Cancelar Promoção Claro

Você contratou um pacote promocional de celular para o seu Claro Prezão, Pós ou Controle mas não gostou e quer cancelar? Aprenda 5 formas de cancelar os serviços da operadora!

Clique nos tópicos e saiba:

1. Como cancelar promoção da Claro via SMS?

Para cancelar uma oferta da Claro por mensagem de texto:

1. Envie um SMS com a palavra CLARO para 1052;
2. Siga as orientações e descubra qual o número da sua promoção, seja de Claro Internet, TV, Fixo ou Celular;
3. Depois, envie a palavra SAIR para o número informado no passo anterior.

Feito isso, a sua promoção da Claro já estará cancelada.

Você também pode cancelar a renovação automática de promoções por SMS. Para isso, só é preciso enviar uma mensagem de texto com a palavra SAIR para 2006.

Os benefícios permanecerão válidos até a data contratada, mas após esse período não serão cobrados e nem contratados novamente.

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2. Tutorial para cancelar promoção pelo aplicativo

Para cancelar promoção da Claro pelo aplicativo Minha Claro, você deve:

1. Baixar o aplicativo Minha Claro Móvel ou Residencial, disponível para celulares iPhone e Android;
2. Entrar no app com o seu login e senha;
3. Vá até o menu e clique na aba “cancelamento”;
4. Pronto! Agora é só desativar a promoção Claro que você não deseja mais.

Leia também: Como cancelar um plano da Claro!

3. Como cancelar oferta no menu interativo?

Aqui você vai aprender o passo a passo para cancelar promoção Claro na tela do seu celular, sem a necessidade de falar com um atendente da operadora. Saiba como fazer:

1. Ligue gratuitamente do seu celular para *1052#;

2. Visualize o menu enviado pela operadora e selecione a opção desejada;

3. Siga as instruções que vão aparecendo na tela do telefone para cancelar promoção Claro.

4. Cancelar promoção pela internet

Na internet, o cancelamento de promoções da Claro é realizado pelo portal de autoatendimento Minha Claro, disponível para todos os clientes da operadora.

Para cancelar promoção da Claro pela internet:

1. Acesse o site oficial;
2. Selecione uma das opções de atendimento: Minha Claro Residencial, Móvel ou Empresas;
3. Faça login com seu CPF/CNPJ ou e-mail e senha cadastrados;
4. Vá até o menu e clique na aba “Cancelamento”;
5. Siga as instruções para desativar o serviço indesejado.

ATENÇÃO: Para navegar no Minha Claro é necessário ter um cadastro na plataforma. Para isso, clique em "cadastre-se" na página inicial e informe os seus dados.

5. Cancelar promoção por telefone

Se você preferir conversar diretamente com um representante da operadora ou não conseguiu fazer o cancelamento pelo menu interativo, internet ou SMS, uam boa opção é ligar para os números de atendimento da Claro a seguir:

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