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A Claro móvel oferece planos de telefonia e internet móvel que podem ser contratados separadamente ou em um combo. Veja a seguir como falar com uma atendente, acessar o Minha Claro, tirar a 2ª via da sua fatura e contratar o seu plano Claro ideal!
Confira a seguir alguns números para falar com a Claro móvel:
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SERVIÇO CLARO |
ATENDIMENTO GRÁTIS |
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Televendas planos Claro Móvel |
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Portabilidade para Claro |
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Claro Móvel Serviços, Suporte & Reclamações |
📞 1052 de qualquer telefone 📞 *1052#, de um Claro celular |
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Claro fatura e Atendimento Claro |
📲 Minha Claro Móvel, para clientes Claro |
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Whatsapp Claro Móvel |
Antes de entrar em contato pelo aplicativo, você deve tentar resolver seu problema ligando na central de atendimento da Claro, no número 1052.
A Claro móvel oferece planos de telefonia em diferentes modalidades: Claro Prezão, Controle, Pós-pago, Flex e Claro Empresas. Confira a seguir:
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PLANOS |
BENEFÍCIOS |
PREÇO (a partir de) |
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Planos controle de 3GB, 4GB e 5GB |
R$ 49,99 por mês |
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Claro Flex 8GB e 10GB |
R$ 39,99 por mês |
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Planos Claro pós-pago com até 205GB |
R$119,99 por mês |
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Aplicativos liberados, pacotes de dados de até 80GB e linhas adicionais |
R$ 23,99 por mês/linha |
Quer contratar um plano Claro? Ligue para o número 0800 345 0316 e fale com uma atendente!
Se quer trocar de operadora e contratar um plano Claro móvel, você pode ganhar até 5GB de bônus portabilidade por até 12 meses!
Se você já é cliente de um dos planos Claro móvel e precisa resolver assuntos sobre a sua conta, basta acessar o aplicativo Minha Claro celular, disponível para Android e IOS.
Dentre as opções de atendimento, por lá você consegue resolver questões sobre:
Você sabe fazer o login no portal Minha Claro Móvel? Veja o passo a passo a seguir!
Para fazer o Minha Claro login, siga o passo a passo:
Caso você ainda não tenha cadastro:
Você já tem uma conta e não lembra dos seu dados? É simples de resolver! Basta clicar em “Esqueci minha senha” e a Claro vai entrar em contato pelo seu e-mail cadastrado com instruções para uma nova senha.
A segunda via da fatura do seu plano Claro celular está disponível no aplicativo e no site Minha Claro. Você pode visualizar sua fatura em PDF, receber por e-mail ou copiar o código de barras da sua conta.
Também é possível obter sua 2º via Claro por telefone:
Se você ainda não recebeu sua Claro fatura se perdeu sua conta, pode ficar tranquilo!
Emitir a 2ª via da sua conta Claro é bem simples: basta acessar o portal Minha Claro ou baixar o aplicativo.
Depois, é só seguir este passo a passo:
Você pode imprimir a cópia da conta, enviar por e-mail ou baixar o documento em PDF.
Também é possível pagar a fatura Claro celular em débito automático! Veja o passo a passo:
Assim, o pagamento fica agendado automaticamente e você não precisa mais se preocupar com a data de vencimento.
Os planos Claro Controle possuem valores fixos para as franquias, o que permite ao cliente uma melhor gestão dos seus gastos.
A operadora oferece planos de 3GB, 4GB e 5GB, além de ligações ilimitadas para qualquer operadora em todos os pacotes.
Mas caso a franquia do seu plano controle não seja suficiente para navegar durante o mês, é possível ainda contratar um pacote adicional de internet Claro a partir de R$ 11,90.
Uma dúvida comum entre os usuários é se existe ou não planos Claro Controle nos valores de R$ 34,99 e R$ 29,90. Na verdade, esses pacotes já foram comercializados, mas atualmente não estão mais disponíveis.
O Claro Flex é o plano 100% digital da Claro. Com ele, você paga diretamente no seu cartão de crédito, sem se preocupar com a conta.
Os pacotes não possuem fidelidade mínima, portanto, você pode cancelar quando quiser por meio do aplicativo Minha Claro, sem pagar nenhuma taxa!
Além de menos burocracia, outras vantagens dos planos Claro Flex são o acesso às redes sociais sem gastar internet, ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora do Brasil.
O Claro Prezão é livre de burocracias, ou seja, os clientes Claro pré pagam pelos serviços antes de usar, podendo fazer recargas diárias, semanais, ou mensais.
Os planos pré-pagos da Claro não possuem fidelidade mínima e contam com acesso garantido ao NOW Online e Whatsapp, minutos e SMS ilimitados para qualquer operadora!
Para ativar seu pré-pago, basta fazer uma recarga Claro e o plano escolhido será ativado.
Os planos Claro Pós são os mais completos da operadora, com pacotes de até 205GB de internet. Por isso, são também os mais caros, custando a partir de R$ 119,99 mensais.
Você não precisa fazer recargas, mas caso ultrapasse o limite de dados consumidos ou contrate algum serviço a mais sua fatura pode ter um valor extra.
Uma das vantagens dos planos Claro Pós é que eles contam com uma franquia exclusiva para plataformas de streaming, como Youtube, Netflix, Claro Vídeo e NOW.
Claro Controle
Claro Pós
AINDA PROCURANDO O SEU PLANO MÓVEL IDEAL?
Para contratar um pacote Claro, ligue 0800 345 0316! Se preferir, clique e compare mais planos.
Se você é cliente de outra operadora, mas quer contratar um plano Claro e manter seu número, pode realizar a portabilidade Claro contratando um dos planos acima.
Um grande benefício da portabilidade para Claro é a franquia gratuita de dados. Ao escolher um dos pacotes para fazer a portabilidade, por exemplo, a franquia de internet dessas ofertas pode até dobrar.
A portabilidade é um serviço gratuito e para fazer a mudança basta:
A operadora disponibiliza três canais para fazer portabilidade para a Claro. Confira a seguir.
Loja Claro
Basta ir até uma loja Claro mais próxima e solicitar a portabilidade para um dos atendentes.
SMS
Envie um SMS para 1970, de um telefone Claro provisório, informe o número que deseja portar e siga as instruções.
Site Claro
Acesse o site da operadora, selecione o plano que deseja contratar e solicite a portabilidade.
Atualmente, a Claro empresas oferece quatro planos de telefonia móvel: Claro Total, Claro Fácil Empresa, Claro Mais e Claro Total Individual.
Confira alguns dos benefícios disponíveis nas ofertas:
É importante lembrar que o portal de autoatendimento para clientes Claro empresas é o Minha Claro Empresas.
Fique atento! Para adquirir um pacote empresarial da Claro é necessário informar o CNPJ. Você pode contratar um plano ligando no número Claro 0800 345 0316.
Após a incorporação dos produtos NET à Claro, a operadora de telefonia móvel passou a oferecer também internet banda larga via cabo.
Mas para quem ainda não tem acesso à banda larga cabeada, a operadora disponibiliza pacotes de Claro internet 4G, que pode ser usada por meio de um modem portátil conectado via USB no seu dispositivo.
Para utilizar um modem Claro, você precisa contratar um dos planos de internet móvel da operadora. Além disso, o modem deve ser adquirido separadamente e, portanto, o serviço não precisa de instalação.
Para informações mais completas sobre preços, planos e contato com a operadora, confira nosso conteúdo sobre o modem da Claro.
Você pode cancelar o seu plano Claro de três formas:
Confira passo a passo como fazer o cancelamento Claro.
Para contratar um plano Claro móvel, ligue 0800 345 0316.
A segunda via da fatura do seu plano Claro móvel está disponível no aplicativo e no site Minha Claro. Veja o passo a passo para emitir a 2ª via da sua fatura Claro!
Emitir a 2ª via da sua fatura Claro é bem simples: basta acessar o portal Minha Claro ou baixar o aplicativo. Veja o passo a passo completo!
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