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Você contratou um pacote promocional de celular para o seu Claro Prezão, Pós ou Controle mas não ficou satisfeito com o serviço e agora quer cancelar?
Ainda não sabe cancelar uma promoção da Claro? Então confira aqui o passo a passo completo. Saiba como fazer o cancelamento pelo app, por SMS ou por meio da central de atendimento. Vamos lá?
Para cancelar promoção da Claro pelo aplicativo Minha Claro, você deve:
Cancelou a sua promoção e, agora, procura por outro plano da Claro? Confira as melhores ofertas Claro celular e economize!
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Na internet, o cancelamento de promoções da Claro é realizado pelo portal de autoatendimento Minha Claro, disponível para todos os clientes da operadora.
Para cancelar promoção da Claro pela internet:
📢 ATENÇÃO: Para navegar no Minha Claro é necessário ter um cadastro na plataforma. Para isso, clique em "cadastre-se" na página inicial e informe os seus dados.
Para cancelar uma promoção da Claro por mensagem de texto:
Feito isso, a sua promoção da Claro já estará cancelada. Você também pode cancelar a renovação automática de promoções por SMS.
Para isso, só é preciso enviar uma mensagem de texto com a palavra SAIR para 2006.
Os benefícios permanecerão válidos até a data contratada, mas após esse período não serão cobrados e nem contratados novamente.
📢 Clique e confira também como cancelar um plano da Claro!
Se você preferir conversar diretamente com um representante da operadora ou não conseguiu fazer o cancelamento pelo menu interativo, internet ou SMS, pode ligar para os números de atendimento da Claro a seguir:
WhatsApp da Claro
Central de Atendimento ao cliente
Menu Interativo no celular
Cliente Claro residencial (antigo NET)
Ouvidoria Claro residencial (antigo NET)
Atendimento Claro nxt (antiga Nextel)
Horário de atendimento
Todos os dias: 8h às 22h
Antes de solicitar o cancelamento da sua promoção Claro, procure se informar se no contrato está prevista alguma multa pela quebra do período de carência ou fidelidade, que geralmente é de 12 meses.
A taxa rescisória costuma ser proporcional ao tempo restante para completar o primeiro ano de prestação do serviço.
Se mesmo assim você ainda quiser cancelar o pacote, converse com a operadora para saber qual o valor e como ele pode ser pago.
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Para consultar suas promoções da Claro ativas:
Confira passo a passo como cancelar promoção claro no app Minha Claro!
Para cancelar o Prezão Claro, ligue do seu número Claro para *1052# e siga as instruções na tela.
Confira outros números de atendimento para cancelar promoção da Claro!
Para cancelar a renovação automática do Prezão, envie a palavra NÃO para o número 2006.
Também é possível solicitar o cancelamento do chip Claro por meio do número 1052.
Confira também como cancelar promoção Claro pelo menu de autoatendimento!
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