Ver Planos da Vivo

Vivo roaming internacional: conheça o mundo sem precisar de outro celular

Vai fazer uma viagem para outro país e está cheio de dúvidas sobre seu plano de celular?

  • É possível continuar usando o mesmo número de telefone no período que se está fora do país?
  • Posso usar a conexão 4G mesmo fora do Brasil?
  • Como fazer ligações em outro país?

A boa notícia é que tudo isso é possível, basta habilitar o roaming internacional.

Não sabe o que é isso? A gente explica. Nesse artigo, você vai saber tudo sobre o Vivo Roaming Internacional e aprender como continuar usando a sua operado em qualquer lugar do mundo.

Ainda não é cliente Vivo? Então compare os planos da operadora e escolha o melhor em custo-benefício para você!

O que é Vivo Roaming Internacional?

O Vivo Roaming Internacional é o serviço da operadora que permite usar a sua linha de celular em outro país. Tanto o serviço de ligação internacional e SMS, quanto de internet.

Isso é possível graças às diversas parcerias entre operadoras do mundo todo, que permitem o registro de clientes em suas redes.

No caso da Vivo, qualquer plano tem direito ao roaming internacional, seja pós, controle ou pré-pago.

Como funciona

O cliente habilita o roaming internacional em seu celular, fazendo com que a rede original – oferecida pela Vivo – seja alterada para a rede correspondente do país onde ele está.

Aí os seus amigos e familiares podem continuar te ligando/enviando mensagens no mesmo número.

Como usar o roaming internacional no aparelho Vivo?

Para usar seu telefone Vivo no exterior é necessário habilitar o serviço de roaming internacional.

Para habilitar:

  • Ligue para *8486.
  • Se estiver no exterior, ligue para +55 11 3056-8628.
  • As ligações são gratuitas para clientes Vivo pós e também podem ser feitas a cobrar, a partir de um telefone fixo.
  • Se o seu plano for empresarial, entre em contato com o Gestor de Contrato da sua conta ou ligue para 1058.

Quanta custa usar meu número vivo no exterior?

Os preços para usar seu Vivo pós no exterior variam de acordo com o destino escolhido. Como as empresas parceiras cobram valores diferentes em cada país, esses valores são repassados ao cliente.

Mas para clientes do pré-pago e do controle essas tarifas já estão definidas:

  • Ligações originadas: R$ 2,99 por minuto.
  • Ligações recebidas: R$ 2,99 por minuto.
  • SMS enviado: R$ 0,99 cada.
  • SMS recebido:
  • Internet: R$ 2,99 por MB de navegação.

Confira as ofertas controle da Vivo e veja se os preços compensam!

Use o Vivo Travel nas viagens internacionais e saiba antes quanto vai pagar

Quem é cliente Vivo pós ou de Linhas Corporativas pode economizar nas suas viagens internacionais, contratando o Vivo Travel.

Ele é um pacote de serviços para usar no exterior, com um valor fixo. Assim, você não tem surpresas na sua conta, depois que a viagem acabar.

Diária Vivo Travel

A Diária Vivo Travel é um pacote com valor cobrado por dia, que contempla serviços de internet, SMS e voz.

  • R$ 39,90 por dia, para continentes americanos e Europa.
  • RS 59,90 por dia, mundo.

Obs.: o pacote de serviços é válido até as 23h59 do horário local do país visitado. Se o cliente usar os serviços em dois continentes diferentes no mesmo dia, será sobrada a tarifa diária de maior valor.

A Diária Vivo Travel inclui:

  • 50 minutos de ligações, para o Brasil e telefones do país visitado;
  • Recebimento de ligações e SMS ilimitados;
  • Franquia de internet 2G, 3G e 4G (a rede e franquia dependem do país de destino);
  • Acesso à internet wi-fi pelo aplicativo Vivo Travel.
  • Para ligações excedentes ou para outros países, o custo é de R$ 1,99 por minuto.

Para habilitar o Vivo Travel:

  • Envie a mensagem TRAVEL WEB para o número 1515.

Vivo Travel Internet

Se sua franquia diária acabar, você pode renovar a conexão com o Vivo Travel Internet, pagando mais R$ 19,90.

Para renovar, bastar acessar o link enviado por SMS para seu telefone, avisando que a franquia acabou.

Veja, aqui, em quais países o serviço está disponível.

Vivo Travel Voz

Pacote de ligações para uso no exterior, com validade de 30 dias. Ideal para quem vai viajar e quer utilizar apenas o serviço de voz.

  • 50 minutos de ligações para qualquer chamada recebida ou efetuada;
  • R$ 99,90;
  • Válido para qualquer país com cobertura da Vivo.

Caso o cliente exceda o pacote de minutos ou precise usar serviços de SMS e internet, deverá pagar tarifas avulsas.

  • SMS enviado: R$ 0,79 cada.
  • SMS recebido:
  • Internet: R$ 29,90 por dia (Américas e Europa) / R$ 59,90 por dia (Ásia, África e Oceania).

Vivo Travel Voo

Esse é um serviço para quem quer usar o celular mesmo durante o voo. É possível fazer ligações e enviar mensagens sabendo antes quanto você vai pagar.

A tarifa é a mesma cobrada pelo roaming internacional e é preciso verificar a disponibilidade do serviço na companhia escolhida para realizar sua viagem.

Se o serviço estiver disponível no seu voo, você receberá uma notificação na tela do seu celular.

Roaming Marítimo

Para quem está viajando em alto-mar, também é possível usar o serviço, pagando a mesma taxa de R$ 59,90 por dia.

Se o serviço estiver disponível, a palavra VIVO, que costuma ficar no canto superior à esquerda, na tela do aparelho, será substituída pelo nome da companhia marítima.

Achou as tarifas da Vivo caras? Então compare os planos de outras operadoras e veja quais compensam mais para você.

Como saber se consigo usar meu celular no país que vou visitar?

Para usar o roaming internacional, o cliente Vivo deve verificar a disponibilidade de rede no país de destino.

Além disso, a frequência do celular deverá ser compatível com as configurações exigidas em cada região. Consulte os dados do seu aparelho no manual de usuário que acompanha o celular.

Para verificar a disponibilidade na sua próxima viagem, consulte o site da operadora.

Como cancelar o serviço Vivo Roaming Internacional?

Você pode desativar o Vivo Roaming Internacional a qualquer momento.

Basta entrar em contato com a operadora no número *8486.

Outras informações sobre Vivo Roaming Internacional

Além de tudo o que já apresentamos, trouxemos outras informações importantes para quem vai usar o telefone Vivo no exterior:

Atualização Automática de Dados

Alguns usuários percebem que, mesmo sem usar a internet, há a cobrança do serviço. Isso acontece porque existem aplicativos que atualizam os dados de forma automática.

Para desativar a função, ajuste as configurações do aparelho (consulte manual de usuário do seu celular).

Seleção de rede

Normalmente, o aparelho celular identifica a rede de maneira automática. Se isso não acontecer, faça a seleção manual.

Veja o passo a passo para configurar a internet vivo aqui.

Ligação e envio de mensagens

  • Para fazer ligações e enviar mensagens durante sua viagem internacional, digite: +55+DDD+número do telefone.
  • Se a ligação for para um telefone local, digite apenas o número.

Ficou com alguma dúvida sobre roaming internacional? Então, leia também:

Tudo sobre roaming internacional

Pronto para usar o celular na sua próxima viagem? Conte nos comentários se conseguiu habilitar sua rede ou se ainda tem alguma dúvida sobre o assunto.