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Como cancelar o Cartão Riachuelo? Passo a passo

Se você é cliente da loja e deseja cancelar o Cartão Riachuelo, pode acessar um dos canais que apresentaremos a seguir. Por meio deles, é possível que os clientes tenham várias solicitações atendidas, incluindo o cancelamento.

Para conhecer quais são os caminhos que possibilitam o atendimento dessa solicitação, acesse um dos menus a seguir e tire as suas dúvidas!

Como cancelar Cartão Riachuelo pela internet?

A Riachuelo não permite que esse tipo de solicitação seja feita por meios digitais. Porém, alguns outros tipos de serviços podem ser acessados pelo site oficial da loja. Dentre eles, estão:

  • Realização de compras online;
  • Consulta de limite;
  • Análise do seu histórico de consumo;
  • Solicitação de 2ª via de boleto;
  • Entre outros.

Como cancelar Cartão Riachuelo pelo aplicativo?

Assim como no site, também não é possível cancelar o Cartão Riachuelo pelo App, tendo que utilizar um dos outros canais que serão apresentados a seguir. Pelo aplicativo, os clientes ficam limitados a algumas operações, tais como:

  • Realização de compras online;
  • Acompanhamento dos detalhes de suas faturas;
  • Solicitação de 2ª via de conta;
  • Consulta a saldo e limite do cartão;
  • Entre outros.

Como cancelar Cartão Riachuelo pela loja?

Um dos meios mais seguros de cancelar o Cartão Riachuelo, é comparecendo pessoalmente a uma loja mais perto de você. É válido lembrar que apenas o titular da conta pode solicitar o cancelamento do cartão e o reconhecimento será feito por meio da identificação de seu documento e confirmação de alguns dados.

Para solicitar o cancelamento por esse caminho, siga as instruções abaixo:

  1. Dirija-se a uma das lojas Riachuelo;
  2. Retire uma senha no setor de atendimento ao cliente;
  3. Apresente seu cartão e documento de identificação com foto;
  4. Solicite o cancelamento do cartão.

Como cancelar Cartão Riachuelo pelo telefone?

O telefone é um outro meio que permite o cancelamento do seu cartão — seja ele de crédito ou da loja (sem bandeira). Para isso, também é necessário que você seja o titular da conta, confirmando o número do cartão e algumas outras informações pessoais.

O atendimento funciona 24h por dia, todos os dias na semana e o números disponíveis para essa solicitação, são:

  • 3004 5417 — para capitais e regiões metropolitanas;
  • 0800 721 3344 — para demais localidades;
  • 0800 664 3929 — SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente);
  • 0800 722 0626 — Para deficientes auditivos ou de fala.

O que fazer em caso de perda ou roubo do Cartão Riachuelo?

Se você foi vítima de roubo, furto, extravio ou perda do Cartão Riachuelo, entre em contato o mais rápido possível por um dos meios apresentados acima e solicite o bloqueio imediato, para evitar que alguém o use de maneira indevida.

Da mesma forma, aproveite a chamada para solicitar uma segunda via do cartão, que será enviada dentro do prazo estipulado pela empresa. Assim que ele chegar, basta que você realize o desbloqueio para que possa voltar a utilizá-lo normalmente.

Aqui vai uma dica: Caso você ainda esteja na dúvida se deve cancelar ou não o cartão, seja por motivos financeiros ou insatisfação com a empresa, uma boa solução pode ser entrar em contato com a Riachuelo e tentar redefinir as condições de uso até um ponto em que se adeque às suas necessidades. Assim, você evita ter que tomar uma atitude mais drástica e definitiva.

Conteúdo atualizado em

Eduardo Sena

Por Eduardo Sena

Analista de Marketing e SEO, adora estudar e escrever sobre educação financeira, investimentos e empreendedorismo.

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