TELEFONE CAIXA

Como falar com atendente Caixa?

• 0800-726-0101

Serve para: SAC, produtos, serviços, reclamações, pedidos de cancelamentos, elogios e sugestões.

Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 21h, e aos sábados das 9h às 15h.

0800 Caixa para FGTS e benefícios sociais

• 0800-726-0207

Serve para: PIS, FGTS, benefícios sociais, Cartão Social e resultado de loterias.

Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h. Consultas eletrônicas ficam disponíveis 24h durante os 7 dias da semana.

A consulta dos depósitos do FGTS também pode ser feita pelo site da Caixa Cidadão ou pelo aplicativo disponível para Android e iOS.

 

Telefone Caixa para saldo de conta e outros serviços

• 3004-1105 (capitais e regiões metropolitanas)
• 0800-726-0505 (demais localidades)

Serve para: saldo de conta, bloqueio de cartão de débito, solicitação e desbloqueio de talão de cheque e manutenção do financiamento habitacional.

Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 21h.

Telefone Caixa Habitação

• 3004-1105 (capitais e regiões metropolitanas)
• 0800-726-0505, opção 7 (demais regiões)

Serve para: para resolver problemas e conseguir informações sobre o seu financiamento habitacional.

Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 20h.

Telefone Caixa para Auxílio emergencial - Coronavírus

Como medida de auxílio a trabalhadores informais que foram demitidos ou tiveram sua jornada de trabalho reduzida comprometendo a renda mensal, o governo federal liberou um valor mensal para saque.

Para tirar dúvidas sobre esse assunto, o telefone é o 111. Mas não é possível se inscrever para receber o auxílio por lá, o número só serve para obter informações.

Portanto, veja, a seguir, como se cadastrar para receber o auxílio emergencial e como movimentar o valor recebido.

 

Cadastro e acompanhamento do Auxílio Emergencial

Tanto o cadastro quanto o acompanhamento podem ser feitos pelo aplicativo da Caixa. Siga o passo a passo:

1. Acesse o aplicativo pelo celular (Android, iOS);
2. Clique em “Acompanhe a sua solicitação”;
3. Informe o seu CPF;
4. Digite o seu nome, data de nascimento, e nome da mãe;
5. Coloque o código enviado por SMS.

 

Como receber o Auxílio Emergencial?

O valor pode ser movimentado pelo aplicativo Caixa Tem (Android, iOS). Siga o passo a passo para fazer o primeiro acesso:

1. Caso tenha o benefício aprovado, clique em “Acessar Caixa Tem”;
2. Faça o download do aplicativo;
3. Após a instalação, acesse o app e clique em “Sou beneficiário”;
4. Informe o seu CPF e digite o código enviado por SMS;
5. Clique em “Cadastre-se”, informe seus dados pessoais e crie uma senha para acesso;
6. Confirme o cadastro no seu e-mail;
7. Retorne ao aplicativo com o seu CPF e a senha criada e clique em “Auxílio emergencial”;
8. Escolha “Consultar o auxílio na poupança social digital”;
9. Digite o código enviado por SMS e finalize clicando em “Consultar minha poupança social digital”.

Pronto! Para transferir o dinheiro para sua conta bancária, fazer pagamentos e transferências basta escolher o serviço que você deseja na tela inicial do aplicativo.

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Agora que você conhece os canais de atendimento da Caixa, que tal conhecer diferentes cartões de crédito? Compare opções de loja, banco e fintechs e escolha o ideal para você.