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Telefones Vivo TV: confira aqui todos os números da operadora

Os telefones Vivo TV são disponibilizados para que os assinantes Vivo possam resolver questões por meio de ligações, conversando com um atendente ou não. O que, dependendo da situação, pode ser mais produtivo do que, por exemplo, trocar mensagens online.

Assim, para simplificar as coisas, listamos abaixo todos telefones Vivo TV, explicando para que servem. Confira!

Central de atendimento Vivo TV HDTV 106 15
Central de atendimento Vivo TV Plus 106 66
Central de atendimento Vivo TV Fibra 106 15
Contratação de serviços 0800 800 2030
Central de cobranças Vivo 0800 774 1515
Ouvidoria Vivo 0800 775 12 12

Centrais de atendimento Vivo TV

Caso você já seja assinante dos planos de televisão Vivo, pode ser que precise entrar em contato com sua central de atendimento.

Antes de fazer a ligação, esteja atento ao tipo de plano contratado por você, pois os números podem variar.

Os telefones Vivo TV são:

  • Para Vivo TV HDTV: 106 15
  • Para Vivo TV Plus: 106 66
  • Para Vivo TV Fibra: 106 15

As ligações são gratuitas e, para ser atendido, inicialmente, você precisará digitar o número 2. Assim, será direcionado à seção de atendimento ou serviços. Em seguida, será necessário informar seu CPF.

Contratando serviços Vivo TV pelo telefone

Já quem ainda não é assinante e tem interesse em comprar ou conhecer melhor pacotes de televisão da Vivo, deve ligar para 0800 800 2030.

Para adquirir uma assinatura de TV, você terá que, em primeiro lugar, digitar 1. Dessa maneira, será encaminhado para um dos atendentes.

E não se esqueça de fazer comparações entre os planos de televisão disponíveis na sua cidade antes de tomar uma decisão.

Dessa forma, você consegue encontrar o que mais se adequa às suas necessidades. Além disso, consegue economizar, evitando gastar com serviços que não vai usar, como a compra de determinados canais.

Posso deixar meu telefone para que a Vivo me ligue?

Existem situações em que, por exemplo, as operadoras demoram para atender o telefone. Quem preza pela comodidade e quer assinar um pacote, pode achar mais simples deixar o próprio número para que a Vivo faça as ligações.

Nesse caso, acesse o site da operadora e, lá embaixo, em “assine agora”, clique no botão “a gente te liga.”

Nos campos disponíveis que aparecerão, você poderá deixar seu nome e  telefone e terá, apenas, que aguardar a ligação.

Telefone da central de cobranças Vivo TV

Caso você precise tratar de pagamentos e valores do seu pacote contratado, deve ligar para o número da central de cobranças 0800 774 1515.

Esse é o segmento da operadora responsável por lidar com questões relativas a débitos em atraso e negociações de valores.

O atendimento está disponível de segunda a sábado, das 8h às 22h, menos em dias de feriados nacionais. Para ser atendido, tenha seu CPF em mãos: em primeiro lugar será necessário digitá-lo.

Telefones Vivo TV para reclamações

Enfrentando algum problema com os serviços da Vivo TV? Os primeiros canais de contato por telefone da operadora aos quais os assinantes devem recorrer para críticas e reclamações são as próprias centrais de atendimento.

Como já falamos, quem tem Vivo TV HDTV ou Vivo TV Fibra deve ligar para 106 15. Já quem tem Vivo TV Plus, para 106 66.  

Caso os problemas apresentados não sejam solucionados dentro do prazo solicitado, o cliente tem, ainda, a opção de ligar para a Ouvidoria Vivo. Ela funciona de segunda a sexta, das 08h às 18h e seu telefone é 0800 775 12 12.

Não se esqueça de anotar o protocolo do primeiro atendimento! Ele será pedido e você precisará digitá-lo em sua ligação para a ouvidoria.

Ligando para fazer o cancelamento da Vivo TV

Caso você já tenha a certeza de que não quer continuar com seu plano e esteja em busca de um telefone Vivo TV para fazer o cancelamento, é só ligar para sua central de atendimento.

Mais uma vez, você precisará digitar o número 2 para atendimento ou serviços e inserir seu CPF.

Já quem não está contente com os planos contratados, mas ainda não tem certeza se quer trocar de operadora, pode comparar os planos de TV por assinatura da Vivo e, também, das demais operadoras.

Além disso, você pode comparar outros planos que a Vivo oferece, como combos que, além de televisão, disponibilizam, telefone fixo, celular ou internet.

Dessa maneira, você é capaz de encontrar aqueles que se adequam melhor ao seu perfil e ao da sua família.

Para saber mais sobre a programação Vivo TV

A programação fica disponível online, no Vivo Play. O serviço proporciona mais comodidade, pois também permite que os assinantes possam assistir à Vivo TV onde quiserem.

Assim, apesar de não poder ser consultada por meio de ligações, a programação pode ser visualizada do seu smartphone ou tablet através dos aplicativos de cada canal.

Você pode acessá-los usando a senha do Meu Vivo, o app de autoatendimento e gestão da operadora.

A vivo disponibiliza, em seus planos de TV por assinatura, canais como TeleCine, HBO, FoxPremium e até DogTV. Cada um pode ser escolhido e adicionado em seu pacote conforme suas preferências.

Ficou curioso? Para saber, com detalhes, mais informações sobre as maneiras de ficar por dentro da programação da Vivo TV, acesse nosso post.

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