CETELEM TELEFONE

O banco Cetelem disponibiliza diversos canais de atendimento aos seus clientes, desde central de atendimento a opções digitais.

Se estiver precisando entrar em contato para resolver alguma questão do seu cartão Cetelem, clique nos tópicos abaixo:

SAC Cetelem

Para sugestões, reclamações ou cancelamento, entre em contato com um dos telefones abaixo de acordo com o produto contratado:

Cartão de crédito, cartão consignado, crediário e seguros

  • 0800-286-8877 (todas as localidades)

Empréstimo consignado e financiamento auto

  • 0800-724-5904 (todas as localidades)

O atendimento é feito 24 horas por dia.

Ouvidoria Cetelem

Se você não teve seu problema solucionado pelo SAC, entre em contato com a Ouvidoria Cetelem no telefone abaixo:

  • 0800-722-0401 (todas as localidades)
  • 0800-020-7410 (deficientes auditivos)

O atendimento é feito de segunda a sexta (exceto feriado), das 9h às 18h.

WhatsApp Cetelem

A Cetelem oferece a opção de atendimento pelo WhatsApp. Para entrar em contato, basta cadastrar um dos números abaixo na sua agenda.

Cartão de crédito, cartão consignado, seguros e crediário

  • 0800-704-1166 (todas as localidades)

Empréstimos consignado

  • 4004-5280 (todas as localidades)

Financiamento auto

  • 4004-5280 (todas as localidades)

O atendimento por este canal é feito de segunda a sábado (exceto feriado), das 8h às 21h40.

Canais digitais Cetelem

Caso prefira, você pode fazer consultas ou solicitar algum serviço utilizando os canais digitais de atendimento da Cetelem.

  • Aplicativo

Pelo aplicativo Cetelem você tem acesso a consulta do saldo, limite, solicitar uma segunda via da fatura e desbloqueio do cartão.

É só baixar o aplicativo gratuitamente para Android ou iOS e fazer login com seus dados.

  • Site

No site Cetelem o cliente tem acesso a segunda via da fatura, consulta de saldo e limite, desbloqueio do cartão e aumento de limite.

  1. Acesse o site Cetelem;
  2. Digite o seu CPF do “Área do cliente” e clique em acessar;
  3. Preencha com os dados solicitados para finalizar o cadastro.

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O time do Melhor Plano faz o máximo de esforço para manter toda a informação precisa e atualizada. Porém, é possível que você veja um preço diferente ao visitar especificamente o site do provedor do serviço. Ao existir uma diferença, é possível que nosso time já esteja trabalhando para atualizá-lo, ou que nosso parceiro de venda tenha oferta diferente (tentamos manter no site as melhores ofertas para você). Ao solicitar a contração de um serviço, verifique os termos da contratação com o provedor do serviço.