Aprenda passo a passo como consultar a validade dos seus créditos Vivo

Recarregou o celular há muito tempo e está em dúvida se os créditos ainda valem?  Se você é cliente pré-pago da Vivo, esse post é para você.

Reunimos abaixo, tudo o que precisa saber sobre a validade dos créditos:

• Como consultar a validade dos créditos na Vivo?
• Qual é o prazo médio de expiração dos créditos na Vivo?
• Por quanto tempo o celular pode ficar sem crédito sem ser bloqueado?
• Como fazer recarga de créditos Vivo?

Vamos começar?

Como consultar a validade dos meus créditos Vivo?

É possível fazer isso por três canais diferentes:

Consulta por Telefone

1.  Ligue grátis do seu Vivo para o número *7000;
2. Escolha a opção 7 para saber os valores e validades de recargas.

Consulta por SMS

1. Envie um SMS grátis do seu Vivo com a palavra RECARGA para 1515
2. A operadora irá te enviar uma mensagem com o seu saldo e validades das recargas.

Consulta pelo Meu Vivo

1. Entre no aplicativo ou site Meu Vivo;
2. Escolha a opção Recarga;
3. Clique na opção Valores e Validades.

Se você ainda não se cadastrou:

• Entre no aplicativo Meu Vivo
• Faça seu cadastro;
• Clique na opção Consulta de Saldo;

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Qual o prazo médio de validade dos créditos na Vivo?

O prazo de validade dos créditos variam de acordo com o valor da recarga. Quanto maior o valor, maior a validade.

Confira a tabela:

Fonte: site da Vivo

Se seus créditos expiram muito rápido, vale a pena conferir outras ofertas da Vivo.

O que acontece quando a validade dos créditos termina?

Quando a validade terminar, o seu saldo de recarga será expirado.

Porém, basta fazer uma nova recarga para seu que seu saldo anterior seja recuperado.

Segundo a determinação da ANATEL, créditos vencidos devem ser revalidados sempre que novos créditos forem inseridos.

Isso quer dizer que os novos créditos serão somados aos existentes, passando a valer, para todos, a maior data de vencimento. Depois que recarregar o celular, você receberá um SMS de confirmação da recarga que pode demorar de alguns minutos até 4hs.

Por quanto tempo o celular pode ficar sem crédito sem ser bloqueado?

O prazo máximo para você fazer uma recarga no seu telefone sem correr o risco de ter seu chip bloqueado são 60 dias.  

Depois desse período, sua linha é automaticamente cancelada e desvinculada de seu CPF. O número que era utilizado por você ficará disponível para outra pessoa. 

Porém, de acordo com a Anatel, as operadoras sempre devem avisar o consumidor, pelo menos, 30 dias antes do bloqueio para que você tenha a oportunidade de fazer uma recarga e evitar a perda do seu chip.

Importante dizer que as recargas Vivo estão disponíveis em milhares de pontos de venda e são válidas em todo Brasil. Confira os locais disponíveis na sua cidade.

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E aí, conseguiu conferir a validade dos seus créditos Vivo? Conte pra gente nos comentários!