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Se você deseja conversar diretamente com um atendente, a operadora disponibiliza alguns números da Claro TV para contato:
Qualquer cliente Claro pode entrar em contato através desses números. A chamada é gratuita de todo o Brasil e o atendimento é 24 horas.
O horário de funcionamento do televendas para contratação é de segunda a sexta, das 8h às 21h, e aos sábados das 8h às 18h.
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Se você é cliente da Claro TV Livre e precisa falar com um atendente, basta ligar para o número da Claro TV no 106 21 ou 106 99 e selecionar o tipo de atendimento para o serviço que deseja.
Nesses canais é possível realizar recargas, tirar dúvidas ou solicitar alguma manutenção.
Porém se você deseja contratar um pacote Claro TV Livre, ligue no número 0800 186 1515 e veja a disponibilidade do serviço em sua região.
Existem várias formas de cancelar seu plano Claro TV. A mais comum é ligar para o número da Claro TV e fazer o procedimento diretamente com um atendente da operadora.
Para cancelar a sua TV por assinatura da Claro, ligue:
Atendimento 24 horas
Para deficientes auditivos ou da fala
Lembre-se de ter em mãos o número do CPF do titular e informar ao atendente o motivo do cancelamento.
Ao entrar em contato através de um número da Claro TV, a rescisão do contrato deve ser feita imediatamente pela operadora e isso deve ocorrer durante a ligação.
Leia também: Outras formas de cancelar a sua Claro TV.
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A ouvidoria da Claro TV lida diretamente com problemas que não foram solucionados pela Central de Atendimento da Claro. Ou seja, esse é o canal que você busca para fazer uma reclamação quando os outros meios de contato não resolveram o seu problema.
Por isso, antes de procurar a Ouvidoria da Claro TV, é importante você entrar em contato com a Central de Atendimento. A ouvidoria só deve ser acionada em último caso.
Para entrar em contato com a Ouvidoria Claro TV, tenha em mãos o número do protocolo do seu atendimento anterior, o seu número de telefone e e-mail.
Você pode entrar em contato pelo Minha Claro de duas formas:
O prazo de resposta da Ouvidoria para qualquer solicitação é de cinco dias úteis. Por isso, fique atento ao seu telefone e e-mail depois de mandar uma mensagem.
Você pode contratar seu plano da Claro TV ligando para 0800 186 1515.
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Para cancelar seu plano da Claro TV, basta ligar para 106 99 ou, em caso de pessoas deficientes auditivas ou da fala, para 0800 970 2150.
Veja o passo a passo completo de como cancelar seu plano da Claro TV!
Conteúdo atualizado em
Por Eduardo Sena
Analista de Marketing e SEO
