Carregando...
Você contratou um pacote promocional de celular para o seu Claro pós, pré, plano controle, TV por assinatura ou internet banda larga, mas não ficou satisfeito ou desistiu e agora quer cancelar?
Ainda não sabe o que fazer? Então confira aqui passo a passo como cancelar promoção da Claro. Saiba como fazer o cancelamento pelo app, por SMS ou ligações. Veja também como fica a multa em caso de planos com fidelidade.
Na internet, o cancelamento é feito pelo portal de autoatendimento Minha Claro, que pode ser acessado pelo portal da operadora ou no celular, fazendo o download do aplicativo.
O app está disponível tanto para Android quanto para iOS. Para navegar no Minha Claro é necessário fazer login com o e-mail ou número de celular da Claro, se tiver, e senha previamente definidos.
Se for o seu primeiro acesso, será preciso cadastrar os dados pessoais:
Você está gastando muito aderindo a promoções da Claro e por isso você quer cancelar? Talvez valha a pena ter um pacote mais econômico.
Compare e contrate online uma oferta Claro Controle e não gaste além do planejado com o seu plano!
Quer comparar mais ofertas de planos de celular?
Compare os pacotes de todas as operadoras disponíveis na sua região e economize!
Aqui você vai ver o passo a passo para cancelar promoção Claro na tela do seu aparelho, sem a necessidade de falar com um atendente da operadora. Veja como fazer:
Para falar com a operadora por mensagem de texto:
Feito isso, seu plano já estará cancelado. Você também pode cancelar a renovação automática de promoções por SMS. É só enviar uma mensagem de texto com a palavra CANCELAR para 2006.
Os benefícios permanecerão válidos até a data contratada, mas após esse período não serão cobrados e nem contratados novamente.
Se você deseja cancelar um plano da Claro, confira nosso conteúdo completo!
Está insatisfeito com a Claro? Veja as promoções de telefonia móvel de outras operadoras e encontre a que mais combina com você!
Se você preferir conversar diretamente com um representante da operadora ou não conseguiu fazer o cancelamento pelo menu interativo, internet ou SMS, pode ligar para 1052 e seguir as orientações para falar com um atendente Claro. Essa ligação é gratuita.
Antes de solicitar o cancelamento do seu plano promocional, procure se informar se no contrato está prevista alguma multa pela quebra do período de carência ou fidelidade, que geralmente é de 12 meses.
A taxa rescisória costuma ser proporcional ao tempo restante para completar o primeiro ano de prestação do serviço. Se mesmo assim você ainda quiser cancelar o pacote, converse com a operadora para saber qual o valor e como ele pode ser pago.
Está trocando de operadora? Saiba como fazer a portabilidade Vivo, Tim, Claro e Oi!
Qualquer promoção da Claro tem uma data de vencimento. Portanto, se o usuário pós-pago cancelar o benefício antes do término da oferta, de qualquer forma ele pagará o valor integral na próxima fatura.
Para entender melhor, imagine, por exemplo, que você contratou uma promoção válida por 60 dias na qual paga R$50,00 e ganha mais R$20,00 de bônus.
Caso desista do benefício e solicite o seu cancelamento, serão cobrados os R$50,00, mesmo que você tenha cancelado antes dos 60 dias.
Leia também:
Quer cancelar um plano Claro Combo e contratar nova oferta?
Compare os pacotes de dois ou mais serviços de todas as operadoras disponíveis na sua região e economize!
Conteúdo atualizado em
Por Melhor Plano
Marketing de Conteúdo e SEO
