Aprenda passo a passo como consultar a validade dos seus créditos Vivo
Recarregou o celular há muito tempo e está em dúvida se os créditos ainda valem? Se você é cliente pré-pago da Vivo, esse post é para você.
Reunimos abaixo, tudo o que precisa saber sobre a validade dos créditos:
- Como consultar a validade dos créditos na Vivo?
- Qual é o prazo médio de expiração dos créditos na Vivo?
- Por quanto tempo o celular pode ficar sem crédito sem ser bloqueado?
- Como fazer recarga de créditos Vivo?
Vamos começar?
Como consultar a validade dos meus créditos Vivo?
É possível fazer isso por três canais diferentes:
Consulta por Telefone
- Ligue grátis do seu Vivo para o número *7000;
- Escolha a opção 7 para saber os valores e validades de recargas.
Consulta por SMS
- Envie um SMS grátis do seu Vivo com a palavra RECARGA para 1515
- A operadora irá te enviar uma mensagem com o seu saldo e validades das recargas.
Consulta pelo Meu Vivo
- Entre no aplicativo ou site Meu Vivo;
- Escolha a opção Recarga;
- Clique na opção Valores e Validades.
Se você ainda não se cadastrou:
- Entre no aplicativo Meu Vivo
- Faça seu cadastro;
- Clique na opção Consulta de Saldo;
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Qual o prazo médio de validade dos créditos na Vivo?
O prazo de validade dos créditos variam de acordo com o valor da recarga. Quanto maior o valor, maior a validade.
Confira a tabela:
| VALOR DA RECARGA | VALIDADE | TIPOS DE RECARGA |
| R$ 7,00 | 30 DIAS | Digital e Pontos de Venda |
| R$ 10,00 | 30 DIAS | Digital e Pontos de Venda |
| R$ 12,00 | 30 DIAS | Digital e Pontos de Venda |
| R$ 15,00 | 30 DIAS | Digital, Bancária e Pontos de Recarga |
| R$ 20,00 | 45 DIAS | Digital, Bancária e Pontos de Recarga |
| R$ 25,00 | 45 DIAS | Digital, Bancária e Pontos de Recarga |
| R$ 30,00 | 90 DIAS | Digital, Bancária e Pontos de Recarga |
| R$ 35,00 | 90 DIAS | Digital, Bancária e Pontos de Recarga |
| R$ 40,00 | 90 DIAS | Digital, Bancária e Pontos de Recarga |
| R$ 50,00 | 120 DIAS | Digital, Bancária e Pontos de Recarga |
| R$ 60,00 | 120 DIAS | Digital, Bancária e Pontos de Recarga |
| R$ 100,00 | 180 DIAS | Digital, Bancária e Pontos de Recarga |
| R$ 200,00 | 365 DIAS | Digital, Bancária e Pontos de Recarga |
| R$ 300,00 | 730 DIAS | Digital, Bancária e Pontos de Recarga |
Fonte: site da Vivo
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O que acontece quando a validade dos créditos termina?
Quando a validade terminar, o seu saldo de recarga será expirado.
Porém, basta fazer uma nova recarga para seu que seu saldo anterior seja recuperado.
Segundo a determinação da ANATEL, créditos vencidos devem ser revalidados sempre que novos créditos forem inseridos.
Isso quer dizer que os novos créditos serão somados aos existentes, passando a valer, para todos, a maior data de vencimento. Depois que recarregar o celular, você receberá um SMS de confirmação da recarga que pode demorar de alguns minutos até 4hs.
Por quanto tempo o celular pode ficar sem crédito sem ser bloqueado?
O prazo máximo para você fazer uma recarga no seu telefone sem correr o risco de ter seu chip bloqueado são 60 dias.
Depois desse período, sua linha é automaticamente cancelada e desvinculada de seu CPF. O número que era utilizado por você ficará disponível para outra pessoa.
Porém, de acordo com a Anatel, as operadoras sempre devem avisar o consumidor, pelo menos, 30 dias antes do bloqueio para que você tenha a oportunidade de fazer uma recarga e evitar a perda do seu chip.
Importante dizer que as recargas Vivo estão disponíveis em milhares de pontos de venda e são válidas em todo Brasil. Confira os locais disponíveis na sua cidade.
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E aí, conseguiu conferir a validade dos seus créditos Vivo? Conte pra gente nos comentários!