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Telefone Nextel: encontre a melhor forma para falar com o atendimento da operadora

Se você já é cliente Nextel ou gostaria de contratar um serviço, mas tem dificuldades para falar com a operadora, não se preocupe!

Neste post você vai encontrar o Nextel telefone que precisa para resolver um problema, adquirir pacotes ou falar com a Central de Atendimento da Nextel. Confira!

Telefone Nextel para falar com atendente

A Nextel disponibiliza números para diferentes tipos de serviços, mas o principal contato é o 1050.

Apenas com uma ligação, você pode falar com um atendente, tirar suas dúvidas, saber mais sobre seu plano, descobrir qual a loja mais próxima de você e muito mais.

Confira outras opções oferecidas pela Central de Contato 1050::  

  • Conhecer os planos da Nextel;
  • Contratar um pacote;
  • Tratar de assuntos financeiros;
  • Fazer portabilidade;
  • Solicitar cancelamentos e bloqueio de linha;
  • Obter 2ª vida de faturas;
  • Resolver problemas técnicos;
  • Registrar reclamações.

A ligação para o número 1050 pode ser feita de qualquer telefone, seja você cliente ou não da Nextel.

O atendimento funciona 24h por dia e a chamada é gratuita. Caso não consiga completar a ligação, você pode tentar contato também através do (011) 4004-6611.

Outra opção se você já é cliente Nextel é o atendimento realizado por especialistas.

Pelo número *611, você consegue tirar dúvidas e consultar os serviços oferecidos pela operadora especialmente para a sua linha.

Caso queira conhecer planos da Nextel e de outras operadoras, confira a disponibilidade na sua cidade e escolha a opção com o melhor preço e benefícios:

Telefone Nextel para consulta de saldo

Para consultar o saldo do seu telefone, a Nextel oferece contatos diferentes caso você seja cliente controle ou pós-pago.

Ao realizar a ligação, informe os dados da sua linha e digite a opção 2 do atendimento telefônico.

  • Nextel Pós-Pago: *610
  • Nextel Controle: *613

Confira outras opções para consultar o saldo no seu telefone

Agora você já tem todos os números de telefone da Nextel, mas sabia que existem outras formas de entrar em contato com a operadora? Confira!

Atendimento Meu Nextel

Além do contato pelo telefone Nextel, você também  pode utilizar o autoatendimento Meu Nextel.

Seja pela internet ou pelo aplicativo, você pode administrar seu plano de forma simples e rápida.

Basta fazer seu login com seu número de celular e senha cadastrados e aproveitar as facilidades que a Nextel disponibiliza para você.

Atendimento via Nextel Responde

Outro canal de autoatendimento é o Nextel Responde. Você escolhe entre uma das duas opções: “Sou cliente” ou “Não sou cliente”.

Ao escolher a primeira opção, você será redirecionado para o portal Meu Nextel. Após preencher seus dados de login e senha, você pode enviar uma mensagem através do menu Solicitação de Atendimento.

Na segunda opção, você deve escolher entre um dos assuntos abaixo:

  • Imprensa;
  • Recursos Humanos;
  • Quero me tornar um cliente;
  • Outros assuntos.

Ao selecionar a opção desejada, você verá o menu correspondente para cada uma delas.

Atendimento Ouvidoria Nextel

Precisa resolver um problema, tem alguma dúvida, crítica, elogio ou sugestão? Você pode fazer tudo isso na Ouvidoria Nextel .

É só preencher um formulário e explicar sua demanda. A resposta chega através do e-mail cadastrado na solicitação.

IMPORTANTE: A solicitação para suspensão do seu aparelho por perda, roubo ou furto deve ser feita somente pela Central de Atendimento Nextel pelos telefones 1050, (11) 4004-6611 ou *611.

Atendimento Nextel nas redes sociais

Outra alternativa são as redes sociais. Apesar de parecer um meio informal de se comunicar com uma empresa, pode ser uma forma mais prática para você resolver o seu problema.

Facebook

Acesse a página oficial da Nextel Brasil e envie uma mensagem por inbox ou deixe um comentário com sua dúvida, reclamação ou sugestão.

A resposta pode não ser imediata  devido ao alto fluxo de mensagens, mas a operadora não costuma deixar os clientes sem resposta por muito tempo.

Twitter

No Twitter, você pode mencionar a conta oficial da operadora, a @nextelbrasil,  relatar seu problema e aguardar o atendimento. Como é uma rede de mensagens instantâneas, geralmente o atendimento é mais rápido.

Atendimento na loja física da Nextel

Se você ainda prefere resolver tudo pessoalmente, é só ir até uma loja Nextel.

No site da operadora,  é possível encontrar a mais próxima da sua casa. Você pode ver os endereços, horários de funcionamento e telefones.

Agora você já conhece todas as formas de entrar em contato com a Nextel.

Se deseja falar com a operadora para contratar ou mudar de plano, utilize o nosso comparador e veja qual é o melhor pacote da Nextel para você.