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Confira a lista de contatos e telefones da Ouvidoria Embratel

Procurando pelo número da Ouvidoria Embratel?

Confira a lista de telefones para você entrar em contato com a operadora, seja para fazer uma sugestão, solicitar um serviço, esclarecer dúvidas ou fazer uma reclamação. Veja também outras formas de contato com a Embratel, como falar com um consultor e quais serviços ela atende.

Aproveite para comparar planos de celular e economize mais na sua conta!

Ouvidoria Embratel: lista de telefones para contato

Se você quer falar com a empresa por telefone, mas não sabe o número da Ouvidoria Embratel, confira para onde ligar em cada caso.

Atendimento Embratel

Se você gosta ou precisa falar com um atendente, ligue para 103 21 e tire todas as suas dúvidas.

Atendimento médias empresas

A Embratel tem forte atuação junto às empresas. Se você possui uma média empresa e precisa falar com a operadora, ligue para 0800 721 21 09.

Atendimento grandes empresas

Já para as empresas de grande porte, a Embratel disponibiliza dois telefones para atendimento:

  • 0800 721 1021
  • 0800 721 2021.

Ouvidoria Embratel

Para registrar a sua reclamação, ligue para o número geral da empresa e fale na Ouvidoria Embratel:

  • 103 21.

Atendimento para deficientes auditivos

Para deficientes auditivos, o atendimento é realizado gratuitamente pelo telefone:

  • 0800 970 2150.

Cloud Embratel

A Embratel conta com serviços de hospedagem para site, armazenamento e hospedagem de aplicações, arquivos e dados de acordo com as características do produto. Para tirar dúvidas ou contratar, entre em contato pelo número:

  • 0800 772 56 83.

Tem alguma reclamação sobre a Embratel? Saiba como fazer reclamações da sua operadora em um órgão regulador.

Outras formas de contatar a empresa

Além de todos os números de contato e Ouvidoria Embratel, o consumidor pode buscar informações e falar com a empresa por meio de outros canais:

Site

No Portal da Embratel você encontra detalhes sobre os planos da operadora, portfólio de soluções tecnológicas, informações sobre a prestação se serviços empresariais e outras utilidades.

E-mail

Para falar com a Embratel via mensagem, acesse a página “Entre em Contato” e deixe sua dúvida. A mensagem deve ser enviada usando um dos tópicos abaixo e aguardar retorno por e-mail.

  • Cadastro;
  • Faturamento;
  • Longa Distância;
  • Portabilidade;
  • Posicionamento de Solicitação;
  • Produtos e Serviços;
  • Suporte Técnico;
  • Sugestão ou Elogio;
  • Outros.

Espaço Cliente

O Espaço Cliente é um portal exclusivo para quem já opera com a empresa e tem alguma demanda. Nessa plataforma, é possível tirar dúvidas sobre os produtos e serviços, acessar fatura online e acompanhar andamento de solicitações.

Atendimento Faz um 21

A página de Atendimento Faz um 21 é voltada para clientes Embratel que utilizam os serviços de telefonia.

Nesse espaço, o usuário tem acesso a 2ª via de fatura, fatura digital, e tirar todas as dúvidas sobre os serviços prestados.

Correspondência

Quem preferir formalizar a solicitação de um jeito mais tradicional, pode enviar uma correspondência, para:

Empresa Brasileira de Telecomunicações – Embratel
Caixa postal: 2586
CEP: 20010-957
Rio de Janeiro – RJ

Redes Sociais

Por outro lado, se você prefere um contato mais moderno e instantâneo, acesse as redes sociais da Embratel:

Fale com um Consultor

Para falar com um Consultor Embratel, basta preencher um formulário com suas dúvidas. Ele vai encontrar em contato para apresentar as melhores soluções para suas necessidades.

O consultor é indicado para aqueles que buscam um plano para empresa, por isso, é necessário possuir um CNPJ para entrar em contato com ele.

O profissional irá analisar o funcionamento e necessidades da sua empresa e propor um plano personalizado.

Atendente virtual Cloud

Para as soluções tecnológicas Cloud, a Embratel disponibiliza um atendente virtual.

Acesse o site do Cloud e clique na janela lateral  da página principal que vai aparecer no início da navegação (em vermelho na imagem abaixo).

Depois disso, você precisará informar seus dados, como nome, e-mail e telefone. Então, poderá fazer perguntas e o atendimento funcionará na forma de chat.

Saiba mais sobre a Embratel

A Embratel faz parte da vida dos brasileiros há bastante tempo. A empresa foi fundada em 1965, sempre oferecendo soluções inovadoras nas áreas de TI e telecomunicações.

Com ampla infraestrutura, a marca conta com 71 quilômetros de cabos de fibra ótica, cinco data centers e nove satélites, que a tornam uma das principais empresas de satélite da América Latina.

Incentivando a inovação e a transformação digital, a Embratel começa 2018 detendo cerca de 90% de participação no mercado de carros conectados e está cada vez mais focada em soluções mobile e na Internet das Coisas.

Embratel e Claro: como a fusão impacta o funcionamento das empresas?

Desde 2014, as empresas Embratel, NET e Claro funcionam de maneira integrada, sob um mesmo CNPJ e Razão Social, o da Claro S.A. Apesar disso, as três continuam sendo independentes, com clientes diferentes e opções distintas de produtos.

O benefício para os clientes da Embratel, é que agora a empresa consegue oferecer o serviço de Mobilidade Corporativa, com internet móvel 4GMax, soluções de automação, transmissão de dados M2M e gerenciamento dos dispositivos e linhas contratadas. Tudo isso prestado pela Claro.

Assim, a Embratel consegue dar suporte completo aos clientes, cobrindo todas as demandas tecnológicas e de comunicação.

Para falar na Mobilidade Claro, ligue para os telefones *860 ou 0800 701 7120.

Se, na verdade, você possui um plano da Claro e deseja falar com a operadora, confira aqui as formas de contato.

Encontrou o telefone da Embratel que procurava? Conte para a gente qual sua dúvida!