática que as cobranças sejam feitas dessa maneira.

Funciona da seguinte forma: é preciso ir até o Minha Oi e procurar a opção Conta Online. Se você não está recebendo os boletos, é certo que a opção esteja marcada como “cadastrado”. Dessa forma você só receberá cobranças por vias online, como por e-mail.

Para receber os boletos a opção exibida deve ser a“Não Cadastrado”. Para isso, basta cancelar o cadastro da Conta Online.

Dessa forma, a próxima conta, será enviada pelos Correios para o seu endereço cadastrado.

 

Cobranças indevidas? Veja como resolver

Nada mais desconfortável do que uma cobrança errada batendo na nossa porta, não é mesmo?

Felizmente as operadoras possuem canais diretos para resolver esse problema. No caso da Oi, basta estar com a tal conta em mãos e ligar para a central de atendimento da empresa. Cada serviço tem o seu número dedicado:

  • Combos Oi: *144 do seu Oi ou 103 31 e 1057
  • Fixo e internet: 103 31 e 1057
  • TV Oi HD: 106 31
  • Celular: *144 ou 1057

O contato com a operadora é o suficiente para resolver qualquer tipo de problema. Agora, se mesmo assim os problemas continuarem, pode ser hora de trocar de serviço. Nesse caso, não deixe de conferir o nosso comparativo de planos combos de TV + Internet + Telefone Fixo.

Se os problemas continuarem, você também pode optar por fazer uma reclamação na Anatel.

Como funciona a fatura Oi TV?

Se você está recebendo valores muito altos na sua conta e não está entendendo por que, pode ser que o motivo esteja informado na sua própria conta. Por isso, mapeamos a fatura da Oi TV para te ajudar as informações mais facilmente:

  1. Ali você encontra o resumo da sua fatura com os valores a serem pagos;
  2. Nesse quadro é possível ver o seu número de contrato, período de cobrança e dados para cadastrar sua conta em débito automático;
  3. Dados de vencimento da fatura e valor a ser pago;
  4. Informações sobre juros, multas e dados sobre inclusão do consumidor no SPC por falta de pagamento;
  5. Dados da nota fiscal;
  6. Esse espaço parece mais um quadro de avisos. Aqui é possível encontrar dicas de programação da sua Oi TV;
  7. Aqui fica o boleto (ou ficha de compensação) para o pagamento da fatura. Caso você tenha escolhido pagar sua mensalidade via Cobrança no seu Oi Fixo ou Débito Automático, este campo virá diferente, com a informação de “Fatura para simples Conferência”, ou seja, apenas para consulta;

Página dois da fatura:

  1. Caso você seja cliente da internet residencial, esse campo fica o descritivo do Oi Velox Cabo;
  2. Aqui se encontra a descrição do seu pacote Oi TV e as promoções relacionadas a ele. Caso o valor promocional contratado chegue ao fim, você pode encontrar aqui os novos valores da cobrança;
  3. Nesse campo são destacados prestação de serviços como instalação, visitas técnicas e parcelamentos;
  4. Nesse ultimo quadro você encontra os protocolos de atendimento Oi TV

Cobrança proporcional

Vale lembrar que a Oi trabalha com o modelo de cobrança proporcional. Por exemplo, caso você resolva trocar o seu plano Oi TV para um pacote mais completo no meio do mês, a cobrança será feita apenas em cima dos dias que o novo plano foi utilizado.

A importância de abordar esse assunto é que, mesmo que o usuário utilize o Débito Automático, ele poderá receber um boleto extra devido a esse tipo de movimentação. O mesmo vale o cancelamento do serviço, que será cobrado apenas dos dias utilizados. Então fique atento para não ser surpreendido com cobranças extras.

Caso haja alguma dúvida sobre a conta, não hesite em procurar a central de atendimento Oi.

Leia também:

Oi Mail: Tudo sobre o serviço de email da Oi

Então, conseguiu emitir a 2ª via da sua Oi TV? Deixe seu comentário para a gente!