Compare planos Nextel

Meu Seguro Celular Nextel: tudo sobre o serviço

Está pensando em contratar o seguro celular Nextel? Ou já é cliente e tem dúvidas sobre o serviço? Estão descubra tudo o que precisa saber abaixo!

Nesse post você vai encontrar:

  • Como funciona o Meu Seguro Nextel
  • Preço do seguro
  • Como contratar Seguro Nextel
  • Como acionar o seguro
  • Período de carência
  • Tempo para receber indenização
  • Canais de atendimento do Meu Seguro Nextel
  • Vale a pena?

Agora, vamos lá!

Como funciona o seguro celular Nextel?

O seguro celular Nextel, também chamado de Meu Seguro Nextel, é um serviço de proteção adicional para seu aparelho. Ele garante a reposição, reparo ou substituição do dispositivo e está disponível também para modens.

Existem dois tipos de seguro Nextel para celular:

Seguro contra roubo e furto

Esse seguro é voltado para quem não quer ficar desconectado em situações atípicas de criminalidade.

Seu celular será reposto por outro igual (ou similar) em caso de roubo ou furto.

Seguro contra roubo, furtos e danos

Essa versão do seguro celular Nextel é para quem precisa de assistência completa. Além de fazer a reposição do aparelho em casos de roubo ou furto, o serviço oferece cobertura contra quebra acidental – de forma bem semelhante aos seguros automotivos.

Qual o valor da franquia do seguro Nextel?

Assim como acontece com outros tipos de seguro de celular, o serviço da Nextel possui uma franquia. O custo é equivalente a 25% do valor do aparelho que deverá ser reposto.

Por exemplo: se o celular custa R$ 3 mil, o valor da franquia será de R$ 750.

Como contratar Meu seguro Nextel?

Para contratar o seguro é preciso ter um plano da Nextel.

Você pode fazer a contratação de 3 formas:

  • Solicitar o serviço no momento da compra do seu celular, seja na loja física ou online – no site nextel.com.br,
  • Ligar para o número de vendas da operadora: 0800 900 901
  • Acessar o site meusegurocelular.com.br e conversar com um consultor por meio do chat online.

A contratação ou alteração do contrato de seguro será feita por meio da assinatura de um contrato pelo cliente e por um corretor da seguradora. Para saber todos os requisitos para contratação, acesse as Condições Gerais.

Se você ainda não tem um plano da operadora, pode comparar as ofertas Controle Nextel e Pós-Pago:

Como acionar Nextel seguro celular?

Se o usuário passar por algum imprevisto e precisar acionar o seguro celular Nextel, só precisa acessar os canais de comunicação da operadora:

Qual o período de carência do Nextel seguro celular?

O seguro da Nextel possui um prazo de carência, ou seja, o período mínimo que você deve pagar pelo serviço antes de poder solicitar as coberturas da empresa.

O período de carência do Nextel seguro celular é de 30 dias, contados a partir da data de adesão ao serviço.

O seguro celular Nextel oferece atendimento no exterior?

Até o momento, o Nextel seguro celular funciona somente para ocorrências dentro do território nacional.

Para quem vai fazer viagens exteriores e não quer ficar descoberto, a recomendação é contratar seguros próprios para esse fim.

Em quanto tempo o cliente recebe a indenização do seguro da Nextel?

Depois de fazer a solicitação de reposição e abrir sinistro, o cliente deve aguardar até 30 dias para receber a indenização.

Nesse período, a Nextel vai avaliar o pedido e conferir se o chamado está de acordo com a oferta contratada.

E se quiser acompanhar o andamento do sinistro, você só precisa ligar para 0800 770 4411 e informar seus dados.

Seguro da Nextel tem parceria com a PAN Seguros

O Meu Seguro Nextel é um serviço especial da operadora para que os clientes tenham coberturas adicionais na proteção de seus aparelhos.

Para garantir o que há de melhor no mercado aos seus clientes, o serviço na Nextel é gerido pela PAN Seguros, uma das mais importantes seguradoras do país.

Você pode ficar tranquilo, pois o seguro realmente vai entregar as coberturas oferecidas.

Canais de atendimento do Seguro Nextel Celular

  •  0800 775 9191: para consultar informações sobre apólices e sinistros;
    • De segunda a sexta-feira, de 8h às 20h. Aos sábados, o funcionamento é das 8h às 14h.
  • 0800 776 2252 – Serviço de Atendimento ao Consumidor : para fazer reclamações, sugestões, elogiar ou solicitar informações em geral;
    • Disponível todos os dias.
  • 0800 776 2253 : para deficientes auditivos e/ou com dificuldade de fala podem contatar o SAC;
    • Disponível diariamente.

Caso suas solicitações não tenham sido atendidas, contate a ouvidoria no 0800 776 2254. Esse número funciona de segunda à sexta-feira, em horário comercial. É preciso ter o número de Protocolo da solicitação em mãos.

Vale a pena ter um seguro Nextel?

O seguro é uma boa opção para quem compra celulares de valor mais alto, já que oferece coberturas interessantes.

O ideal é sempre comparar o valor que será gasto durante todo o período do seguro com os benefícios oferecidos. Afinal, como dizem popularmente, pagamos seguro torcendo para não precisar de usar.

Também é importante pesquisar sobre outros seguros de celular e comparar qual deles possui as melhores condições para você!

Então, o que achou do seguro celular da Nextel? Já usou? Deixe pra gente a sua opinião!