Claro Combo: planos de TV, Banda Larga e Fixo

Veja os planos e promoções mais atualizados da Claro Combo e economize com o comparador do Melhor Plano! Escolha a velocidade de banda larga, os canais da TV por assinatura e os minutos do telefone fixo para conferir as ofertas disponíveis na sua cidade que mais combinam com seu consumo

Não encontramos nenhum plano pra você.

Tente fazer uma nova busca considerando mais operadoras ou com menos restrições.

Como usar o comparador de combos?

As ofertas acima são os planos Combo da Claro disponíveis para a sua região. Clicando em “ver detalhes” no card você pode conferir as características e benefícios do serviço.

Se encontrou o plano que queria, então é só clicar no botão verde do card para ser direcionado a uma página que iniciará o processo de contratação. Nela você preenche seus dados e aguarda a operadora escolhida entrar em contato com você para que possa tirar dúvidas e efetuar a contratação do serviço.

Mas, se preferir, você pode comparar os combos de outras provedoras que atendem à sua cidade. Basta utilizar o comparador do Melhor Plano e seguir alguns passos:

busca de planos

Primeiro, selecione as operadoras que deseja comparar, depois marque os serviços que você deseja incluir no plano. Caso inclua a banda larga e TV por assinatura, escolha também a velocidade mínima de internet desejada e os canais que não podem faltar no seu pacote.

Depois, basta clicar no botão “Buscar Planos” e aparecerão as principais ofertas que incluem os serviços e canais selecionados, e com velocidade de download de internet maior ou igual à escolhida.

Dúvidas sobre a Claro Combo? Veja nossas dicas abaixo!

Além de comparar preços, com o Melhor Plano você também pode saber tudo o que precisa na hora de contratar um serviço. Nós pesquisamos as principais dúvidas, novidades e reunimos algumas dicas sobre o combo da Claro para te ajudar a escolher o melhor plano para o que você quer e precisa.

Se você não sabe como funciona a contratação do combo, qual a qualidade da Claro ou quais planos compensam mais para você, não se preocupe! A Melhor Plano te entende e vai te ajudar a tirar todas essas dúvidas para você não comprar gato por lebre!

Neste conteúdo você vai encontrar:

Claro Combo

claro combo

Nem todo mundo sabe, mas a Claro possui outros serviços além dos planos para celular, como telefone fixo, internet banda larga e TV por assinatura.

Um dos diferenciais da operadora é poder combinar esses serviços no combo da maneira que quiser. É que a Claro permite que você monte o seu combo. Com isso, você pode escolher os serviços que deseja incluir no plano e o tamanho do pacote de cada serviço.

Por exemplo: se você não usa tanto a internet de casa, mas quer ter uma TV com todos os canais que tem direito, é possível combinar um pacote mais básico de banda larga com outro completo de televisão, que oferece mais de 200 canais. Assim, os clientes da Claro possuem mais liberdade para escolherem um serviço mais adequado ao seu consumo.

Essa é uma consequência da união da Claro com a Net. Agora os usuários não só ganharam mais variedade na escolha de ofertas, podendo adquirir planos da Net em um mesmo pacote, como também tiveram a área de cobertura dos serviços aumentada.

Você ainda pode adquirir outras vantagens como Wi-Fi grátis, 2 pontos de TV à cabo e acesso ao Now, serviço que oferece mais de 30.000 filmes e séries para assistir quando quiser

Além disso, alguns pacotes oferecem um bom desconto para quem contratar o combo pelo site da operadora. Em algumas promoções, a Claro chega a oferecer mais de 50% de desconto nos primeiros meses do plano. Porém, é necessário ficar atento ao valor não promocional para não ser surpreendido com um valor bem mais alto depois.

Até porque, os combos da Claro possuem uma desvantagem: exigem 12 meses de fidelidade. Assim, se você ficar insatisfeito com o serviço ou com o preço após o fim da promoção, terá que pagar uma multa para cancelar o contrato.

Além disso, o valor promocional está casado com esse prazo de fidelidade, o que significa que a multa incide também no valor de desconto. Ou seja, além de pagar a multa referente aos meses finais da fidelidade que você não cumpriu, terá de pagar a diferença entre o preço promocional e o original dos primeiros meses do contrato.

Combo Multi

Esse é um dos planos que possui os benefícios da união da Claro e da NET, podendo ser contratado nas duas operadoras.

Com o Combo Multi você pode contratar TV, banda larga, telefone fixo e celular em um mesmo plano e ainda adquirir outros benefícios. Os pacotes são bem variados e agradam a diversos tipos de consumidores, como quem precisa de mais internet, apenas de mais minutos, ou prefere ter mais canais de TV.

Para deixar essas características e benefícios do plano mais claros, separamos em seguida o que cada serviço do combo pode oferecer:

Claro TV

Chamado pela operadora de Claro HDTV, o serviço de TV à cabo oferece canais em HD e acesso ao Now, um portal onde é possível alugar filmes e séries para assistir quando quiser.

Seus pacotes são divididos em:

  • Light, com ofertas de canais básicos, incluindo 1 canal de esportes, 3 infantis e 4 de filmes, além de outros conteúdos diversos;
  • Mix, com uma quantidade maior de canais e incluindo canais como o SporTV, Esporte Interativo, CineMax, Warner e mais de 100 outros;
  • Top, o mais completo da Claro TV e com mais de 200 canais. No Top HD Max um gravador digital é incluso no plano para que você possa pausar a programação, rever algum programa e até gravar.

Em todos esses pacotes estão incluídos também os canais abertos que atendam a sua região, como Globo, SBT, Record, entre outros.

Porém, se você é fã de algumas séries exclusivas de canais por assinaturas ou de filmes, confira o catálogo da Claro TV disponível no botão “ver canais” dos cards acima. Os canais HBO e Telecine, por exemplo, não são ofertados por nenhum pacote da operadora.

Net Virtua e Claro internet

A operadora Claro não possui banda larga convencional, ou seja, aquela que é transmitida via cabo. Ao invés disso ela oferece o serviço de internet 3G ou 4G Max assim como é feito no móvel, porém com uma franquia maior e utilizando um modem.

Entretanto, com a união das operadoras, as regiões atendidas pela cobertura da Net passaram a receber a sua banda larga ao invés da internet da Claro. Dessa forma, se a sua região tiver cobertura, o pacote de internet fixa que irá contratar será da Net Virtua.

A NET possui pacotes que vão de 5 a 120 Mega de velocidade, de forma que não há franquia. Ou seja, o seu plano de banda larga não tem um limite de dados para ser usado, mas sim uma velocidade que determinará em quanto tempo as páginas irão carregar ou que um arquivo será baixado.

Sendo assim, se você utiliza a internet para coisas básicas como acessar ao e-mail, redes sociais ou fazer pesquisas, o pacote com 5 mega pode te atender bem. Porém, se você dividir a conexão com mais pessoas, mesmo que elas tenham um consumo básico, será necessário um pouco mais de velocidade.

Pacotes com 15 mega, por exemplo podem atender uma casa com 3 pessoas que usem o básico. Já o plano de 60 mega é melhor para aqueles que gostam de assistir vídeos e filmes ou uma família com consumo moderado. Por ser o dobro, 120 mega é um pacote para usar um pouco mais à vontade. Dá pra fazer downloads e uploads mais pesados, mesmo enquanto divide a internet com outras pessoas.

Entretanto, o NET Virtua ainda não atende algumas regiões. Nesses casos, a internet fixa a ser ofertada no combo será a da Claro. Ela oferece internet 3G e 4G, que possui uma franquia por mês.

Assim, ao contratar a internet fixa da Claro, você terá um limite de internet que poderá ser usado por mês sem que a conexão tenha a velocidade reduzida. Em seus planos com wi-fi os pacotes variam de 12 a 40 GB e o roteador pode ser levado para qualquer lugar com cobertura 3G ou 4G Max da Claro.

Telefone fixo

Para os planos fixos a operadora separa seus pacotes por tipo de benefício. Por exemplo, em um deles as ligações são ilimitadas para qualquer fixo local e há uma oferta de 1000 minutos para falar com celular claro.

Outro oferece ligações ilimitadas para fixo de qualquer operadora no Brasil, mas por mais alguns reais há outra oferta para falar à vontade com fixo e móvel de qualquer operadora do Brasil usando o 21, código da Claro.

Agora, se você faz ligações internacionais, também tem um plano para você. Além de chamadas ilimitadas para fixos e celulares de qualquer operadora no Brasil, você ainda pode falar à vontade com qualquer fixo de 35 países disponíveis no plano. Entre eles estão Alemanha, Bolívia, Canadá, Espanha, Estados Unidos e México.

Planos de celular da Claro

Além de seus planos de celular avulso, a Claro possui ofertas especiais para controle ou pós-pago incluso no combo Multi.

Eles possuem benefícios como ligações ilimitadas de Claro para a Claro móvel, NET fone e Claro Fone. Além disso, você tem WhatsApp grátis, sem descontar da sua franquia de internet do celular, e SMS à vontade para qualquer operadora. E a operadora oferece também um descontinho em relação aos planos avulsos.

O Claro pós-pago ainda merece uma atenção especial. Além de possuir ligações ilimitadas para qualquer operadora, no Combo Multi a franquia de dados do celular são em dobro. Assim, se o seu combo possui 9GB, por exemplo, você receberá, na verdade, 18 GB em internet móvel.

Porém, esse benefício só é válido se o seu combo incluir TV e pós-pago.

Uma última vantagem dos clientes da Claro e da NET é o Wi-fi fora de casa. Através da rede NET Claro Wi-Fi os usuários podem se conectar em uma rede gratuita em locais como aeroportos e restaurantes utilizando um login e senha. O benefício permite que os clientes não precisem gastar os seus dados móveis para utilizar a internet.

Para saber se compensa incluir seu celular em um combo, confira os planos da Claro na sua região!

Claro e NET

Buscando oferecer um serviço mais completo, Claro e NET anunciaram sua união em 2016. As empresas, que já faziam parte do grupo de telecomunicações America Móvil, agora apresentam um posicionamento de integração, mantendo as características de cada marca.

A principal mudança dessa medida é a possibilidade de oferecer mais praticidade e eficiência na compra de combos de telefone fixo, celular, banda larga, e TV por assinatura, e em proporcionar atendimento e cobrança unificados. Assim, os clientes da NET não precisam mudar de operadora para adquirir um combo com plano móvel da Claro, e vice-versa.

Isso implicou em algumas mudanças no atendimento das operadoras. Por exemplo, a internet fixa da Claro, ofertada apenas em modem 4G, passou a ser substituída pela NET Virtua em cidades onde há a cobertura da NET. Além disso, os combos passaram a atender mais serviços e as áreas de atendimento ampliadas por essa união.

Para saber outros benefícios e implicações dessa integração, veja nosso conteúdo sobre os planos Claro NET.

Para quem o combo é indicado?

devo contratar um combo

Com a maior praticidade oferecida pela união entre a Claro e a NET, o combo Claro se tornou ideal para quem já utiliza mais de um serviço ou deseja adquirir outro. A unificação da fatura não só facilita o pagamento das cobranças como também aumenta a possibilidade de controlar os gastos por já apresentar a soma de todos os valores a serem pagos.

Além disso os combos podem ser mais econômicos do que os serviços avulsos. Como vimos, há alguns descontos e bônus nos planos móveis do combo Multi.

Por isso, o Claro combo é ideal para:

  • Famílias ou grupos de mais pessoas que compartilham os serviços;
  • Para quem deseja economizar sem abrir mão de nenhum produto;
  • Para quem usa os serviços diariamente;
  • Para quem já tem mais de um produto e deseja ter um controle maior dos gastos.

Por outro lado, se você é uma pessoa que viaja muito, utiliza pouco os serviços ou que mora sozinha, talvez o combo não seja a melhor opção. Se você deseja ter TV por assinatura e banda larga para usar às vezes, dependendo do plano, uma alternativa melhor é contratar um serviço pré-pago da transmissão à cabo e uma oferta mais básica da internet fixa. Pra quem não para em casa, a opção de modems móveis pode ser ainda melhor!

Apesar da fama de economia dos combos, nem todas as ofertas são realmente mais baratas e podem compensar o desconto de um serviço em outro do pacote. Por exemplo, ter a internet mais barata, mas o fixo mais caro. Por isso, vale à pena pesquisar valores de cada plano separado e comparar com o combo.

Os planos da Claro TV, por exemplo, possuem descontos nos meses iniciais do contrato, porém dobram o valor nos meses seguintes. Por isso, é importante estar atento e consultar o valor de outras TVs por assinatura, além de conferir os canais inclusos no pacote.

Existe um combo Claro empresas?

combo claro empresas

Não, a Claro não possui combos para empresas. Porém, a sua parceira Net oferece combos fixos, com internet e telefone fixo para o seu negócio.

Em todos eles, você fala ilimitado para fixos de todo o Brasil e tem 1000 minutos para falar com qualquer celular Claro. A velocidade da internet varia conforme o pacote, mas em alguns deles a empresa ainda recebe um construtor de sites incluso no plano.

O Wi-fi é grátis e o antivírus também. Você também pode contratar outros serviços como backup online, para guardar os arquivos do seu negócio. Além disso, a Net oferece frequentemente algumas promoções em seu site para os combos empresariais.

Entretanto, se a operadora não atender a sua região, a Claro oferece alguns serviços empresariais que podem ser adquiridos de forma avulsa.

A Claro empresas possui planos de celular para empresas que necessitam de poucas linhas, ou para aquelas que querem ter um plano mais customizado. A operadora permite que o cliente monte o seu próprio pacote, com a quantidade de franquia compartilhada e o números de linhas contratadas.

Ela também possui pacotes de internet 4G para notebook e tablet, que pode ser compartilhada através do Wi-Fi. Além disso, no empresarial da Claro há a possibilidade de contratar alguns serviços de gestão, comunicação e economia.

A Claro possui ainda um serviço chamado de M2M. Essa é uma tecnologia que transmite dados de uma máquina a outra em tempo real, permitindo que o cliente monitore sua empresa à distância, rastreie veículos e faça gestão de frotas.

Qualidade: Os serviços da Claro são bons?

Escolher um pacote com vários serviços de uma mesma operadora pode gerar algum receio em relação à qualidade de cada um. Por isso, nós do Melhor Planos reunimos alguns dados de órgãos de referência em comunicação para te dar uma base sobre o quão eficiente são os produtos da Claro e da NET.

Alguns desses dados vêm da pesquisa de satisfação da Anatel, órgão responsável pelo setor de telecomunicações. Feito com base na opinião de mais de 150 mil pessoas sobre suas operadoras e divulgada em 2017, ela inclui resultados sobre a banda larga, TV por assinatura, telefone fixo, pós e pré-pago.

Outra pesquisa interessante é a realizada semestralmente pela OpenSignal. Nela, são analisados apenas os serviços móveis e em relação ao seu funcionamento técnico. Assim, a agência mede a velocidade de download da conexão 3G e 4G, disponibilidade e latência, uma medida que a avalia a demora da conexão para fazer com que os dados viagem na rede.

A banda larga Claro NET é boa?

Na pesquisa da Anatel, a NET alcançou o 6º lugar nacional em satisfação geral da banda larga.

qualidade claro combo

Apesar da sua colocação, a operadora foi a melhor internet fixa em 19 estados brasileiros.

Como a própria Anatel explica, esse resultado é influenciado pela quantidade de regiões atendidas pelas operadoras. A NET, por exemplo, atua em muitos estados do país, enquanto as primeiras colocadas possuem uma amplitude menor de regiões. Pela proporção de atendimentos, ela possui mais problemas, mais opiniões negativas e é mais difícil manter uma nota mais alta.

Por isso, a NET ocupa uma posição ruim no ranking, mas apresenta um bom desempenho em várias regiões. Portanto, para ter uma noção melhor da qualidade da NET, veja os resultados no seu estado.

Em relação à internet fixa da Claro, é difícil dizer como é a qualidade da sua conexão. Apesar de funcionar a partir da tecnologia 3G e 4G, o desempenho da operadora no mobile pode ser diferente para o seu funcionamento através de um modem. Além disso, a operadora não foi analisada pela Anatel no serviço de banda larga, de forma que não há um dado da opinião dos usuários sobre a sua internet fixa 3G/4G.

A Claro TV é boa?

Em termos de opinião dos usuários, a Claro TV teve um bom desempenho na pesquisa da Anatel. Ela ficou em 3º lugar no ranking nacional, ficando atrás apenas da Cabo e da Nossa TV.

Além disso, a operadora ficou em primeiro lugar em 16 estados dos 24 estados em que foi pesquisada.

Porém, a Claro TV possui alguns pontos negativos. Em disponibilidade de sinal, a operadora ficou em 6º lugar com 7,88 pontos, o que pode indicar problemas e interrupções na programação. Outra questão são os canais que a Claro inclui em seus pacotes. A operadora não disponibiliza canais como HBO e Telecine, muito procurados por clientes.

Como é o desempenho do telefone fixo e dos móveis da Claro NET?

Na avaliação do telefone fixo, Claro e Net foram consideradas pela Anatel como uma mesma operadora. Com isso, ele ficou em 3º lugar no ranking nacional de satisfação, e em 1º lugar em 13 estados dos 23 em que foi pesquisada.

Já a Claro ficou em 4º lugar na pesquisa do pré e do pós-pago. A pontuação da operadora em satisfação foi de 6,8 e 6,9 pontos, respectivamente.

Por outro lado, na pesquisa realizada pela OpenSignal, a Claro foi a melhor em velocidade de download no 4G e no 3G. Além disso, ela teve o melhor desempenho em latência, mostrando que sua conexão móvel é mais responsiva, ou seja, os dados viajam de forma mais rápida pela rede e há um atraso menor no carregamento de páginas e entrega de mensagens.

Para saber mais sobre os desempenhos na pesquisa da Anatel, confira a melhor operadora de celular no seu estado!

Mas como saber se a Claro combo é o melhor para você?

Acima você pôde encontrar algumas informações sobre a qualidade e os serviços dos Combos da Claro em parceria com a Net, além de comparar seus preços. Porém, para fazer a escolha do plano adequado ao seu consumo, é preciso comparar também com outras operadoras.

melhor combo

Na tabela acima, você pode conferir uma comparação básica dos serviços oferecidos pelas principais operadoras que ofertam combos. Entretanto, é preciso lembrar que algumas dessas características podem variar de acordo com o plano, por isso, veja mais informações no site de cada operadora ou na nossa página de combos.

Telefone Claro Combo: contatos e redes sociais

A Claro possui várias formas de contato com os clientes, desde fóruns, FAQs, com as dúvidas mais frequentes, até atendimento online, feito através do Minha Claro.

Para quem prefere uma forma de comunicação mais flexível, a operadora também atende por meio das redes sociais, como Twitter e Facebook. Esses canais são melhores para quem deseja fazer uma reclamação mais urgente ou deseja tirar pequenas dúvidas pontuais.

Para quem deseja entrar em contato com a operadora por telefone, pode encontrar os números da Claro aqui.

Mas se você não é cliente e deseja contratar o Combo da Claro através do atendimento por telefone, pode escolher seu plano nos cards acima, clicar no botão e preencher seus dados para que a operadora te ligue .

Para falar com a Claro, basta acessar os seguintes endereços:

Facebook:https://www.facebook.com/clarobrasil/

Twitter: https://twitter.com/ClaroBrasil

YouTube: https://www.youtube.com/user/ClaroBrasil

Instagram: https://www.instagram.com/clarobrasil/

Linkedin: https://br.linkedin.com/company/claro

SAC Claro: Disque 1052 para fazer solicitações, reclamações ou se informar.

Atendimento ao deficiente auditivo ou de fala: Faça uma ligação gratuita pelo 0800 036 2323

Como o combo é feito em parceria com a Net, você também pode optar por entrar em contato com ela pelos seguintes números:

Televendas Net: disque 3003 3448 se estiver em uma região metropolitana ou 0800 725 4114 para demais regiões.

Central de relacionamento Net: para se informar, fazer reclamações ou sugestões fale gratuitamente pelo 106 21.

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