• Vivo

  • 29/06/2018
  • 12:00

Vivo seguro celular: saiba como deixar o seu telefone protegido

Luciana Pimenta
  • 0 comentários

Somente em 2017, mais de 1,5 milhões de aparelhos foram bloqueados em função de roubos ou perdas, segundo dados divulgados pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

Com isso, muitas pessoas ficam inseguras de andar por aí com seus celulares e serem roubadas. Uma alternativa para quem não quer ter prejuízo é contratar um seguro para o aparelho.

Mas você sabia que algumas operadoras oferecem o serviço? É o caso do seguro celular da Vivo.

 

Se você ficou interessado e quer saber como funciona, como contratar, quais os preços e outras informações, confira o texto abaixo!

Ainda não é cliente Vivo ou está pensando em trocar seu plano? Confira os preços da operadora na sua região!

Melhor Plano

Vivo seguro celular: o que é?

Vivo seguro celular

O Vivo seguro celular é um serviço de proteção de celulares oferecido em parceria com a Zurich Seguradora.

Chamado de Vivo Proteção Celular, o seguro é voltado para a garantia de smartphones em caso de perda ou roubo e está disponível para todos os planos da Vivo.

Melhor Plano

Se o cliente passar por roubo ou furto qualificado, o celular, modem 3G ou tablet incluído na apólice de seguro será reposto – algo semelhante a um seguro veicular.

Além das coberturas, o seguro ainda realiza sorteios mensais no valor de R$ 10 mil.

Como funciona o Vivo seguro celular?

Se levarem o seu aparelho por meio de ameaça ou violência (roubo) ou mesmo que sem qualquer contato (físico), acione o Vivo seguro celular.

  • Ligue para a Vivo no *8486 a partir de uma linha da operadora, ou no 1058, usando qualquer telefone e solicite o bloqueio do seu aparelho.
  • Em seguida, contate a Zurich no telefone *7348 ou 4002-7066 (capitais) / 0800-777-2627 (outras cidades).
  • Faça a abertura de sinistro com o atendente.
  • Separe uma cópia dos seus documentos (RG e CPF) e da nota fiscal do seu aparelho, além do boletim de ocorrência e envie para a caixa postal da empresa, que será informada no atendimento.
  • Para dar andamento no sinistro, o segurado para uma franquia. A tarifa é equivalente a 25% do valor do aparelho.
  • O seguro dá direito a uma indenização por ano.

Para saber o valor do seguro para seu aparelho, consulte o modelo no site.

O Vivo Proteção Celular não inclui:

  • Furto simples;
  • Extravio, perda ou desaparecimento;
  • Furto de bem deixado no interior do veículo, exceto em caso de furto do próprio veículo;
  • Subtração de aparelhos deixados em áreas abertas.

Como contratar o seguro na Vivo?

Para contratar o seguro de celular da Vivo, basta ir à uma loja da operado com seu aparelho. Ele deve ser novo ou com no máximo dois anos de uso.

Leve a nota fiscal do aparelho e converse com um dos atendentes. A cobrança é feita diretamente na fatura ou no cartão de crédito.

Se preferir, contrate o seguro por telefone: ligue para *7348, do seu Vivo, ou para 0800-777-2627, usando um telefone fixo.

As modalidades de seguro podem variar. A seguir você confere as opções disponíveis.

Vivo proteção celular semanal

Essa é uma modalidade de Vivo seguro celular disponível para o cliente pré-pago. A cobrança é feita diretamente no saldo de recarga e o serviço custa R$ 2,99 por semana.

O cliente recebe um novo celular, de até R$ 500, em caso de furto ou roubo qualificado, e também participa de sorteios mensais de R$ 10 mil.

Para contratar, basta enviar um SMS com a palavra SVP para o número 7398.

Seguro Vivo Multi proteção

vivo seguro celular

Quem quer um Vivo seguro celular conta com diversas modalidades à sua disposição, com coberturas e preços diferentes.

O Seguro Vivo Multi Proteção oferece cobertura completa e está disponível para todos os planos.

Nesse plano, o cliente recebe um novo aparelho em caso de furto qualificado ou roubo e ainda recebe o serviço de reparação, em caso de quebras por acidente ou imersão em líquido.

Contratação

Esse tipo de seguro só pode ser contratado nas lojas da Vivo. A compra do aparelho deve ter sido feita há, no máximo, 15 dias, com comprovação em nota fiscal.

O pagamento pode ser via fatura ou cartão de crédito. O valor varia de acordo com o modelo do aparelho.

Vivo Seguro Celular V

Clientes do plano SmartVivo V têm acesso a um seguro exclusivo. O plano protege contra roubos e furtos, garantindo a reposição de aparelhos em até R$ 5 mil.

O cliente não paga nada a mais por isso.

Nessa modalidade, o seguro está disponível somente para o titular da conta.

Vivo Seguro Celular Multi V

Quem tem o plano SmartVivo V pode fazer um upgrade no seguro da operadora e contratar a opção Multi V.

Nessa modalidade, o cliente paga um valor mensal – de acordo com aparelho – e garante coberturas também em caso de quebras e imersão do aparelho, além de participar de sorteios mensais de R$ 10 mil.

A contratação também é feita nas lojas da Vivo, mediante apresentação da nota fiscal do aparelho, que deve ser novo.

Aproveite e compare outras ofertas do pós-pago da Vivo e veja os preços!

Vivo proteção para linhas corporativas

vivo seguro celular empresa

O celular da sua empresa também pode ficar protegido com um seguro Vivo. O serviço tem validade de 12 meses e garante a reposição do aparelho em casos de sinistro.

O serviço está disponível em quatro faixas de valores:

  • Faixa 1: R$ 3,99 por mês, com indenização de até R$ 500.
  • Faixa 2: R$ 7,99 por mês, com indenização de até R$ 1 mil.
  • Faixa 3: R$ 15,99 por mês, com indenização de até R$ 2 mil.
  • Faixa 4: R$ 31,99 por mês, com indenização de até R$ 4 mil.

Para aderir, entre em contato com a Central de Atendimento Vivo no 0800-151-551.

Confira também planos de celular para a sua empresa!

Outras modalidades de seguro da Vivo para o seu celular

Além dos seguros que garantem a cobertura do aparelho em casos de roubo, a Vivo possui modalidades especiais para a proteção financeira do cliente e também dos dados.

Conheça as opções e veja como contratar:

Vivo conta garantida

Este seguro está disponível para clientes do pós e do controle. A operadora garante o pagamento da sua conta em caso de perda de renda involuntária ou de doença, além de oferecer suporte financeiro com as despesas de internação em função de acidente.

A indenização pode ser feita uma vez por ano.

  • R$ 6,99 por mês, com cobertura de R$ 255 na conta e até 5 diárias em hospitais, no valor de R$ 220/dia.
  • R$ 11,99 por mês, com cobertura de R$ 400 na conta e até 5 diárias em hospitais, no valor de R$ 220/dia.
  • R$ 15,99 por mês, com cobertura de R$ 1.035 na conta e até 5 diárias em hospitais, no valor de R$ 220/dia.

Para fazer a adesão, envie a palavra VCG, via SMS, para 7358 ou ligue para *7348.

Quer contratar um plano controle? Conheça as ofertas da Vivo para esse tipo de linha.

Vivo recarga garantida

Seguro disponível para cliente do pré-pago. Garante a recarga em caso de perda involuntária de renda.

O cliente para R$ 6,99 por mês e a operadora realiza uma recarga de R$ 210, caso passe por situação de desemprego ou incapacidade de trabalhar.

O seguro ainda dá direito a até 5 diárias em hospitais, no valor de R$ 210/dia.

A indenização pode ser feita uma vez por ano.

Para fazer a adesão, envie a palavra VRG, via SMS, para 26840 ou ligue para *7348.

Vivo protege

Serviço de proteção do seu aparelho para você navegar pela internet sem problemas com vazamento de dados ou vírus.

A proteção inclui antivírus, controle dos pais e armazenamento de arquivos na nuvem, além de assistência 24 horas,

Está disponível para computadores, celulares e tablets e a assinatura é feita pelo site da Vivo.

Valores

  • Vivo Protege Você Mais: R$ 7,90 por mês. Inclui 32 GB de armazenamento online, antivírus e wi-fi seguro para 3 aparelhos.
  • Vivo Protege: R$ 11,99 por mês. Inclui 128 GB de armazenamento online, controle dos pais, antivírus e wi-fi seguro para 3 aparelhos.
  • Vivo Protege Mais: R$ 15,99 por mês. Inclui 128 GB de armazenamento online, controle dos pais, antivírus e wi-fi seguro para 5 aparelhos.
  • Vivo Protege Família: R$ 29,99 por mês. Inclui armazenamento online ilimitado, controle dos pais, antivírus e wi-fi seguro para 5 aparelhos.

Vale a pena contratar um seguro da Vivo?

Para saber se vale a pena contratar o Vivo Seguro Celular é importante que você pesquise as opções disponíveis na sua região e faça as contas. Existem várias seguradoras e até bancos que oferecem o serviço e pode sair mais em conta.

Além disso, nem sempre o seguro é a melhor opção. Em alguns casos, o serviço pode custar mais da metade do valor do seu aparelho.

Dependendo de quanto você gastou, pode ser mais interessante guardar o dinheiro todos os meses e fazer a compra de um novo celular, por conta própria, em caso de imprevistos.

O mais importante: avalie o nível de risco a qual o seu aparelho está exposto. Se você anda de ônibus todo dia, por exemplo, e seu celular é mais caro, o serviço pode ser interessante.

E aí, tirou suas dúvidas sobre o seguro de celular da Vivo? Deixe um comentário para a gente!

Vivo seguro celular: saiba como deixar o seu telefone protegido
Dê uma nota para esse post

Melhor Plano

Queremos estimular a livre discussão entre os usuários da
comunidade Melhor Plano. Opine, dê dicas, interaja com outros usuários!

Comentar Nesse Artigo

Destaques

0 comentários

Dicas

Melhor Internet Banda Larga para Jogar Online – Ranking 2018 Mariah Júlia 12:22

Quem joga online sabe que ter uma boa conexão de internet é fundamental. Principalmente, se você for daqueles gamers que gostam de fazer live no…

6 comentários

Dicas

Os melhores planos família para celular de 2018 admmelhorplano 15:40

Se você é casado, tem filhos ou mora com seus pais e está querendo economizar nas contas da casa já deve ter se deparado com…

9 comentários

Dicas, Planos

Os 10 melhores planos pré-pago de 2018 Mariah Júlia 13:58

No último ano o número de celulares pré-pago diminuiu cerca de 9,8%, indicando uma migração dos usuários para planos controle ou pós-pago. Entretanto, o pré…

6 comentários

Claro, Dicas, Nextel, Oi, Porto Conecta, TIM, Vivo

Os melhores planos de celular para economizar mais em 2018 Mariah Júlia 10:16

Black Friday, Natal, Festas, Ano Novo e décimo terceiro… O final de ano é marcado pelo aumento das compras e presentes. Porém, as despesas não…

12 comentários

Dicas

Portabilidade vivo, tim, claro, oi ou Nextel: saiba como trocar de operadora admmelhorplano 14:15

Portabilidade: Como mudar de operadora e manter o mesmo número de telefone Se você é daqueles que adora economizar dinheiro com um plano de telefone…

13 comentários

Claro, Dicas, Oi, TIM, Vivo

Internet 4G: qual a melhor operadora para você? admmelhorplano 10:18

Hoje existem quatro operadoras de telefonia móvel no Brasil que atuam em todo país, e algumas menores que têm atuação regional. Cada operadora oferece planos diferentes, com pacotes…