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Neste artigo, você vai conferir uma lista com todos os canais de atendimento da BV Financeira, como telefone, SAC, ouvidoria e outras formas possíveis de contato com a instituição.
Confira os tópicos abaixo:
Central de relacionamento
Esses números estão disponíveis para quem já é cliente da BV Financeira e precisa entrar em contato para solucionar algum problema, fazer reclamações ou tirar dúvidas.
O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 20h40 e aos sábados, das 10h às 16h.
Para contratar os serviços
Se você deseja contratar crédito e financiamento, pode entrar em contato pelos telefones:
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)
Central de atendimento disponível para reclamações, informações sobre crédito, financiamento, fazer cancelamentos e sugestões: 0800 770 3335.
Existem diferentes centrais de atendimento para clientes dos cartões BV. Aqui estão os canais disponíveis:
Contratar cartões BV e Dotz BV
Se o objetivo é contratar cartão de crédito, você pode ligar para:
Atendimento exclusivo para clientes do cartão Platinum
Clientes BV que possuem o cartão Platinum têm outros canais para atendimento:
Atendimento para cartões Dotz BV
Você pode tirar todas as dúvidas sobre o Programa Dotz nos telefones:
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)
Central de atendimento disponível para reclamações, informações sobre os cartões, cancelamentos e sugestões: 0800 772 8028.
Para realizar ligações por meio desse canal, o cliente deve utilizar um aparelho adaptado. A disponibilidade é de 24h, todos os dias.
Se você não conseguiu resolver seus problemas por meio dos contatos listados acima, pode acionar a ouvidoria da BV Financeira. O atendimento é feito de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto nos feriados nacionais), pelo número 0800 707 0083.
O número de telefone da BV Financeira para clientes no exterior é 55 (11) 5541-5000. Ligação a cobrar.
Você também pode entrar em contato com a BV Financeira via chat e por e-mail (respondendo ao formulário no site).
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