• Vivo

  • 15/12/2017
  • 12:00

Vivo Gestão: controle os planos de celular da sua empresa

Luciana Pimenta
  • 0 comentários

Quem tem empresas com muitos funcionários sabe como é difícil controlar o uso dos aparelhos celulares.

Voltados para fins especificamente profissionais, esses números muitas vezes são usados para questões pessoais, principalmente se a empresa for familiar, aumentando os gastos ao fim de cada mês. Além dessa dificuldade, pode acontecer de o plano contratado não ser o suficiente para a demanda dos seus negócios.

Percebendo isso, a Vivo agora está investindo em diferentes soluções para negócios de pequenas, médias e grandes empresas, além de planos de telefonia celular, com opção de planos controle e pós-pago . O Vivo Gestão, por exemplo, busca resolver o problema de controle das ligações com linhas . A ferramenta é um serviço adicional para os clientes que possuem planos corporativos – o Vivo Empresas.

Melhor Plano

O que é o Vivo Gestão?

Vivo Gestão

O Vivo Gestão é uma ferramenta online para controlar o uso de voz do telefone celular.  Por meio desse sistema, o gestor da equipe pode acompanhar a utilização de cada aparelho, definindo perfis de uso e controlando uma série de itens, que serão demonstrados mais à frente, nesse texto.

Como funciona a ferramenta de gestão?

Para utilizar o programa Vivo Gestão, a empresa que já contratou o serviço deve acessar o Meu Vivo Empresas, a página online da plataforma e fazer login com os dados de acesso fornecidos pela operadora. No primeiro acesso será necessário cadastrar uma senha à sua escolha.

Nas configurações iniciais, o gestor deve cadastrar informações de cada linha incluída no plano de gestão, como nome e e-mail.

A partir daí, será possível criar grupos com diferentes perfis de funcionários, facilitando e padronizando os níveis de utilização para cada um. Dá para controlar horários de origem das chamadas, criar listas de autorizações e definir limites de consumo para cada um.

Conheça as funcionalidades do Vivo Gestão

A plataforma Vivo Gestão tem uma série de funcionalidades para auxiliar o gestor a controlar os números da empresa. Vamos apresentar as principais a seguir:

Apresentar e alterar dados da conta

Melhor Plano

Nesses campos, o gestor visualiza os dados completos da sua conta Vivo Gestor e consegue alterar as informações da empresa.

Gestores de conta

Mostra quais funcionários têm acesso ao Vivo Gestão e conseguem controlar os perfis e linhas ligados à conta. Um mesmo gestor pode ser responsável por mais de um perfil de contas.

Histórico de consumo da conta

Apresenta informações detalhadas sobre os três últimos ciclos de consumo – disponível para faturas já fechadas.

Consumo da conta

Informações atualizadas sobre a fatura que está em andamento.

Bloqueios da conta

Nesta opção ficam disponíveis os bloqueios relacionados à conta, como chamadas internacionais e operadoras para as quais não poderão ser efetuadas ligações a partir dos números relacionados nessas listas. Veja os tipos de bloqueio que o Vivo Gestor permite programar:

  • Operadoras: Bloqueio de chamadas de longa distância para outras operadoras.
  • Tarifas: Define os tipos de chamadas que serão bloqueadas, como por exemplo números iniciados em 0300.
  • Chamadas externas: Opção para aquelas equipes que precisam falar somente entre si. Bloqueia chamadas para números que não contem na lista de contas da empresa.
  • Internacionais: Bloqueia chamadas com DDI, permitindo apenas o uso nacional.
  • Longa distância nacional: Bloqueia as chamadas de longa distância dentro do país.
  • Roaming Nacional: Bloqueia chamadas quando as linhas estiverem em roaming nacional, com o objetivo de poupar o consumo e evitar taxas extras.
  • Chamadas a cobrar: Controle de recebimento de chamadas a cobrar, tanto no local de origem quanto em roaming.

Serviços da conta

Permite a configuração dos serviços da empresa, como lista de autorizados e não autorizados.

Lista autorizada

Defina números e prefixos para os quais as chamadas são permitidas. Essa lista pode ser configurada em três níveis: Empresa, Perfil e Linha.

Lista não autorizada

Nesta opção, você define para quais números e prefixos as contas não podem realizar chamadas. É possível configurar exceções.

Feriados

O gestor vai identificar quais são os feriados válidos na sua região, nos quais a empresa ou determinada equipe não funcionará, e bloquear a origem de chamadas nessas datas.

Perfis

Definição de diferentes perfis, com limitação de gastos por ciclo de pagamento, além de nível de tolerância que será aceito caso o funcionário ultrapasse o valor estabelecido.

Calendário da conta

Define em quais períodos os números poderão originar chamadas.

O que o Vivo Gestão não é capaz de fazer?

O Vivo Gestão é uma ferramenta voltada exclusivamente para o uso de voz. Por isso, ele ainda não consegue fazer determinados bloqueios.

  • Controle do acesso à internet

A plataforma de gestão não enxerga qualquer tipo de movimentação relacionada ao uso de dados. Justamente por isso, não é possível restringir acesso à internet, páginas ou redes sociais com o auxílio do Vivo Gestão.

Para bloquear o acesso de determinado número à internet, é necessário entrar em contato com a operadora via e-mail ou nos telefones *8486 e 1045.

Saiba mais sobre a internet móvel da vivo

  • Uso de SMS

Os planos novos não cobram pelo envio de SMS, mas quem ainda tem contratos antigos também não consegue bloquear esses envios.

  • Consumo de pacotes compartilhados de Longa Distância

Algumas empresas possuem pacotes para compartilhar os pacotes de Longa Distância contratados entre os diferentes números. Porém, não é possível definir a quantidade de minutos cada número precisa. Para isso, deve-se fazer a contratação de pacotes individuais.

Serviço oferece aplicativo para gestores

Vivo gestão2

Os gestores das contas podem fazer o acompanhamento das linhas a partir de dispositivos móveis, graças ao aplicativo Meu Vivo Empresas.

Com ele é possível gerenciar as contas dos celulares, consultar status de pagamento, ativar a conta digital, acompanhar andamento de solicitações e solicitar um contato comercial.

Está disponível para aparelhos com sistema iOS ou Android, mas ainda não é bem avaliado pelos usuários, que reclamam de travamentos e inconsistência nas informações apresentadas.

Conheça outros serviços voltados para empresas

A Vivo tem uma série de serviços voltados para empresas de diferentes portes. A proposta é ajudar a gerir o seu negócio com o que há de melhor em tecnologia.

Vivo Gestão de Equipes

Um serviço de monitoramento para equipes que estão sempre na rua. É instalado um aplicativo no smartphone do funcionário e o gestor consegue fazer o controle de rotas, acompanhar o trajeto e gerenciar em tempo real todas as atividades da equipe.

Com isso, é possível, por exemplo, ligar para um cliente ao final de um serviço e verificar como foi o atendimento, ou definir rotas onde o funcionário pode trafegar, enviando notificações caso ele ultrapasse esse limite.

Ferramenta ainda gera uma série de relatórios para você acompanhar o desempenho de cada funcionário.

Vivo Cloud

Serviço de estrutura de TI para armazenamento de dados, arquivos e aplicações em servidores virtuais da Vivo.

A rede é segura e a contratação é feita sob medida, na chamada cobrança on demand: o cliente paga apenas pelas funcionalidades que precisa utilizar. É uma forma de economizar dinheiro e garantir que as informações estejam em um espaço seguro e com mínimo risco de danos.

Vivo Soluciona TI

Serviço de locação de equipamentos de informática. A empresa contrata os equipamentos que precisa e consegue fazer a troca por aparelhos mais modernos a cada 24 ou 36 meses.

A contratação também contempla a disponibilização de uma equipe especializada em TI para resolver possíveis problemas e fazer a manutenção, sem limite máximo de visitas.

Como eu faço para contratar os serviços empresariais da Vivo e quanto eles custam?

O serviço de gestão de linhas é cobrado de acordo com a quantidade de números incluídos no pacote. Entretanto, a Vivo não disponibiliza informações de valores em seu site.

Para saber mais sobre o funcionamento, opções de plano e como esses serviços melhor se adequam à rotina e à gestão da sua empresa é preciso ligar para a Central de Atendimento no número 10315.

Ficou interessado nesse serviço? Aproveite e confira outros planos da Vivo para seu celular e veja se vale a pena ter a operadora também para os serviços pessoais.

Vivo Gestão: controle os planos de celular da sua empresa
Dê uma nota para esse post

Melhor Plano

Queremos estimular a livre discussão entre os usuários da
comunidade Melhor Plano. Opine, dê dicas, interaja com outros usuários!

Comentar Nesse Artigo

Destaques

6 comentários

Dicas

Os melhores planos família para celular de 2018 admmelhorplano 15:40

Se você é casado, tem filhos ou mora com seus pais e está querendo economizar nas contas da casa já deve ter se deparado com…

9 comentários

Dicas, Planos

Os 10 melhores planos pré-pago de 2018 Mariah Júlia 13:58

No último ano o número de celulares pré-pago diminuiu cerca de 9,8%, indicando uma migração dos usuários para planos controle ou pós-pago. Entretanto, o pré…

6 comentários

Claro, Dicas, Nextel, Oi, Porto Conecta, TIM, Vivo

Os melhores planos de celular para economizar mais em 2018 Mariah Júlia 10:16

Black Friday, Natal, Festas, Ano Novo e décimo terceiro… O final de ano é marcado pelo aumento das compras e presentes. Porém, as despesas não…

12 comentários

Dicas

Portabilidade vivo, tim, claro, oi ou Nextel: saiba como trocar de operadora admmelhorplano 14:15

Portabilidade: Como mudar de operadora e manter o mesmo número de telefone Se você é daqueles que adora economizar dinheiro com um plano de telefone…

13 comentários

Claro, Dicas, Oi, TIM, Vivo

Internet 4G: qual a melhor operadora para você? admmelhorplano 10:18

Hoje existem quatro operadoras de telefonia móvel no Brasil que atuam em todo país, e algumas menores que têm atuação regional. Cada operadora oferece planos diferentes, com pacotes…