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Portabilidade Nextel: tudo que você precisa saber para trazer seu número para a operadora

Pensando em mudar de operadora e já escolheu a Nextel, mas não quer perder o seu número?

Com a portabilidade, você consegue trocar a sua operadora atual, sem precisar mudar seu número de celular. Aprenda a seguir como fazer a portabilidade Nextel.

Como funciona a portabilidade Nextel?

Para fazer a portabilidade Nextel, você precisa ser o titular do número de celular que deseja migrar para a operadora.

Além disso, ele tem que estar ativo e dentro da mesma área de registro, ou seja, com o mesmo DDD.

Também é importante saber que a portabilidade só pode ser realizada em linhas com o mesmo tipo de serviço: de móvel para móvel ou de fixo para fixo, por exemplo.

Todas as principais operadoras fazem portabilidade com a Nextel: Vivo, Tim, Claro e Oi.

O usuário pode optar pela portabilidade numérica em duas situações:

  • Quando quer mudar de operadora móvel, mas pretende manter o seu número de celular;
  • Quando tem um telefone fixo e muda de endereço, mas deseja continuar usando o mesmo número (desde que o endereço se encontre no mesmo DDD).

Além disso, o usuário também poderá alterar o seu plano de pré para pós, sem precisar trocar o seu número atual.

Como fazer a portabilidade para a Nextel?

O primeiro passo é encontrar um plano da Nextel. Para fazer a portabilidade, escolha o pacote ideal para você e faça o seu cadastro na operadora.

Em seguida, você poderá agendar a sua transferência em um desses canais:

  • Pelo celular, através da Central de Atendimento da Nextel, ligando para o número 1050;
  • Pelo site, preenchendo um formulário com seus dados para que um dos atendentes Nextel retorne o contato;
  • Pessoalmente,  em uma loja física Nextel. Pelo telefone, no canal de Atendimento ao Deficiente Auditivo e/ou da Fala no número 0800 200 66 36.

Compare os planos Nextel e descubra qual é o melhor para você.

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Ainda com dúvidas? Selecionamos as principais perguntas dos usuários sobre a Nextel portabilidade para que você esclarecê-las de uma vez. Confira!

Perguntas frequentes

  • Quais são os documentos obrigatórios para realizar a portabilidade Nextel?

Para pedir a portabilidade, o titular da conta deve levar seu RG, CPF, comprovante de residência e de renda atualizados e a última fatura da operadora atual.

  • Em quanto tempo a portabilidade ocorre?

O processo é realizado em até 3 dias úteis ou conforme agendamento prévio e poderá ser feito em qualquer região com cobertura 3G/4G da Nextel.

  • Preciso avisar a minha operadora atual sobre a portabilidade?

Não há necessidade de entrar em contato com a sua operadora atual para avisar que a mudança será feita. Ao concluir o processo de portabilidade a linha será automaticamente cancelada na operadora antiga.

  • Ao fazer a portabilidade, como fica a conta do meu plano anterior?

O usuário não pode possuir nenhuma pendência com a operadora antiga, ou seja, ao fazer a portabilidade, será gerada uma cobrança proporcional ao que foi utilizado no mês.

  • E se eu mudar de ideia?

O usuário tem até 2 dias úteis para desistir do processo e recuperar a sua linha com a operadora antiga.

  • Durante o processo de transição, fico impedido de utilizar a linha?

Durante o período de transição, você utiliza um número temporário, que é substituído por seu número portado ao final do processo. Feito isso, você se torna um cliente Nextel e já pode aproveitar todos os serviços.

  • Existe um limite de vezes que posso fazer portabilidade de operadoras?

Não! O usuário poderá solicitar a portabilidade quantas vezes desejar.

  • O que acontece com meus contatos antigos?

Os contatos que estiverem salvos no celular não serão perdidos, mas os contatos salvos no chip serão apagados. Para evitar a perda dos contatos, você pode salvá-los em sua conta do Google ou da Apple.

Para saber mais, confira o nosso artigo completo sobre portabilidade.

Já fez a portabilidade Nextel ou ainda tem dúvidas sobre qual operadora escolher? Aproveite e compare os planos de celular disponíveis na sua cidade!

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