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Aqui você encontra a lista com os números de telefone e canais de contato disponíveis para tratar de assuntos relacionados ao cartão Atacadão.
Veja quais são eles:
Os números disponíveis para contato da Central de Relacionamento, são:
O atendimento eletrônico está disponível 24 horas e todos os dias da semana. Porém, caso deseje ser atendido por uma pessoa, o funcionamento da central é de segunda a sábado, das 09h às 21h.
Por esse canal, você pode, além de consultar saldo e fatura do Cartão Atacadão, usufruir de outros serviços:
No canal de SAC você poderá realizar o cancelamento de produtos e serviços contratados, além de registrar suas sugestões ou reclamações.
O número disponível para esse atendimento é 0800 704 0184.
A central para atendimento a clientes portadores de deficiência auditiva e/ou de fala está disponível no número 0800 704 0236.
O atendimento funciona de segunda a sábado, das 09:00h às 21:00h.
Caso você precise renegociar sua dívida do Cartão Atacadão, o site disponibiliza uma página exclusiva para isso.
Basta preencher o campo apresentado na tela com seu CPF para consultar informações, pendências e opções disponíveis para negociação.
O número 0800 722 2975 está disponível para quem deseja denunciar alguma suspeita de irregularidade, tais como:
Esse canal é gerenciado por uma empresa terceira e garante o anonimato, bem como a confidencialidade de quem desejar não ser identificado, bastando apenas informações mínimas para que a veracidade da denúncia seja investigada.
É importante lembrar que este canal não é disponibilizado para recebimento de reclamações relacionadas a produtos e serviços, limitando-se às situações destacadas acima.
Para essas situações, o número certo para contato é o da ouvidoria.
Você pode ligar no 0800 722 0422 se quiser relatar alguma insatisfação com os serviços prestados ou soluções apresentadas nos outros meios de contato do cartão Atacadão.
Vale reforçar que, por meio da ouvidoria, você terá um contato direto com o Banco CSF. Por isso, é importante que ele seja a opção final do cliente.
Deixe para usar esse serviço quando a sua demanda não tiver sido solucionada pelos canais convencionais oferecidos pela rede Atacadão.
O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 08h30 às 17h30 (com exceção dos feriados).
Compare diversas opções disponíveis e economize!
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Caso você queira ser atendido presencialmente, pode se dirigir aos estandes instalados nas lojas Atacadão. Por meio deles, você consegue:
Fora isso, existem os terminais de autosserviço nas unidades Atacadão, que permitem executar operações como: pagamento de faturas, desbloqueio de cartão e consulta de limite.
Esses terminais ficam localizados junto à seção de atendimento ao cliente e podem ser utilizados sem a ajuda de um colaborador, o que facilita e agiliza o processo para solucionar sua demanda.
É um contato direto e sem custo com a Central de Atendimento, disponibilizado nos guichês presentes nas próprias unidades da rede Atacadão. Por meio dele, você pode:
Ele fica disponível nas lojas Atacadão, na seção de atendimento ao cliente.
Além das Centrais de Atendimento e Relacionamento, existe a opção do canal Fale Conosco disponível no site.
Por meio dele, você pode preencher um formulário para obter diversas informações, tirar dúvidas ou até mesmo enviar sugestões à empresa.
Para quem busca mais comodidade, o Atacadão disponibiliza o app Cartão Atacadão. O aplicativo está disponível para Android e iOS e por meio dele, você pode:
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