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Cancelar Promoção Claro

Quer cancelar promoção da Claro? Conheça 5 caminhos!

Você contratou um pacote promocional de celular para o seu Claro Prezão, Pós ou Controle mas não ficou satisfeito com o serviço e agora quer cancelar?

Ainda não sabe cancelar uma promoção da Claro? Então confira aqui o passo a passo completo. Saiba como fazer o cancelamento pelo app, por SMS ou por meio da central de atendimento. Vamos lá?

Quer cancelar promoção da Claro? Clique em:

Cancelar promoção Claro pelo menu interativo no celular

Aqui você vai ver o passo a passo para cancelar promoção Claro na tela do seu aparelho, sem a necessidade de falar com um atendente da operadora. Veja como fazer:

  1. Ligue gratuitamente do seu celular para *1052#;

  2. Visualize o menu enviado pela operadora e selecione a opção desejada;

  3. Siga as instruções que vão aparecendo na tela do telefone para cancelar promoção Claro.

Como cancelar promoção Claro pelo app?

Para cancelar promoção da Claro pelo aplicativo Minha Claro, você deve:

  1. Baixar o aplicativo Minha Claro, disponível para celulares iPhone e Android;
  2. Entrar no app com o seu login e senha;
  3. Vá até o menu e clique na aba “cancelamento”;
  4. Pronto! Agora é só desativar a promoção Claro que você não deseja mais.

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Como cancelar promoção Claro pela internet

cancelar promocao claro pela internet

Na internet, o cancelamento de promoções da Claro é realizado pelo portal de autoatendimento Minha Claro, disponível para todos os clientes da operadora.

Para cancelar promoção da Claro pela internet:

  1. Acesse o site oficial;
  2. Clique em “Minha Claro” no canto superior direito;
  3. Faça login com seu CPF/CNPJ ou e-mail e senha cadastrados;
  4. Vá até o menu e clique na aba “Cancelamento”;
  5. Siga as instruções para desativar o serviço indesejado.

📢 ATENÇÃO: Para navegar no Minha Claro é necessário ter um cadastro na plataforma. Para isso, clique em "cadastre-se" na página inicial e informe os seus dados.

Como cancelar promoção da Claro via SMS

Para cancelar uma promoção da Claro por mensagem de texto:

  1. Envie um SMS com a palavra CLARO para 1052;
  2. Siga as orientações e descubra qual o número da sua promoção, seja de Claro Internet, TV, Fixo ou Celular;
  3. Depois, envie a palavra SAIR para o número informado no passo anterior.

Feito isso, a sua promoção da Claro já estará cancelada. Você também pode cancelar a renovação automática de promoções por SMS.

Para isso, só é preciso enviar uma mensagem de texto com a palavra SAIR para 2006.

Os benefícios permanecerão válidos até a data contratada, mas após esse período não serão cobrados e nem contratados novamente.

📢 Clique e confira também como cancelar um plano da Claro!

cancelar promoção Claro com atendente

Número para cancelar promoção da Claro

Se você preferir conversar diretamente com um representante da operadora ou não conseguiu fazer o cancelamento pelo menu interativo, internet ou SMS, pode ligar para os números de atendimento da Claro a seguir:

Cancelamento
ícone horário atendimento claro celular

Horário de atendimento

Todos os dias: 8h às 22h

Período de fidelidade para cancelar promoção Claro

Antes de solicitar o cancelamento da sua promoção Claro, procure se informar se no contrato está prevista alguma multa pela quebra do período de carência ou fidelidade, que geralmente é de 12 meses.

A taxa rescisória costuma ser proporcional ao tempo restante para completar o primeiro ano de prestação do serviço.

Se mesmo assim você ainda quiser cancelar o pacote, converse com a operadora para saber qual o valor e como ele pode ser pago.

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Perguntas Frequentes: Cancelar Promoção Claro

Como saber quais promoções Claro estão ativas no meu número?

Para consultar suas promoções da Claro ativas:

  1. Acesse o portal Minha Claro;
  2. Depois, selecione a aba “Pacotes e Promoções";
  3. Em seguida, clique na opção "Promoção Atual".

Confira passo a passo como cancelar promoção claro no app Minha Claro!

Como cancelar Prezão Claro?

Para cancelar o Prezão Claro, ligue do seu número Claro para *1052# e siga as instruções na tela.

Confira outros números de atendimento para cancelar promoção da Claro!

Como parar a renovação automática do Prezão Claro?

Para cancelar a renovação automática do Prezão, envie a palavra NÃO para o número 2006.

Confira também como cancelar promoção Claro por SMS!

Como cancelar meu Chip Claro?

Também é possível solicitar o cancelamento do chip Claro por meio do número 1052.

Confira também como cancelar promoção Claro pelo menu de autoatendimento!

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