• Vivo

  • 16/12/2016
  • 11:00

Entenda sua Vivo conta: como visualizar, emitir segunda via e muito mais!

Renata Britto
  • 0 comentários

Todo mês os clientes da Vivo recebem sua conta para pagar. Porém, muitos têm dificuldade de conferir, entender seu detalhamento,emitir segunda via da conta Vivo, ou obter uma conta online. Há várias maneiras de se fazer isso e o processo pode ficar um pouco confuso para quem não está acostumado. Neste artigo, vamos te ajudar a entender mais sobre a sua Vivo conta, emitir 2ª via de conta, colocar no débito automático, e até torná-la uma conta online, para você não desperdiçar mais papel.

Se seu objetivo é entender os detalhes da sua fatura Vivo, siga este link.

Melhor Plano

Como visualizar sua Vivo conta

Todos os clientes de algum plano da Vivo, exceto os clientes pré-pago ou Vivo controle, recebem suas contas todo mês para conferir e realizar o pagamento. Para entender sua conta você precisa ler os detalhes e conferir os dados corretamente, como já ensinamos em outro post sobre sua Vivo fatura.

E isso parece tranquilo, mas e se você não recebeu a sua conta ou perdeu a conta impressa, você pode visualizar sua conta Vivo online, através do portal Meu Vivo no computador ou aplicativo. E isso é muito fácil. Depois de seguir os passos pela primeira vez você vai fazer isso facilmente todos as vezes que precisar.

vivo conta

Faça seu cadastro no site do Meu Vivo ou no aplicativo Meu Vivo que está disponível na App Store, Google Play ou Windows Store.

  • Para realizar o cadastro você vai precisar do CPF do titular, data de nascimento, número de telefone, e-mail e alguma outra informação para verificação. Você pode encontrar estes dados em uma conta passada.
  • Depois do cadastro, faça o seu login no Meu Vivo online ou pelo aplicativo. O login e senha é o mesmo para as duas formas de se conectar ao meu Vivo. Para fazer o login, você pode usar o CPF ou o e-mail do titular, com a senha que cadastrou no passo anterior.
  • Pronto, você já está conectado ao Meu Vivo e pode usufruir de todos os benefícios do portal, inclusive visualizar sua Vivo conta. Entenda agora como fazer isso pelo site Meu Vivo ou pelo aplicativo.

Site Meu Vivo

Logo ao entrar no Meu Vivo pelo site, você vê, no topo da sua tela principal, o seu número de telefone e plano. Se você tem mais de um número, selecione o desejado na linha roxa superior, no campo telefone, clicando na setinha. Na tela principal você também verá as suas últimas contas, com valor, vencimento e status pendente ou pago. Para visualizar a sua conta, clique em “Ver todas as contas” e você conseguirá visualizar todas as suas contas dos últimos 6 meses.

Achou o valor da sua conta muito caro? Confira aqui se há um plano Vivo melhor para você. Se estiver buscando especificamente um plano Vivo Controle, veja aqui. Ou se estiver buscando um plano Vivo Pós, veja aqui.

vivo-conta-1

Meu Vivo aplicativo

Melhor Plano

No aplicativo Meu Vivo, visualizar a sua conta é bem similar ao site, porém os botões de acesso estão em lugares diferentes. Ao acessar o Meu Vivo pelo seu smartphone você vê, na tela principal, todos os serviços oferecidos pelo aplicativo. Ao clicar em “Minha Conta” você poderá visualizar o pdf das sua contas detalhadas dos últimos 6 meses, copiar o código de barras para pagar sua conta pelo aplicativo do seu banco ou informar pagamento.

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Segunda via conta Vivo

Para emitir a 2ª via da conta Vivo, o caminho mais fácil é pelo Meu Vivo. Siga as instruções acima e acesse o Meu Vivo pelo site ou aplicativo. Dentro do portal, selecione o número que você deseja emitir a 2ª via de conta. Se você já selecionou o número desejado ou só tem um número, você tem duas opções para conseguir a segunda via da conta:

  1. Clique em “Ver todas as contas” abaixo dos resumos das últimas contas, na tela inicial.
  2. Ou passe o mouse sobre “Minhas Contas” no menu lateral da esquerda. Um outro menu se abrirá com todas as opções disponíveis para você. Neste menu você verá a opção “2a Via de Contas”.

Clicando em “Ver todas as contas” ou “2ª via de contas” você chegará na mesma página, onde pode visualizar o mês referente à conta, a data de vencimento, o valor, a situação e poderá abrir sua Vivo conta detalhada para consultar ou imprimir, ou até mesmo enviá-la por e-mail.

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Este caminho que ensinamos agora é muito importante para todos os clientes pós pago obterem a segunda via da conta Vivo, conta online e conta detalhada. O único problema é que pelo Meu Vivo você consegue a segunda via somente dos últimos 6 meses. Para contas anteriores você deve contactar um atendente da Vivo.

Para conseguir a sua segunda via pelo aplicativo do Meu Vivo, siga as instruções do tópico anterior que ensina como visualizar a sua conta pelo Meu Vivo app.

Vivo Minha Conta

O programa Vivo Minha Conta é uma forma de visualizar sua conta mensal sem desperdiçar papel. Ele também é muito conhecido por Vivo conta online ou Vivo conta digital. Se cadastrando no Vivo Minha Conta você não receberá mais sua conta impressa em casa, e sim pelo Minha Conta, que é parte do portal Meu Vivo. Você receberá então e-mails te lembrando do vencimento da conta, com link para o pagamento online. Além disso, você pode visualizar suas últimas contas, consultar a conta detalhada, cadastrar contatos e receber relatório de chamadas. Tudo muito prático e ainda ajuda o meio ambiente!

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Vivo conta débito automático

Outra forma de facilitar a sua vida é cadastrando a sua conta Vivo no débito automático. Para fazer isso você pode cadastrar no débito automático pelo Meu Vivo, clicando em “Débito Automático” no menu Minha Conta. Ou você pode ligar para *881*1# do seu Vivo. Mas lembre-se, só é possível cadastrar débito automático pelos bancos Itaú, Santander e Bradesco.

vivo-debito-automatico

Esperamos que agora você consiga visualizar a sua Vivo conta e entendê-la. Para mais dicas sobre a Vivo, leia:

Encontre o telefone da Vivo que você precisa

Economize com sua conta da Vivo comparando os planos e ofertas atuais

Histórico de reclamações da Vivo e como proceder

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