• 15/09/2017
  • 12:00

Telefone da Claro internet: saiba qual número ligar para contratar pacotes, fazer reclamações sobre a operadora e resolver problemas

Luciana Pimenta
  • 0 comentários

Você tem interesse em contratar um plano de internet da Claro, mas não sabe para qual número ligar?

Também tem dúvidas de como fazer se quiser assinar um pacote de banda larga da Net, empresa parceira da Claro?

Neste post sobre o Claro internet telefone você vai encontrar número para com a operadora, contratar serviços, fazer reclamações e resolver problemas.

Vamos lá?

Melhor Plano

Qual o telefone da Claro internet?

Telefone Claro internet

Para contratar qualquer plano de internet Claro você pode ligar para a Central de Atendimento no número 1052.

A ligação é gratuita e pode ser feita de qualquer telefone móvel ou fixo.

Nesse canal, você vai conhecer os pacotes de dados disponíveis para celular Claro controle, pré-pago ou para pós-pago, além das opções para ter uma conexão banda larga em casa com modem Claro ou roteador wifi.

Você também pode ligar para o Televendas no (11) 3004-3304. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 8h às 18h.

E como faço para contratar um pacote de banda larga da Net?

Melhor Plano

Desde 2016, quando a Claro e a Net se uniram as operadoras passaram a oferecer serviços em conjunto para todos os clientes.

Além disso, o atendimento de uma empresa vale para os usuários de ambas. Portanto, se você tem interesse em contratar um pacote de internet da Net pode fazer sua assinatura no número 1052 ou no televendas da Claro que já mostramos antes.

Mas você também pode falar diretamente com a Net, seja para adquirir um pacote de internet banda larga, Net combo multi ou até serviços da Claro, pelos seguintes telefones:

  • 3003-3448 para ligações de capitais e regiões metropolitanas;
  • 0800 725 4114 para as demais cidades do país.

Se você já for cliente Net e quiser contratar um novo serviço, basta ligar 106 21 para falar com a Central de Relacionamento.

Compare pacotes de internet banda larga na sua região

Onde ligar para fazer reclamações sobre a Claro?

Você também pode ligar para o telefone 1052 quando quiser fazer uma reclamação da Claro.

Para garantir que a sua solicitação seja resolvida, é recomendado anotar o número do protocolo de atendimento na Claro.

Caso você não tenha uma resposta da empresa, entre em contato com a Ouvidoria da Claro pelo portal de autoatendimento Minha Claro.

Fale também com a Ouvidoria da Net ligando para 0800 701 0180.

Conheça outros telefones de contato da Net

Como resolver problemas com a Claro?

Telefone Claro internet_Minha Claro

O número 1052 serve ainda para resolver problemas com a sua Claro Internet ou qualquer outro serviço.

Também existe um atendimento para deficientes auditivos e da fala que atende pelo 0800 036 2323. Já quem está no exterior, basta ligar para +55 11 99199-5555 para falar com o Claro atendimento.

Agora se você prefere evitar ligar para a operadora para não ter que ficar aguardando para falar com um atendente, pode resolver problemas com sua internet Claro virtualmente.

Para isso, basta acessar o autoatendimento do Minha Claro. Você pode utilizar esse serviço pelo celular, tablet ou computador:

  1. entre no site ou baixe o aplicativo no seu smartphone;
  2. faça login com seu número Claro ou e-mail e senha cadastrados;
  3. procure no menu disponível na tela principal o serviço desejado.

Você acessa também o Minha Claro discando para o número *1052# do seu celular, como se estivesse fazendo uma chamada.

Depois, é só escolher o número da opção que quiser no menu que aparecerá na tela do aparelho e confirmar.

Atendimento Claro Internet por SMS

Ainda dá para usar o Minha Claro enviando um SMS grátis para 1052 com a palavra-chave da sua solicitação, como, por exemplo, “Segunda via de fatura”.

Você vai poder resolver tudo trocando mensagens.

Veja o que mais o Minha Claro oferece:

  • informações da sua conta, como o consumo da internet e serviços ativos;
  • 2ª via de fatura;
  • recargas com cartão de crédito ou débito;
  • compra de pacotes adicionais;
  • opção de débito automático para pagamento da sua conta;
  • resgate de pontos no Claro Clube;
  • atualização de dados.

Encontrou o telefone Claro internet que você precisava? Faltou algum contato? Deixe o seu comentário e conte pra gente!

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